21 digitale Vorreiter hat MarKo Petersohn für seine Rückschau befragt. © Thomas Schlorke
  • Von Redaktion
  • 09.12.2020 um 15:00
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2020 stellte Versicherungsvertriebler vor einige Herausforderungen. Welche Lehren haben die digitalen Vorreiter der Branche daraus gezogen? Diese Frage stellte unser Gastautor MarKo Petersohn, As im Ärmel, seinen Branchenkollegen. Die Antworten gibt es hier. Und nächste Woche folgt der Ausblick der Befragten auf das Jahr 2021. Seien Sie gespannt!

Anja Tylkowski

www.pferd-versichert.de

Unsere wichtigste Erkenntnis in diesem chaotischen Jahr war, dass wir zum Glück in der Vergangenheit eine Menge richtig gemacht haben. Wir sind durch die Online-Präsenz pferd-versichert.de seit vielen Jahren darauf spezialisiert, Kunden in ganz Deutschland digital zu beraten. Wir haben somit alle gängigen Kontaktmöglichkeiten für unsere Kunden langfristig etabliert und in der Zeit der Kontaktbeschränkungen mussten wir unsere Prozesse nicht großartig abändern. Der Betrieb lief weiter.

Da viele Reitanlagen in der Zeit des Lockdowns geschlossen waren, konnten wir uns bei den Kunden auch als Kümmerer positionieren, was eine sehr wertvolle Erfahrung war. Wir konnten helfen und für die Menschen da sein, das hat sich unglaublich gut angefühlt.

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