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Wie die Versicherungsvertreter von Ergo, Debeka und Nürnberger in der Servicestudie Beratung abgeschlossen haben, erfahren Sie in unserer Bilderstrecke. © dpa/picture alliance / Debeka / Nürnberger
  • Von
  • 18.01.2018 um 18:52
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lesedauer Lesedauer: ca. 00:05 Min

Wie stehen Agenten, die an einen bestimmten Versicherer gebunden sind, in Sachen Beratungskompetenz und Bedarfsanalyse da? Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV ermittelt. Hier kommt das Ergebnis.

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Die Zurich am Bonner Standort.©Zurich

Rang: 8
Unternehmen: Zurich

Gesamtergebnis: 78,5 Punkte, Qualitätsurteil: gut

Teilergebnis Beratungskompetenz: 77,9 Punkte, Qualitätsurteil: gut
Teilergebnis Bedarfsanalyse: 68,4 Punkte, Qualitätsurteil: befriedigend

7/15
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