Mann mit Lastenfahrrad: Drei Anbieter von E-Bike-Versicherungen gelten laut Service-Value-Studie als besonders fair © picture alliance/dpa | Julian Stratenschulte
  • Von Andreas Harms
  • 15.02.2024 um 14:34
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Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Für die neue Studie „Fairste Konditionen 2024“ untersuchte die Rating-Agentur Servicevalue zusammen mit dem Magazin „Focus Money“, welche Dienstleister besonders gute Konditionen bieten. Somit sollte es darin eben nicht nur um den Preis gehen, sondern ausdrücklich auch ums Kleingedruckte.

Dafür wertete Servicevalue 130.255 Urteile zu 1.049 Unternehmen und Anbietern aus 50 verschiedenen Kategorien aus. Die Teilnehmer sollten in einem Online-Panel die Leistungen und Produkte der untersuchten Anbieter bewerten.

Die Antworten liegen auf einer Skala mit fünf Stufen. Daraus bildete Servicevalue für jedes Unternehmen einen ungewichteten Mittelwert. Wer unter dem Kategorie-Mittelwert liegt, bekam die Auszeichnung „fair“. Und wer außerdem noch unter dem Mittelwert dieser Fair-Gruppe liegt, gilt als „Fairster“, also fairer als fair. Und hier sind jene Vertreter aus Kategorien mit Versicherungsbezug, die es in die Top 25 insgesamt geschafft haben:

E-Bike-Versicherer
  • Hepster
  • Bikmo
  • Wertgarantie
Hausratversicherer
  • Huk-Coburg
  • SV Sparkassenversicherung
  • Cosmos Direkt
KFZ-Versicherer
  • ADAC Versicherungen
  • Concordia
Krankenkassen
  • KKH – Kaufmännische Krankenkasse
  • IKK Classic
  • Vivida BKK
  • Viactiv Krankenkasse
  • BKK Firmus
Private Krankenzusatzversicherer
  • Debeka
  • Allianz
Private Krankenversicherer
  • Arag
Privat-Haftpflichtversicherer
  • DEVK
  • Arag
  • Hanse-Merkur
Rechtsschutzversicherer
  • Advocard
  • ADAC Versicherungen
  • Concordia

Womit sich festhalten lässt, dass die in den Top 25 am stärksten vertretene Kategorie die Krankenkassen sind, nämlich mit fünf Vertretern. Wichtig ist aber auch, wer denn die Spitzenreiter in weiteren Versicherungskategorien sind. Hier sind sie:

Berufsunfähigkeitsversicherer
  • Allianz
Lebensversicherer
  • Provinzial
Motorradversicherer
  • Cosmos Direkt
Wohngebäudeversicherer
  • Alte Leipziger

Die komplette Auswertung können Sie hier aufrufen.

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Andreas Harms

Andreas Harms schreibt seit 2005 als Journalist über Themen aus der Finanzwelt. Seit Januar 2022 ist er Redakteur bei der Pfefferminzia Medien GmbH.

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