Eine Frau im Rollstuhl: Zu den Assistance-Leistungen in der Unfallversicherung gehört auch die Hilfe bei alltäglichen Aktivitäten. © Panthermedia
  • Von Redaktion
  • 22.08.2016 um 14:40
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Unfallversicherungen werden gern mit zahlreichen zusätzlichen Serviceleistungen ausgestattet. Doch welchen Mehrwert bringen diese Assistance-Leistungen dem Kunden?

Dann nämlich, wenn sie über die typischen Bedürfnisse zu Pflege und Haushalt hinausgehen: „Die Unterstützung beim Verdienstausfall, die Übernahme von Umbaumaßnahmen in der Wohnung und von notwendigen Umschulungsmaßnahmen gehören zu den wichtigsten Leistungen, die eine moderne Unfallpolice umfassen sollte“, sagt Martin Gräfer, Vertriebsvorstand der Bayerischen.

Verdienstausfall und Schmerzensgeld vom Versicherer

Die Bayerische etwa hat ihre Unfall-Police Individual anders als eine reguläre Unfallsummenversicherung ausgerichtet und an das Konzept einer Haftpflichtversicherung angelehnt. „Wir zahlen alle finanziellen Schäden, die der Unfall nach sich zieht. Ob Schmerzensgeld, Verdienstausfall, Umbau, Pflegekosten oder Rentenminderung. Wenn keine, keine vollen oder strittige Haftpflichtansprüche existieren, springen wir ein“, erläutert Gräfer.

Der Unfallschaden wird so reguliert, als wäre die Bayerische der Unfallverursacher und somit haftpflichtig. Voraussetzung für den Anspruch auf Schmerzensgeld ist ein unfallbedingter, medizinisch notwendiger, stationärer Krankenhausaufenthalt von mindestens drei Tagen innerhalb von sechs Monaten nach dem Unfall.

Fällt der Unfall so schwer aus, dass der Versicherungskunde nicht mehr seiner Arbeit nachgehen kann, übernimmt die Bayrische die Umschulungskosten für eine geeignete Tätigkeit. Der Verdienstausfall wird ebenfalls übernommen, wobei Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung, der privaten Krankenversicherung und Ansprüche gegenüber Dritten angerechnet werden.

„Liegt der Verdienst im neuen Job zudem unterhalb des früheren Verdienstes, gleicht die Unfall-Police diesen Unterschied aus. Bis zu 5.000 Euro Verdienst im Monat können Kunden so über die Unfall Individual absichern“, sagt Vertriebsvorstand Gräfer.

Auch andere Versicherer gehen zunehmend dazu über, über versicherungsfremde Dienstleistungen Vermittlern und Kunden weitreichende Mehrwerte zu liefern. Experten erwarten daher, dass sich die Unfallversicherung mit Assistance-Leistung zu einem Rundum-Unfall-Service mit optionaler Zusatzversicherung weiterentwickelt. Die Bedeutung der Assistance-Leistungen wird dann im Kompositbereich von einer reinen Zusatzleistung zu einem gleichwertigen Produktbestandteil aufsteigen.

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