Ein Arzt der Frauenklinik Erlangen demonstriert das Ansetzen einer Nadel für eine Fruchtwasserpunktion an einer schwangeren Frau: Welche Krankenversicherer bei Kunden punkten können, erfahren Sie im Artikel. © dpa/picture alliance
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  • 16.05.2018 um 10:40
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Welche privaten Krankenzusatz- und Krankenvollversicherer zeigen sich besonders kundenfreundlich? Dieser Frage gingen die Analysten von Servicevalue nun auf den Grund. Wer im Kundenurteil am besten abschnitt, erfahren Sie hier.

Und wie sieht es in der Krankenvollversicherung aus?

Die Note „gut“ ergatterten hier:

  • GothaerSignal Krankenversicherung
  • SDK
  • Arag
  • Münchener Verein
  • Continentale
  • Hanse-Merkur

Die acht Spitzenreiter mit der Note „sehr gut“ in der Krankenvollversicherung finden Sie auf den folgenden Seiten.

Ein „sehr gut“ schafften folgende 8 der 26 abgefragten Anbieter:

Matthias Kreibich ist Vorstandssprecher der Inter. Foto: Inter

Rang: 8
Versicherer: Inter
Note: sehr gut

In den Augen der Kunden sind die Leistungskategorien „Kundenberatung“ und „Produktleistung“ am wichtigsten für die Kundenbindung. Innerhalb dieser Kategorien messen sie vor allem den Einzelmerkmalen „Umsetzung von Kundenbedürfnissen“, „Beratungsqualität“, „Qualität der Leistungen“ und „Leistungserstattung“ eine hohe Bedeutung zu.

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