Autoteile auf der Autobahn: Nach einem Autounfall ist der Service für Kunden sehr wichtig. Das Analysehaus Servicevalue ermittelte unter anderem die KFZ-Versicherer mit dem besten Service. © picture alliance/dpa | Heiko Becker
- Von Barbara Bocks
- 13.10.2025 um 16:17
Lesedauer: ca. 05:25 Min
Welche Vermittler, KFZ-Versicherer, Krankenkassen, PKV-Anbieter und Lebensversicherer ihren Kunden den besten Service bieten, ermittelten die Marktforscher von Servicevalue gemeinsam mit der „Welt“.
Das ist das Ranking der überregionalen Krankenkassen
| Rang | Anbieter | Wert |
| 20 | KKH-Kaufmännische Krankenkasse | 68,0 Prozent |
| 47 | IKK Classic | 67,4 Prozent |
| 51 | DAK-Gesundheit | 67,4 Prozent |
| 54 | IKK Gesund Plus | 67,3 Prozent |
| 55 | TK – Die Techniker | 67,3 Prozent |
| 60 | Viactiv Krankenkasse | 67,2 Prozent |
| 61 | Vivida Bkk | 67,2 Prozent |
| 64 | Barmer | 67,1 Prozent |
| 80 | SBK | 66,7 Prozent |
| 82 | HKK Krankenkasse | 66,7 Prozent |
| 105 | Energie-BKK | 65,9 Prozen |
| 157 | Heimat Krankenkasse | 65,9 Prozent |
| 163 | BKK Gildemeister Seidensticker | 65,9 Prozent |
| 188 | BKK Linde | 65,7 Prozent |
| 251 | IKK – Die Innovationskasse | 65,3 Prozent |
| 309 | Die Knappschaft | 65,1 Prozent |
| 368 | Pronova BKK | 64,8 Prozent |
| 639 | Securvita | 63,8 Prozent |
| 912 | Salus BKK | 63,1 Prozent |
| 917 | Audi BKK | 63, 0 Prozent |
| 964 | Mobil Krankenkasse | 62,8 Prozent |
| 1.368 | HEK – Hanseatische Krankenkasse | 61,5 Prozent |
| 1.403 | BKK Firmus | 61,3 Prozent |
| 1.416 | Mhplus Krankenkasse | 61,3 Prozent |
Das ist das Ranking der regionalen Krankenkassen
| Rang | Anbieter | Wert |
| 74 | AOK Rheinland/Hamburg | 66,9 Prozent |
| 107 | AOK Bayern | 66,4 Prozent |
| 231 | AOK Plus | 65,5 Prozent |
| 243 | AOK Nordost | 65,3 Prozent |
| 777 | AOK Baden-Württemberg | 63,3 Prozent |
| 984 | IKK Südwest | 62,8 Prozent |
| 1.180 | BKK Euregio | 62,2 Prozent |
| 1.370 | AOK Niedersachsen | 61,5 Prozent |
Das ist das Ranking der privaten Krankenversicherer
| Rang | Anbieter | Wert |
| 133 | Inter | 66,1 Prozent |
| 229 | Barmenia | 65,5 Prozent |
| 272 | Allianz | 65,2 Prozent |
| 399 | Hanse-Merkur | 64,7 Prozent |
| 843 | SDK | 63,2 Prozent |
| 944 | Axa | 62,9 Prozent |
| 1.094 | Arag | 62,3 Prozent |
| 1.475 | R+V | 61,2 Prozent |
Autorin Barbara Bocks
Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.
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finanziell sorgenfrei im ruhestand
lebe dein bestes leben 
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