Nach Cyber-Attacke auf ihr Unternehmen Viele Bürger fühlen sich alleingelassen

Eine elektronische Anzeigentafel der Bahn im Hauptbahnhof Leipzig zeigt am 13. Mai 2017 nur den Schriftzug „Bitte Lautsprecherdurchsagen beachten“. Die Cyber-Attacke „Wannacry“ hatte auch die Deutsche Bahn getroffen.
Eine elektronische Anzeigentafel der Bahn im Hauptbahnhof Leipzig zeigt am 13. Mai 2017 nur den Schriftzug „Bitte Lautsprecherdurchsagen beachten“. Die Cyber-Attacke „Wannacry“ hatte auch die Deutsche Bahn getroffen. © dpa/picture alliance

Dass Firmen immer öfter Opfer von Cyber-Attacken werden, hat nicht nur direkte Auswirkungen. Denn viele Kunden dieser Unternehmen fragen sich inzwischen: Wie rüstet sich die Firma, bei der ich Kunde bin, eigentlich gegen Attacken wie „Wannacry“ und was muss ich im Ernstfall machen? Mit diesen Fragen fühlen sich die Kunden oft alleingelassen, zeigt eine aktuelle Umfrage.

| , aktualisiert um 15:07  Drucken

Nur jeder Fünfte fühlt sich über die Folgen von Cyber-Attacken auf Unternehmen und deren Auswirkungen auf Kunden grundsätzlich gut informiert. Dabei haben viele Bürger auch den Eindruck, dass die Firmen keine wirksamen Gegenmaßnahmen zu Cyber-Angriffen in petto haben.

Das sind Ergebnisse der Studie „Vorsicht, Hacker!“ des Marktforschungsinstituts Yougov.

Die Bundesbürger bekommen dabei nicht besonders häufig mit, dass ein Unternehmen, bei dem sie Kunde sind, Opfer von Cyber-Kriminalität geworden ist. Wenn aber doch, dann sind genau diese Kunden besonders verunsichert. Bei 55 Prozent von ihnen hat sich das Vertrauen in das Unternehmen bei häufigen Attacken verringert.

Und:

38 Prozent könnten sich vorstellen, infolge von Cyber-Attacken die Marke oder das Produkt zu wechseln.

„Genau an dieser Stelle können geschickt kommunizierende Unternehmen ansetzen, Kompetenz demonstrieren und Vertrauen schaffen“, sagt Markus Braun, Leiter der Abteilung „Reports“ bei Yougov.

49 Prozent der Befragten wünschen sich nach einer Cyber-Attack nämlich Tipps von Unternehmen zum zusätzlichen Selbstschutz, gefolgt von Updates über Sicherheitsmaßnahmen (43 Prozent) und Informationen über entstandene Schäden im Ernstfall (42 Prozent).

Am meisten Angst haben die Bundesbürger davor, dass die Hacker an ihre persönlichen Daten kommen. An zweiter Stelle rangiert die Sorge vor finanziellen Schäden (55 Prozent).

Gothaer Gewerbe Protect
Werbung

Das wichtigste zur Gothaer Gewerbe Protect in 95 Sekunden.

Denn die Gothaer weiß was Unternehmer wirklich wollen: so wenig wie möglich an Versicherungen denken.

Zurücklehnen, anschauen, schlaumachen.

Wählen Sie aus einem modularen Produktbaukasten
Ihre Unterlagen
Makler TV: Wie tickt die Gewerbeversicherung?
Werbung

In der Juni-Ausgabe des Makler TV der Gothaer erfahren Vermittler mehr über die neue Gothaer Gewerbe Protect und erhalten Tipps zur Kundenansprache.

Der Gothaer Maklerblog
Werbung

Scharfes Gewerbe: Dieser Mann gibt wirklich überall seinen Senf dazu! Er darf bei keiner Grillparty fehlen: Egal ob süßer, scharfer oder mittelscharfer Senf. Mindestens einer steht in jedem Kühlschrank. Ein oder zwei bekannte... weiterlesen
Für Unternehmerhelden gemacht: Gothaer GewerbeProtect Modulare Bündelprodukte für kleine und mittelständische Unternehmen liegen im Trend. Die Gothaer Allgemeine hat deshalb ihre Angebote für Gewerbekunden komplett überarbeitet und... weiterlesen
Schöne neue Welt? Megatrends verändern die Wirtschaft Die Welt verändert sich. Rasant. Und manchmal drängt sich der Eindruck auf, alles drehe sich nur noch um selbstfahrende Autos, Facebook, Google und Alexa. Is Big Brother watching you?... weiterlesen
Neue Gewerbeabfallverordnung: Müll ist nicht gleich Müll! Betriebe müssen ihre Abfälle nicht nur genauestens trennen. Nein, künftig müssen sie das vor allem auch dokumentieren. Bei Verstößen sind Bußgelder bis zu 100.000 Euro möglich. Unsere Checkliste zeigt... weiterlesen
In den Startlöchern: Diese Punkte sind bei der Firmengründung zu beachten Idee, Businessplan, Rechtsform, Finanzierung: Alles Wichtige ist geklärt, die eigene Firma steht in den Startlöchern. Auch die Anmeldung der Schutzrechte, Notartermine und Verträge sind erledigt. Jetzt fehlt nur... weiterlesen