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Kundenberatung
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Vertrieb
Neu in Deutschland
Techafull bietet islamkonforme Versicherung an
Fast ein Jahr nach Gründung kommt Techafull nach Deutschland. Der Versicherer ist spezialisiert auf islamkonforme Policen – und ging 2021 als erster Anbieter auf diesem Gebiet in Europa an den Start.
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Hausrat und Naturgefahren
„Wir müssen hier noch mehr Aufklärungsarbeit leisten“
Infolge der Zerstörungen von Sturmtief „Bernd“ verzeichneten viele Versicherer eine erhöhte Nachfrage nach Elementarschutz – sowohl in der Wohngebäude- als auch in der Hausratversicherung. „Dennoch würden wir uns mehr Bewusstsein wünschen“, sagen die Naturgefahrenexperten Maximilian Buddecke und Christine Kiesenbauer vom Versicherer die Bayerische im Interview.
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DIN-Normen in der Finanzberatung
„Frei von jedem Verdacht, interessengesteuert zu sein“
Eine Beratung, die auf DIN-Normen beruht, verspricht Vermittlern eine höhere Haftungssicherheit und mehr Umsätze – davon ist Klaus Möller zutiefst überzeugt. Warum viele Berater trotzdem zögern, normkonforme Finanz- und Risikoanalysen einzusetzen und wie es um die Zukunft der DIN-basierten Beratung steht, erklärt der Vorstand des Defino Instituts für Finanznorm im Interview.
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Probleme mit Restschuldversicherungen
Europäische Aufsicht Eiopa rüffelt Versicherer und Banken
Die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa hat dem Treiben eine Weile zugesehen. Doch jetzt wird es ihr offenbar zu bunt. Wenn Versicherer und Banken ihre Vertriebspraxis für Restschuldversicherungen nicht überdenken und ändern, gibt es Ärger.
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Umfrage zur Inflation
Deutsche halten an ihren Versicherungen fest
Die Ausgaben für Versicherungen runterzufahren, hat für die Deutschen keine Priorität. Um ihr Geld beisammenzuhalten, wollen die Bundesbürger am ehesten auf große Anschaffungen, wie Möbel oder Autos, verzichten. Das ergab eine aktuelle Umfrage. Offen bleibt allerdings, inwieweit die Menschen infolge der Krise beim Neuabschluss zögern.
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bKV-Vermittlungschancen nutzen
„Corona hat auf die betriebliche Krankenversicherung gewirkt wie ein Turbo“
Hauptsache gesund! Durch Corona wurde die alte Lebensweisheit erschreckend aktuell. Das Thema Gesundheit ist vielen Menschen wichtiger denn je. Das wiederum stärkt die Attraktivität einer hochwertigen Krankenversicherung – speziell auch der betrieblichen Krankenversicherung. Wie nutzen Makler die Chancen, die sich daraus ergeben?
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Investmentbasierte Altersvorsorge, Teil 2
„Ein guter Berater ist 3 Prozent mehr Nettorendite wert“
Wie stellen Beraterinnen und Berater sicher, dass ihre Kunden langfristig erfolgreich für die Altersvorsorge investieren? Michael Heidinger, Head of Wholesale Business Development bei abrdn, und Moritz Schüßler, Head of Intermediated Retail bei Vanguard, erläutern erprobte Praxisratschläge.
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Doch viele fühlen sich gezwungen
Zwei Drittel der Vermittler haben Nachhaltigkeits-Abfrage bereits umgesetzt
Zwei Drittel der Versicherungsvermittler (66 Prozent) haben die seit dem 2. August vorgeschriebene Nachhaltigkeits-Präferenzabfrage bereits umgesetzt. Ein Viertel erklärte, das noch nicht getan zu haben. Das ergab eine gemeinsame Umfrage des Vermittlerverbandes BVK mit dem German Sustainability Network (GSN). Demzufolge bestünden auch weiterhin „Informationsdefizite und Unsicherheiten am Markt“.
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In eigener Sache
Am 7. Oktober um 17 Uhr – die dritte Folge von Biomex.TV geht live
Am Freitag um 17 Uhr ist es so weit, dann geht die dritte Folge von Biomex.TV live. Thema dieses Mal ist der nicht gerade gute Ruf der Versicherungsbranche. Woran liegt das, wie kann man das ändern? Diese und weitere Fragen besprechen wir mit Experten im Studio.
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Gastkommentar
Das Beratungsgespräch dürfte künftig wesentlich länger dauern
„Das Umfeld im Versicherungsgeschäft hat sich im laufenden Jahr stark verändert“, sagt Jens Arndt, Chef des Lebensversicherers My Life – denn hohe Inflation und Energiekrise veränderten das Spar- und Investmentverhalten der Verbraucher. Was er damit genau meint und was ihn an der ESG-Abfragepflicht im Beratungsgespräch nervt, erklärt Arndt in seinem Gastkommentar.
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Nur noch bis 4. Oktober
Das nachhaltigste Maklerbüro – letzte Chance zum Abstimmen!
Zusammen mit der Zurich Gruppe Deutschland sucht Pfefferminzia das nachhaltigste Maklerbüro Deutschlands. Die sechs finalen Kandidaten stehen fest – und Sie können bis zum 4. Oktober noch Ihre Stimme abgeben.
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Investmentbasierte Altersvorsorge, Teil 1
Diese Fehler Ihrer Kunden sollten Sie unbedingt verhindern!
Kurzschlusshandlungen bei fallenden Märkten, Vorlieben für Themenfonds und Versuche eines Market-Timings sind Fehler, die viel Geld kosten können. Michael Heidinger, Head of Wholesale Business Development bei abrdn, und Moritz Schüßler, Head of Intermediated Retail bei Vanguard, erläutern wie Berater ihre Kunden davor bewahren.
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Zukunft der Altersvorsorge
„Der Trend zu garantiefreien Fondspolicen wird sich fortsetzen“
Das Neugeschäft mit fondsgebundenen Rentenversicherungen boomt. Doch wohin entwickelt sich der Markt? Welche Rolle spielen heute noch Garantien und wie sieht es mit der Maklervergütung aus? Über diese und weitere Fragen sprachen wir mit Guntram Overbeck, Leiter Produktmanagement bei Helvetia Leben.
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Zielgruppen
Viele Vereine sind nur einen Schadenfall von der Auflösung entfernt
Entscheiderinnen und Entscheidern in Vereinen ist oft bewusst, welchen Risiken der Verein im Alltag ausgesetzt ist. Mit der Absicherung dieser Risiken hapert es aber – zum Teil gewaltig. Käme es zum Ernstfall mit einem hohen finanziellen Schaden, müssten die Vereine einpacken, zeigt eine aktuelle Umfrage.
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Umfrage zur Zufriedenheit mit Versicherern
Produktqualität und Service sind Kunden das Wichtigste
Der Münchener Verein erreicht in einer aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität die größte Kundenzufriedenheit. Insgesamt schneiden die Versicherer gut ab, so das Resümee. Zudem zeigt sich, dass bereits zwei Drittel der Befragten die Online-Portale der Versicherer nutzen.
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Darauf müssen Fahrer achten
Für E-Scooter sind Haftpflichtversicherungen vorgeschrieben
E-Scooter sind aus dem Stadtbild kaum noch wegzudenken, und sie können einen Beitrag auf dem Weg zur Verkehrswende leisten. Für die Flitzer ist kein Führerschein notwendig. Zudem besteht zwar keine Helmpflicht, aber eine Haftpflichtversicherung ist vorgeschrieben – vielleicht ein Einstieg bei Kunden, die sich für Elektromobilität interessieren.
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„Dynamisches Umbetten zum Kundenschaden“
Basisrente mit „Finanzamt-Booster“? Finanzberater tadelt DVAG-Mann
Ein Kunde hatte eine Basis-Rente beim Finanzvertrieb DVAG abgeschlossen und schon nach wenigen Jahren beitragsfrei gestellt. Der Mann geriet an einen neuen DVAG-Mitarbeiter. Dieser riet ihm, den Vertrag zugunsten einer neuen Basisrente zu kündigen. Warum das keine gute Idee sei, erklärt der Honorar-Finanzanlagenberater Volker Hildebrand in einem Beitrag für den Blog des Ökonomen Hartmut Walz.
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Interview mit den „My first Million”-Machern
„Mit Kunden zu spielen, bringt Umsatz und Empfehlungen“
Demnächst startet der Pfefferminzia-Cup in der Disziplin „My first Million Game“. Ein Spiel für Berater? Wir fragten die Erfinder Alexander Oberenzer und Wolfgang Tritsch, wie es dazu kam, und was das den Teilnehmern überhaupt bringen soll.
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Online-Beratung in der Praxis
So gelingt die Interaktion im Online-Gespräch
Eine Frontalbeschallung von Kunden in der Online-Beratung – Vermittlerin oder Vermittler halten also quasi eine Präsentation und der Kunde hört nur zu – mündet nur selten auch in einen Abschluss. Beziehungsweise seltener als ein Online-Gespräch, das auf Interaktion mit dem Kunden setzt, beobachtet Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Wie Letzteres funktioniert, erklärt er hier.
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Neu in Deutschland
Techafull bietet islamkonforme Versicherung an
Fast ein Jahr nach Gründung kommt Techafull nach Deutschland. Der Versicherer ist spezialisiert auf islamkonforme Policen – und ging 2021 …
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Infolge der Zerstörungen von Sturmtief „Bernd“ verzeichneten viele Versicherer eine erhöhte Nachfrage nach Elementarschutz – sowohl in der Wohngebäude- als …
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DIN-Normen in der Finanzberatung
„Frei von jedem Verdacht, interessengesteuert zu sein“
Eine Beratung, die auf DIN-Normen beruht, verspricht Vermittlern eine höhere Haftungssicherheit und mehr Umsätze – davon ist Klaus Möller zutiefst …
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Probleme mit Restschuldversicherungen
Europäische Aufsicht Eiopa rüffelt Versicherer und Banken
Die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa hat dem Treiben eine Weile zugesehen. Doch jetzt wird es ihr offenbar zu bunt. Wenn Versicherer …
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bKV-Vermittlungschancen nutzen
„Corona hat auf die betriebliche Krankenversicherung gewirkt wie ein Turbo“
Hauptsache gesund! Durch Corona wurde die alte Lebensweisheit erschreckend aktuell. Das Thema Gesundheit ist vielen Menschen wichtiger denn je. Das …
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Investmentbasierte Altersvorsorge, Teil 2
„Ein guter Berater ist 3 Prozent mehr Nettorendite wert“
Wie stellen Beraterinnen und Berater sicher, dass ihre Kunden langfristig erfolgreich für die Altersvorsorge investieren? Michael Heidinger, Head of Wholesale …
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Doch viele fühlen sich gezwungen
Zwei Drittel der Vermittler haben Nachhaltigkeits-Abfrage bereits umgesetzt
Zwei Drittel der Versicherungsvermittler (66 Prozent) haben die seit dem 2. August vorgeschriebene Nachhaltigkeits-Präferenzabfrage bereits umgesetzt. Ein Viertel erklärte, das …
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Am 7. Oktober um 17 Uhr – die dritte Folge von Biomex.TV geht live
Am Freitag um 17 Uhr ist es so weit, dann geht die dritte Folge von Biomex.TV live. Thema dieses Mal …
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Das nachhaltigste Maklerbüro – letzte Chance zum Abstimmen!
Zusammen mit der Zurich Gruppe Deutschland sucht Pfefferminzia das nachhaltigste Maklerbüro Deutschlands. Die sechs finalen Kandidaten stehen fest – und …
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Online-Beratung in der Praxis
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Eine Frontalbeschallung von Kunden in der Online-Beratung – Vermittlerin oder Vermittler halten also quasi eine Präsentation und der Kunde hört …
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