„Es wird keinen Provisionsdeckel für die Lebensversicherung geben“

Google-Managerin Fix-Bähre erklärt den „neuen Kunden“ 

Apropos Google: Sarah Fix-Bähre, Versicherungsexpertin von Google Germany, sprach in ihrem Vortrag darüber, dass die Digitalisierung auch die Versicherungsbranche längst erreicht habe. Der „neue Kunde“ sei anspruchsvoller und ungeduldiger – Unternehmen müssten sich daher deutlich schneller bewegen, um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, sagte Fix-Bähre. Dazu brauche es neben einer Omnikanal-Vertriebsstrategie vor allem ein neues Führungsverständnis und einen konsequenten Kulturwandel. „Denn die Kultur frisst die Strategie bekanntermaßen zum Frühstück“, so die Google-Managerin.

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