Darüber ärgern sich Privatversicherte am meisten

schlag

zeilen

schlag

zeilen

Arzt Joachim Kürten akupunktiert in Berline eine Migränepatientin: Eine Hauptbeschwerdequelle in der Krankenversicherung ist die medizinische Notwendigkeit von Behandlungen. © dpa/picture alliance

Von
13.02.2018 um 10:37

artikel drucken

Lesedauer: ca. 00:05 Min

Die Zahl der Beschwerden beim Ombudsmann für die private Krankenversicherung ist 2017 erneut gestiegen. Welche Bereiche am häufigsten für Ärger sorgten, erfahren Sie in unserer Grafikstrecke.

©Tätigkeitsbericht des PKV-Ombudsmanns

prev6/6

Der PKV-Ombudsmann hat im vergangenen Jahr 4.125 Fälle abgeschlossen. Im Schnitt brauchte er für ein Schlichtungsverfahren rund 19,5 Wochen ab Eingang der Beschwerde. Bei 27,1 Prozent der Abschlüsse konnte der Ombudsmann eine Schlichtung erreichen. In 72,9 Prozent der Fälle war er nicht erfolgreich.

Der hohe Anteil der „erfolglosen“ Schlichtungsanträge spreche für die rechtskonforme Bearbeitung der einzelnen Krankenversicherer, heißt es im Tätigkeitsbericht. Dem Ombudsmann bleibe in diesen Fällen nur, dem Versicherten die Entscheidung der einzelnen Unternehmen zu erklären.

prev6/6

Autor