Der Ombudsmann für Private Krankenversicherungen (PKV) verzeichnete im abgelaufenen Jahr 6.041 Schlichtungsanträge. Das meldet der Verband der Privaten Krankenversicherung und bezieht sich dabei auf den Bericht seines Ombudsmannes Heinz Lanfermann. Demnach liege die Beschwerdequote, gemessen an insgesamt 46 Millionen Verträgen für Kranken-, Zusatz- und Pflegeversicherung bei gerade mal 0,2 Promille.
Im Vergleich zu 2020 legte die Zahl der Beschwerden um 135 zu. Laut PKV-Verband geht das aber unter anderem auf einen Sondereffekt durch die Corona-Pandemie zurück. Einige Krankenhäuser hätten stationär behandelten Versicherten die Corona-Testkosten extra als wahlärztliche Leistung berechnet, erklärt der Verband. Das sei aber nicht zulässig, weil die Tests im Rahmen des Infektionsschutzgesetzes schon über Zusatzentgelte bezahlt würden. Folge seien zusätzliche Beschwerden beim Ombudsmann gewesen.
