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Zukunftsforscher Kai Arne Gondlach, BU-Experte Stephan Kaiser, und Versicherungsmathematiker Jochen Ruß waren drei der sechs spannenden Redner auf dem ersten Pfefferminzia Zukunftstag. © Jens Hannewald
  • Von Redaktion
  • 27.09.2018 um 08:30
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lesedauer Lesedauer: ca. 00:10 Min

Am gestrigen Mittwoch lud das Team von Pfefferminzia zu seiner ersten Veranstaltung ein: Durchblick – der Zukunftstag für Versicherungsprofis. Über den Dächern Hamburgs im Penthouse Elb-Panorama berichteten sechs Referenten vor knapp 90 Teilnehmern, wie sich Versicherungen und die Beratung dazu in den kommenden Jahren verändern wird.

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©Jens Hannewald
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Eschner ging auf zwei Dauerfehler in der PKV-Beratung ein:

  1. Kernthemen werden in der Beratung nicht angesprochen und werden so auch nicht zu wichtigen Punkten in der Kaufentscheidung.
  2. Kernthemen werden dem Kunden nicht so verständlich erklärt, dass er die Vorteile erkennt.

Oft würden Kunden von Versicherern, Vergleichsportalen oder auch Maklern mit viel Text überfrachtet, um zum Beispiel zu erklären, worauf es bei Heilmitteln ankommt, oder was die Gebührenordnung für Ärzte ist.

In Zeiten der Digitalisierung könne man solche Inhalte aber deutlich besser transportieren.

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