Pfefferminzia
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Vertrieb

Bundeswirtschaftsministerin Katherina Reiche (CDU) in Brüssel: Referentenentwurf vorgelegt, um die Gewerbeordnung zu ändern
 
Vermittler-Paragraf 34d
Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt
Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.
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Mehrcura-Café
Social Media als Erfolgsfaktor für Vermittler
Im nächsten Mehrcura-Café am 29. September spricht Versicherungsmakler Patrick Hamacher darüber, wie Vermittlerinnen und Vermittler mit Social Media erfolgreich sein können. Die Details.
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Post von der Versicherung? Vielleicht steigt der Beitrag für die Police
 
Wechseln? Bleiben? Eindampfen?
Wie Versicherungskunden auf steigende Beiträge reagieren
Wenn in der Versicherungspolice (erneut) der Beitrag steigt, können Kunden auf mehrere Arten reagieren: kündigen und wechseln, bleiben oder die Police abspecken. Nur wie wahrscheinlich ist jede Variante? Und wie können Versicherer ihre Kunden trotz steigender Beiträge halten? Das zeigt eine Studie von Heute und Morgen.
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Jahresgespräche bieten nur 42 Prozent der Vermittler ihren Kunden an.
 
Umfrage zum Kundenservice
Was sich Kunden wünschen – und Vermittler nicht erfüllen
Ihre Vermittler würden Kunden auch gerne außerhalb klassischer Bürozeiten mal anrufen. Und auch ein Jahresgespräch fänden sie fein. Aber nur ein Teil der Vermittler erfüllt diese Wünsche. Das zeigt eine aktuelle Continentale-Umfrage.
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Coole Location: Das Hallenbad Ost in Kassel ist auch in diesem Jahr wieder Ausrichtungsort des ZFF-Slam.
 
Branchentreff für Finanzberater
ZFF-Slam 2025: Zukunft gestalten in Kassel
Am 22. und 23. September 2025 lädt der Verein Zukunft für Finanzberatung zum ZFF-Slam in Kassel. Praxisnahe Themen, starke Speaker und intensives Netzwerken erwarten die Besucher. Jetzt noch kostenfrei anmelden!
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Versicherungsvermittler spricht mit Kunden: Die Vermittlerbranche hat ein Problem mit einem zu hohen Durchschnittsalter und zu wenig Nachwuchs.
 
BVK-Strukturanalyse
Makler sollten auf Kostenschere und Nachwuchs achten
Versicherungsvermittler stehen wirtschaftlich stabil da: Umsätze und Gewinne steigen, insbesondere bei Maklern. Doch die BVK-Studie zeigt auch klare Warnsignale – steigende Kosten, demografische Risiken und digitale Defizite könnten zum Problem werden. Was Vermittler jetzt wissen sollten.
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Mann ist verwirrt über Versicherungsformular: Schlechte Online-Prozesse nerven deutsche Versicherungskunden.
 
Analyse
Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden
Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.
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Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV)
 
Cooling-Off-Phase
Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist
Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.
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Elischa Göttmann ist Principal Solutions Consultant bei Pegasystems
 
Neue Art des Kundenkontakts
Embedded Insurance: Kein Hype, sondern ein Muss
Embedded Insurance, also die in andere Produkte eingebettete Versicherung, entwickelt sich zunehmend zum wichtigen Vertriebskanal. Verträge werden über Partner wie Reiseanbieter, Service-Dienstleister oder E-Commerce-Plattformen abgeschlossen. Diese Art des Erstkontakts verändert den Zugang zu Kunden dauerhaft und wird zum Muss für Versicherungen. Warum das so ist, erklärt Elischa Göttmann von Pegasystems in seinem Gastbeitrag.
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Beratungsgespräch (Symbolbild): Von Maklern verlangt das Gesetz die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH)
 
VersVermV erfüllt?
VSH für Versicherungsmakler auf dem Prüfstand
Der bekannte Universitätsprofessor Hans-Peter Schwintowski hat sich die Vermögensschadenhaftpflichtversicherung (VSH) für Makler vorgenommen. Wie gut erfüllen am Markt erhältliche Tarife die gesetzlichen Vorgaben? Das Ergebnis ist erfreulich.
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Freuen sich über die strategische Kooperation in Sachen Weiterbildung: Marvin Pfanschilling (li.), Leiter Vertrieb & Marketing bei Charta, und Martin Stenger, Vertriebsdirektor – Geschäftsentwicklung Versicherung und Altersvorsorge-Lösungen Deutschland/Österreich/Schweiz bei Franklin Templeton.
 
Strategische Partnerschaft
Charta startet exklusive Weiterbildung mit Franklin Templeton
Die Charta Börse für Versicherungen kooperiert ab sofort mit dem Fondshaus Franklin Templeton. Verbundpartner erhalten als ersten Schritt Zugang zur Franklin Templeton Academy – einer digitalen Lernplattform, die Investmentwissen vermittelt.
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Versicherungsmakler Christian Heß: Spielregeln selbst bestimmen
 
Weniger Wettbewerb
Zielgruppe suchen: Sollten Makler jetzt umdenken?
Sollten Versicherungsmakler ihre Kunden rundherum beraten? Oder sollten sie sich Zielgruppen suchen und diese ganz speziell bearbeiten? Makler Christian Heß von Stöver, Hermann und Partner in Bremen hat sich auf Luftfahrt und Flugsicherung spezialisiert – und liefert in seinem Gastbeitrag Argumente, warum er das richtig findet und welche Vorteile es bringt.
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Junge Frau organisiert ihren Umzug: Der Auszug aus dem Elternhaus ist ein guter Anlass, um Neukunden oder Cross-Selling-Kunden zu akquirieren.
 
Kubus-Privatkundenstudie
Lebensereignis als Chance: So sichern sich Makler Neukunden
Vom Auszug aus dem Elternhaus bis zum Ruhestand: Bei welchen Anlässen Makler am besten Neukunden und Cross-Selling-Kunden gewinnen, hat eine aktuelle Studie ermittelt. Außerdem: Eine simple Maßnahme, die Kunden direkt deutlich zufriedener macht.
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Freunde machen ein Selfie: Junge Versicherungskunden erwarten, dass digitale Prozesse von Versicherern gut funktionieren.
 
Rekordwerte bei Zufriedenheit
Junge Kunden verändern die Spielregeln
Die Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche erreicht 2025 neue Höchstwerte. Besonders mittelständische Versicherer holen gegenüber den großen Playern auf. Gleichzeitig zeigen die Ergebnisse der aktuellen MSR-Kubus-Studie: Junge Kunden bleiben trotz guter Leistungen kritisch, wechselbereit und preissensibel. Die Ergebnisse im Detail.
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Moritz Lemcke, Experte für ganzheitliche Medizin & Gesundheitscoaching, wird Versicherungsvermittlern auf den Pfefferminzia Power-Tagen im November erklären, wie sie Energie tanken können.
 
Im November in Bücken
Pfefferminzia Power-Tage: Um diese Themen geht es
„Wer die meiste Energie hat, der führt!“ An diesem Spruch ist sicherlich etwas dran. Und wie tankt man als Versicherungsvermittler Energie? Das erfahren Sie in diesem kurzen Video – und dann ausführlich auf den Pfefferminzia Power-Tagen im November in Bücken.
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Junge Zielgruppe
Altersvorsorge: Jung, besorgt, unversorgt
Die junge Generation hat Angst vor Altersarmut – und das zu Recht. Die gesetzliche Rente wird für viele nicht reichen. Doch zwischen Wissen, Willen und tatsächlicher Vorsorge klaffen große Lücken. Welche Produkte gefragt sind, warum viele nicht vorsorgen und wie Makler gezielt helfen.
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BVK-Präsident Michael H. Heinz.
 
Nach Bafin-Kritik
Vertrieb von Nettopolicen: BVK sieht Schuld auch bei Versicherern
Die Finanzaufsicht Bafin hat vor Kurzem abermals den Vertrieb von Lebensversicherungen bemängelt. Dieses Mal ging es um Nettopolicen. Der Vermittlerverband BVK hält dagegen und sieht Fehler auch bei den Versicherern.
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Bereit, finanzielle Verantwortung zu übernehmen: Die Generationen Y und Z.
 
Chance für Vermittler
Dieses Potenzial bieten junge Zielgruppen
Sie suchen Sicherheit, schätzen Beratung und sind digital erreichbar: Warum die Generationen Y und Z für Versicherer und Makler die Zielgruppen der Zukunft sind – und wie man sie gewinnt.
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Prüfungsstress, Alltagssorgen, Social-Media-Last: Es gibt viele Gründe, warum junge Leute schon psychisch belastet sind.
 
Junge Zielgruppe
Wenn die junge Seele streikt
Immer mehr junge Menschen sind bereits zu Beginn ihres Berufslebens seelisch und psychisch belastet. Die frühe Absicherung kann daher entscheidend sein, um dauerhaft existenzielle Risiken abzudecken.
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Pfefferminzia-Geschäftsführer Matthias Heß (links) und Gesundheitscoach und Heilpraktiker Moritz Lemke sprechen über die Pfefferminzia Power-Tage.
 
Video-Interview
Pfefferminzia Power-Tage: Was ist das eigentlich?
Für Vermittler, die ihr eigenes Unternehmen haben, ist die körperliche und mentale Verfassung wichtig für Entscheidungen, Kundenbeziehungen und Wachstum. Die Pfefferminzia Power-Tage vom 19. bis 21. November setzen genau dort an. Pfefferminzia-Geschäftsführer Matthias Heß und Gesundheitscoach und Heilpraktiker Moritz Lemke sprechen darüber im Video-Interview.
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Bundeswirtschaftsministerin Katherina Reiche (CDU) in Brüssel: Referentenentwurf vorgelegt, um die Gewerbeordnung zu ändern
Vermittler-Paragraf 34d
Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt
Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern …
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Mehrcura-Café
Social Media als Erfolgsfaktor für Vermittler
Im nächsten Mehrcura-Café am 29. September spricht Versicherungsmakler Patrick Hamacher darüber, wie Vermittlerinnen und Vermittler mit Social Media erfolgreich sein …
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Post von der Versicherung? Vielleicht steigt der Beitrag für die Police
Wechseln? Bleiben? Eindampfen?
Wie Versicherungskunden auf steigende Beiträge reagieren
Wenn in der Versicherungspolice (erneut) der Beitrag steigt, können Kunden auf mehrere Arten reagieren: kündigen und wechseln, bleiben oder die …
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Jahresgespräche bieten nur 42 Prozent der Vermittler ihren Kunden an.
Umfrage zum Kundenservice
Was sich Kunden wünschen – und Vermittler nicht erfüllen
Ihre Vermittler würden Kunden auch gerne außerhalb klassischer Bürozeiten mal anrufen. Und auch ein Jahresgespräch fänden sie fein. Aber nur …
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Coole Location: Das Hallenbad Ost in Kassel ist auch in diesem Jahr wieder Ausrichtungsort des ZFF-Slam.
Branchentreff für Finanzberater
ZFF-Slam 2025: Zukunft gestalten in Kassel
Am 22. und 23. September 2025 lädt der Verein Zukunft für Finanzberatung zum ZFF-Slam in Kassel. Praxisnahe Themen, starke Speaker …
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Versicherungsvermittler spricht mit Kunden: Die Vermittlerbranche hat ein Problem mit einem zu hohen Durchschnittsalter und zu wenig Nachwuchs.
BVK-Strukturanalyse
Makler sollten auf Kostenschere und Nachwuchs achten
Versicherungsvermittler stehen wirtschaftlich stabil da: Umsätze und Gewinne steigen, insbesondere bei Maklern. Doch die BVK-Studie zeigt auch klare Warnsignale – …
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Mann ist verwirrt über Versicherungsformular: Schlechte Online-Prozesse nerven deutsche Versicherungskunden.
Analyse
Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden
Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation …
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Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV)
Cooling-Off-Phase
Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist
Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer …
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Elischa Göttmann ist Principal Solutions Consultant bei Pegasystems
Neue Art des Kundenkontakts
Embedded Insurance: Kein Hype, sondern ein Muss
Embedded Insurance, also die in andere Produkte eingebettete Versicherung, entwickelt sich zunehmend zum wichtigen Vertriebskanal. Verträge werden über Partner wie …
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Freuen sich über die strategische Kooperation in Sachen Weiterbildung: Marvin Pfanschilling (li.), Leiter Vertrieb & Marketing bei Charta, und Martin Stenger, Vertriebsdirektor – Geschäftsentwicklung Versicherung und Altersvorsorge-Lösungen Deutschland/Österreich/Schweiz bei Franklin Templeton.
Strategische Partnerschaft
Charta startet exklusive Weiterbildung mit Franklin Templeton
Die Charta Börse für Versicherungen kooperiert ab sofort mit dem Fondshaus Franklin Templeton. Verbundpartner erhalten als ersten Schritt Zugang zur …
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Versicherungsmakler Christian Heß: Spielregeln selbst bestimmen
Weniger Wettbewerb
Zielgruppe suchen: Sollten Makler jetzt umdenken?
Sollten Versicherungsmakler ihre Kunden rundherum beraten? Oder sollten sie sich Zielgruppen suchen und diese ganz speziell bearbeiten? Makler Christian Heß …
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Junge Frau organisiert ihren Umzug: Der Auszug aus dem Elternhaus ist ein guter Anlass, um Neukunden oder Cross-Selling-Kunden zu akquirieren.
Kubus-Privatkundenstudie
Lebensereignis als Chance: So sichern sich Makler Neukunden
Vom Auszug aus dem Elternhaus bis zum Ruhestand: Bei welchen Anlässen Makler am besten Neukunden und Cross-Selling-Kunden gewinnen, hat eine …
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Freunde machen ein Selfie: Junge Versicherungskunden erwarten, dass digitale Prozesse von Versicherern gut funktionieren.
Rekordwerte bei Zufriedenheit
Junge Kunden verändern die Spielregeln
Die Kundenzufriedenheit in der Versicherungsbranche erreicht 2025 neue Höchstwerte. Besonders mittelständische Versicherer holen gegenüber den großen Playern auf. Gleichzeitig zeigen …
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Moritz Lemcke, Experte für ganzheitliche Medizin & Gesundheitscoaching, wird Versicherungsvermittlern auf den Pfefferminzia Power-Tagen im November erklären, wie sie Energie tanken können.
Im November in Bücken
Pfefferminzia Power-Tage: Um diese Themen geht es
„Wer die meiste Energie hat, der führt!“ An diesem Spruch ist sicherlich etwas dran. Und wie tankt man als Versicherungsvermittler …
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Junge Zielgruppe
Altersvorsorge: Jung, besorgt, unversorgt
Die junge Generation hat Angst vor Altersarmut – und das zu Recht. Die gesetzliche Rente wird für viele nicht reichen. …
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BVK-Präsident Michael H. Heinz.
Nach Bafin-Kritik
Vertrieb von Nettopolicen: BVK sieht Schuld auch bei Versicherern
Die Finanzaufsicht Bafin hat vor Kurzem abermals den Vertrieb von Lebensversicherungen bemängelt. Dieses Mal ging es um Nettopolicen. Der Vermittlerverband …
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Bereit, finanzielle Verantwortung zu übernehmen: Die Generationen Y und Z.
Chance für Vermittler
Dieses Potenzial bieten junge Zielgruppen
Sie suchen Sicherheit, schätzen Beratung und sind digital erreichbar: Warum die Generationen Y und Z für Versicherer und Makler die …
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Prüfungsstress, Alltagssorgen, Social-Media-Last: Es gibt viele Gründe, warum junge Leute schon psychisch belastet sind.
Junge Zielgruppe
Wenn die junge Seele streikt
Immer mehr junge Menschen sind bereits zu Beginn ihres Berufslebens seelisch und psychisch belastet. Die frühe Absicherung kann daher entscheidend …
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