Eine Maklerin berät eine Kundin: Die diesjährigen Makler-Champions stehen fest. © picture alliance / dpa-tmn | Christin Klose
  • Von Juliana Demski
  • 29.03.2021 um 15:41
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Auch in diesem Jahr hat das Versicherungsmagazin gemeinsam mit dem Analysehaus Service Value auf Basis einer Online-Befragung die aktuellen „Makler-Champions“ gekürt. In fünf Kategorien galt es, Versicherer zu bewerten, in zwei weiteren Kategorien ging es um Maklerverwaltungsprogramme sowie um Maklerdienstleister.

Kategorie Lebensversicherer:

Auch im Bereich der Lebensversicherung hat Die Bayerische die Nase vorn: Sie führt mit einem Sevicewert „P“ von 83 Punkten. Der Versicherer My Life liegt auf dem zweiten (81 Punkte) und die Dela Lebensversicherung landete auf dem dritten Platz (77 Punkte).

Kategorie Rechtsschutzversicherer:

Bei den Rechtsschutzversicherern teilen sich in diesem Jahr der Versicherer KS/Auxilia und die NRV (jeweils 70 Punkte) den ersten Platz. DMB folgt darauf mit 68 Punkten und Concordia mit 65 Punkten.

Kategorie Schadenversicherer:

Bei den Schadenversicherern haben die NV-Versicherungen (84 Punkte) die Makler am meisten überzeugt. Rhion.Digital landete auf Platz 2 (78 Punkte), Die Haftpflichtkasse und Die Bayerische teilen sich mit jeweils 75 Punkten die dritte Treppchenstufe.

 Kategorie Maklerdienstleister:

Im Bereich der Maklerdienstleister liegt in diesem Jahr der DEMV Deutscher Maklerverbund mit 86 Punkten vorn, dicht gefolgt von der Vema Maklergenossenschaft (84 Punkte) und dem VFM Versicherungs- und Finanzmanagement (83 Punkte). 

Kategorie Maklerverwaltungsprogramme:  

Ebenfalls bewertet werden im Rahmen der Makler-Champions mittlerweile auch die Maklerverwaltungsprogramme. „Professional works“ des DEMV liegt hier – wie schon im Vorjahr – erneut vorn (89 Punkte). „ICRM“ von Jung, DMS & Cie. und „Finass“ teilen sich mit jeweils 80 Punkten den zweiten Platz. Auf Platz 3 folgt „Keasy“ mit 78 Punkten.

Sonderpreise

Zudem wurden im Rahmen der Makler-Champions-Studie in diesem Jahr drei Sonderpreise (Digitalisierung, Produktqualität Leistungsabwicklung) verliehen – für aus Maklersicht hervorragende Digitalisierung, Produktqualität und Leistungsabwicklung beziehungsweise Schadenregulierung. Ausgezeichnet wurden die jeweils drei besten Versicherer in den Sparten „Kranken“, „Leben“ und „Schaden“. In allen drei Kategorien konnten sich Die Bayerische, Dela Leben, NV-Versicherungen und Die Haftpflichtkasse über Auszeichnungen freuen.

>>> Hier geht es zu den gesamten Ergebnissen und Tabellen.
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Juliana Demski

Juliana Demski ist seit 2021 Junior-Redakteurin und Social-Media-Managerin bei Pfefferminzia. Dem Pfefferminzia-Team gehört sie seit 2016 an.

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