Die Arbeit von Heilpraktikern ist in Krankenzusatzversicherungen mit abgedeckt © picture alliance / Zoonar | Robert Kneschke
  • Von Andreas Harms
  • 20.02.2024 um 12:35
artikel drucken artikel drucken
lesedauer Lesedauer: ca. 01:00 Min

Kassenleistungen auf Privatversichertenniveau aufstocken? Ja, gerne, aber bei wem? Die Agentur Servicevalue hat ausgewertet, mit welchen Krankenzusatzversicherern die Kunden besonders zufrieden sind.

In einer aktuellen Analyse hat die Rating- und Ranking-Agentur Servicevalue zusammen mit dem Wirtschaftsmagazin „Euro“ ermittelt, wie Kunden über ihre Krankenzusatzversicherungen denken. Heraus kam die Vergleichsstudie „EuroAtlas Krankenzusatzversicherer 2024“.

Darin geht es um 30 große Anbieter von Krankenzusatzversicherungen. 2.878 Kundenurteile zu allgemeinen und speziellen Service- und Leistungsmerkmalen aus drei Kategorien bilden die Grundlage fürs Rating.

Neun Versicherer erhalten im Gesamturteil die Bestnote „sehr gut“. Weitere acht bekommen ein „gut“. Die bestbewerteten Versicherungsgesellschaften in den einzelnen Leistungskategorien sind:

  • SDK (Produktleistung)
  • LVM Versicherung (Kundenbetreuung)
  • Concordia (Preis-Leistungs-Verhältnis)

Ein „sehr gut“ in allen drei Leistungskategorien erreichten die Häuser DFV Deutsche Familienversicherung, Münchener Verein und Universa.

Und hier sind die Anbieter mit der Gesamtnote „sehr gut“:

  1. DFV Deutsche Familienversicherung
  2. Münchener Verein
  3. LVM Versicherung
  4. Universa
  5. SDK
  6. Concordia
  7. Allianz
  8. Hanse-Merkur
  9. Ergo / DKV

Und hier die acht Versicherer mit der Note „gut“:

  1. Huk-Coburg
  2. Alte Oldenburger
  3. DEVK
  4. Arag
  5. Envivas
  6. Signal Iduna
  7. Debeka
  8. Generali Deutschland Krankenversicherung

Die Zufriedenheit mit den abgefragten Kriterien stuft Servicevalue im Schnitt über alle als „sehr ausgewogen“ und „durchaus hoch“ ein. Rund 90 Prozent der Befragten bewerten die diversen Leistungsmerkmale jeweils mit „ausgezeichnet“, „sehr gut“ oder „gut“. Weniger Beifall gibt es hingegen für die Verständlichkeit von Angebots- und Vertragsunterlagen sowie die Kulanz bei Beschwerden und Reklamationen.

Mehr Informationen zur Studie finden Sie hier.

autorAutor
Andreas

Andreas Harms

Andreas Harms schreibt seit 2005 als Journalist über Themen aus der Finanzwelt. Seit Januar 2022 ist er Redakteur bei der Pfefferminzia Medien GmbH.

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

Pfefferminzia Logo rgb
Suche
Close this search box.
Zuletzt hinzugefügt
Wie die Zukunft der bAV aussieht
Handelsblatt Jahrestagung bAV 2024

Wie die Zukunft der bAV aussieht

Vermittler müssen und wollen sich weiterbilden
AfW-Vermittlerbarometer: Nachhaltigkeit

Vermittler müssen und wollen sich weiterbilden

Zuletzt hinzugefügt
„Honorarberatung ist hochflexibel“
„Lass mal reden“ mit Honorarkonzept

„Honorarberatung ist hochflexibel“

„In fünf Jahren sterben Online-Abschlussstrecken aus“
„Lass mal reden“ mit Ralf Pispers, Personal Business Machine (PBM)

„In fünf Jahren sterben Online-Abschlussstrecken aus“

Skip to content