Kunden entscheiden über die besten E-Bike-Versicherungen

In Deutschland sind E-Bike-Fahrer mit acht Anbietern entsprechender E-Bike-Versicherungen besonders zufrieden. Das geht aus der Studie „E-Bike-Versicherungen 2023“ der Kölner Agentur Servicevalue in Zusammenarbeit mit „Focus E-Bike“ hervor. Darin untersuchte sie mehr als 2.000 Verbraucherurteile zu 26 E-Bike-Versicherern.

Es ging um die vier Aspekte:

• Produktangebot
• Kundenservice
• Kundenkommunikation
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Jeweils acht Versicherer erreichten das Gesamturteil „sehr gut“, hier sind sie (alphabetisch). Wer in allen vier Teilaspekten sehr gut abschnitt, ist mit einem *) gekennzeichnet:

• ADAC Versicherung *)
• Ammerländer Versicherung
• Arag *)
• Ergo
• Fahrsicherung
• Hepster *)
• SV Sparkassenversicherung *)
• Wertgarantie *)

Folgende Versicherer schnitten „gut“ ab:

• Andsafe
• Bikmo
• Enra
• GVO Versicherung
• HDI
• Neodigital
• Signal Iduna
• WGV

Besonders zufrieden waren die Kunden damit, wie vielfältig die Angebote und wie verbindlich die Aussagen sind. Kundentreue können man hingegen durchaus besser belohnen, heißt es weiter. Und hier und da könnten Versicherer ihre Angebote auch mal von sich aus verbessern.

Mehr Ergebnisse zur Studie und die Studie selbst können Sie hier abrufen oder bestellen.