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Soziale Medien ermöglichen einen Dialog direkt mit dem einzelnen Interessenten. Dies bringt viele Vorteile mit sich: Der Nutzer fühlt sich von dem Unternehmen ernst genommen. Die Nutzung von Social Media kann so nicht nur eine langfristige Kundenbindung, sondern auch die Gewinnung potentieller Neukunden ermöglichen. mehr

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