Autoteile auf der Autobahn: Nach einem Autounfall ist der Service für Kunden sehr wichtig. Das Analysehaus Servicevalue ermittelte unter anderem die KFZ-Versicherer mit dem besten Service. © picture alliance/dpa | Heiko Becker
  • Von Barbara Bocks
  • 13.10.2025 um 16:17
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Welche Vermittler, KFZ-Versicherer, Krankenkassen, PKV-Anbieter und Lebensversicherer ihren Kunden den besten Service bieten, ermittelten die Marktforscher von Servicevalue gemeinsam mit der „Welt“.

Das ist das Ranking der überregionalen Krankenkassen
RangAnbieterWert
20KKH-Kaufmännische Krankenkasse68,0 Prozent
47IKK Classic67,4 Prozent
51DAK-Gesundheit67,4 Prozent
54IKK Gesund Plus67,3 Prozent
55TK – Die Techniker67,3 Prozent
60Viactiv Krankenkasse67,2 Prozent
61Vivida Bkk67,2 Prozent
64Barmer67,1 Prozent
80SBK66,7 Prozent
82HKK Krankenkasse66,7 Prozent
105Energie-BKK65,9 Prozen
157Heimat Krankenkasse65,9 Prozent
163BKK Gildemeister Seidensticker65,9 Prozent
188BKK Linde65,7 Prozent
251IKK – Die Innovationskasse65,3 Prozent
309Die Knappschaft65,1 Prozent
368Pronova BKK64,8 Prozent
639Securvita63,8 Prozent
912Salus BKK63,1 Prozent
917Audi BKK63, 0 Prozent
964Mobil Krankenkasse62,8 Prozent
1.368HEK – Hanseatische Krankenkasse61,5 Prozent
1.403BKK Firmus61,3 Prozent
1.416Mhplus Krankenkasse61,3 Prozent
Das ist das Ranking der regionalen Krankenkassen
RangAnbieterWert
74AOK Rheinland/Hamburg66,9 Prozent
107AOK Bayern66,4 Prozent
231AOK Plus65,5 Prozent
243AOK Nordost65,3 Prozent
777AOK Baden-Württemberg63,3 Prozent
984IKK Südwest62,8 Prozent
1.180BKK Euregio62,2 Prozent
1.370AOK Niedersachsen61,5 Prozent
Das ist das Ranking der privaten Krankenversicherer
RangAnbieterWert
133Inter66,1 Prozent
229Barmenia65,5 Prozent
272Allianz65,2 Prozent
399Hanse-Merkur64,7 Prozent
843SDK63,2 Prozent
944Axa62,9 Prozent
1.094Arag62,3 Prozent
1.475R+V61,2 Prozent
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Barbara

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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