Diese Versicherer überzeugen mit ihrer Kompetenz

Weiter geht’s mit den Studienergebnissen:

Rechtsschutzversicherer

• Advocard
• LVM
• Concordia

Haftpflichtversicherer

• Cosmos Direkt
• Huk-Coburg
• Concordia

Hausratversicherer

• Provinzial
• Huk-Coburg
• LVM

Wohngebäudeversicherer

• Alte Leipziger
• Concordia
• Generali

E-Bike-Versicherer

• Enra
• Hepster
• Arag

Motorradversicherer

• Gothaer
• DA Direkt
• Barmenia Direkt („hohe“ statt „höchste Kompetenz“)

Elektronikversicherer

• Extrapolice24
• Schutzklick
• Hepster

Insurtechs

• Check24
• Mobilversichert
• Friday

>>> Hier finden Sie die vollständigen Tabellen und Ergebnisse der Studie. 

„Auch wenn Kunden nicht über eigene Fachkompetenz verfügen, so erfahren sie doch im Zuge einer Customer Integration im Leistungs- und Betreuungsfall, ob sie es mit einem kompetenten Gegenüber zu tun haben oder nicht“, kommentiert Claus Dethloff, Geschäftsführer von Servicevalue, die Studienergebnisse. „Deshalb ist die Kompetenzzuschreibung ein wesentlicher Entscheidungsfaktor für die Kundenbindung.“

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