Das AOK-Verwaltungsgebäude in Dresden. Das Gebäude wurde im Jahr 1913 fertiggestellt und ist ein Beispiel für den damaligen Monumentalstil in der Architektur. Der Eingang mit den Figuren wurde von dem Bildhauer Selmar Werner gestaltet. Wie die bestbewertete AOK in Deutschland heißt und wo sie im DISQ-Ranking steht, erfahren Sie in unserer Bilderstrecke. © dpa/picture alliance
  • Von Lorenz Klein
  • 07.06.2018 um 15:38
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Wie schlagen sich die gesetzlichen Krankenversicherer (GKV) hinsichtlich Leistungen, Konditionen und Service? Antworten darauf liefert eine aktuelle Analyse des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das 20 Krankenkassen unter die Lupe genommen hat. Demnach gibt es in allen Disziplinen teils deutliche Unterschiede.

Vorstände der Techniker Krankenkasse Jens Baas (Vorsitzender, Mitte), Thomas Ballast und Karen Walkenhorst. Quelle: TK

Die Techniker Krankenkasse geht mit 83,1 Punkten und dem Qualitätsurteil „sehr gut“ als Testsieger aus der Studie hervor.

Die TK überzeugt mit sehr guten Leistungen, berichtet das DISQ. Hierzu zählen etwa Kostenbeteiligungen an diversen Naturheilverfahren sowie umfangreiche Leistungen im Bereich Krankenpflege. Ein niedriger Zusatzbeitrag und mehrere Wahltarife sorgen für sehr attraktive Konditionen. Der Testsieger bietet zudem einen guten Service, insbesondere aufgrund einer sehr informativen Internetseite mit vielen Tipps und Extras sowie einer kompetenten und freundlichen Beratung am Telefon.

Hier erfahren Sie das Gesamtergebnis der Studie und wie die 20 Krankenkassen jeweils in den Teilkategorien Serviceanalyse, Leistungsanalyse und Konditionenanalyse abgeschnitten haben, erfahren Sie hier.

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Lorenz Klein

Lorenz Klein gehörte dem Pfefferminzia-Team seit 2016 an, seit 2019 war er stellvertretender Chefredakteur bei Pfefferminzia. Im Oktober 2023 hat Klein das Unternehmen verlassen, um sich neuen Aufgaben in der Versicherungsbranche zu widmen.

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