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Bürokratie abbauen?
Wie Verbände mit dem Mystery-Shopping-Test umgehen
Der Mystery-Shopping-Test für die Versicherungsvermittlung ist durch, und nun läuft das große Deuten. Der GDV will aufarbeiten, und der BVK hat eine Hauptschuldige gefunden: die Bürokratie. In ähnlicher Richtung äußert sich auch die Versicherungsaufsicht Eiopa, nur etwas vorsichtiger. Könnte das den Berateralltag eines Tags erleichtern?
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Verbraucherschützer siegen vor Gericht
ADAC Versicherung muss Beratungsverzicht gesondert ausweisen
Den Beratungsverzicht bei Versicherungen im Fließtext unterzubringen und lediglich optisch zu kennzeichnen, reicht nicht aus. Er muss separat erfolgen und die Kunden müssen ihn unterschreiben. Das entschied jetzt ein Gericht zugunsten der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg und gegen die ADAC Versicherung.
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Nach Mystery-Shopping-Aktion
Bafin kritisiert schlechte Beratung zu Versicherungen
Die Aufsichtsbehörde Bafin hat mit einem Mystery-Shopping-Experiment große Schwächen in der Beratung von sechs Versicherern aufgedeckt. Viele Vertreter erfüllten gesetzliche Pflichten in den Gesprächen danach nicht. Wie die Bafin die Ergebnisse nutzen will.
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Expat-Spezialist Claus Edam im Interview
„Expats sind anspruchsvoll, aber als Kunden hochinteressant“
Expats gelten in der Versicherungsbranche als Zielgruppe mit viel Potenzial. Im Interview sagt Vermittler Claus Edam, Geschäftsführer von Cape Insurance, wie ihm die Spezialisierung auf internationale Fachkräfte gelang, welche Hürden er überwinden musste – und wie er das Expat-Geschäft der Zukunft einschätzt.
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Zunächst Immobilienmakler betroffen
Verbraucherzentrale mahnt Makler wegen Kundenbewertungen ab
Zwei Immobilienmakler haben Kundenbewertungen vermutlich nicht ganz korrekt in ihren Internet-Auftritt eingebettet – und wurden deshalb von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg abgemahnt. Ein Schicksal, das auch andere Vermittler treffen kann. Der Bundesverband für die Immobilienwirtschaft (BVFI) hat zwei Mustertexte entworfen, die helfen könnten.
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Goldene Regeln für Vermittler
Versicherungsberatung für Expats: Worauf es wirklich ankommt
Die wachsende Expat-Community in Deutschland bietet Maklern neue Vertriebschancen. Doch Sprachbarrieren und kulturelle Unterschiede machen die Versicherungsberatung für Expats anspruchsvoll. Gefragt sind vor allem sprachliche Flexibilität, interkulturelle Kompetenz und digitale Services.
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Auch Tiktok-Videos helfen
Junge Kunden: Bei diesen Ereignissen lohnt sich die Akquise
Junge Kunden sind daran interessiert, neue Versicherungen abzuschließen, um ihren Lebensstandard zu halten. Bei welchen Lebensereignissen sie sich besonders für den Abschluss einer Versicherung interessieren und über welchen Social-Media-Kanal Versicherer potenzielle Kunden am besten aktivieren können, zeigt jetzt eine Studie.
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Abmahnungen oder Ausschluss
BVK über Finfluencer: „Wir sind kampfbereit“
Wie gefährlich sind Finfluencer wirklich für ihre Follower und den Versicherungsvertrieb? Der BVK warnt vor fehlender Regulierung, verweist auf frühere Klagen wie gegen Check24. Was dahintersteckt und welche Rolle die Bafin und IHKs dabei spielen könnten.
Weiterlesen
AfW-Vermittlerbarometer 2024
Wie Versicherungs-Apps bei Kunden ankommen
Versicherungs-Apps sind noch kein Standard – aber auf dem Vormarsch. Immer mehr Maklerinnen, Makler und Vermittler setzen auf digitale Tools wie Apps und Online-Vertragsübersichten. Das AfW-Vermittlerbarometer 2024 zeigt, wie verbreitet diese Angebote inzwischen sind – und wer sie tatsächlich nutzt.
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Networking für Vermittler
Kontakt zu Expats: Diese Wege führen zum Ziel
Jobmessen, Karriereplattformen, soziale Netzwerke, Foren oder regionale Meetup-Gruppen – es gibt viele Wege, über die Vermittler Kontakte zu Expats knüpfen können. Ein Blick auf die wichtigsten Schnittstellen.
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Post vom Versicherer
Rechtsanwalt Michaelis: Vorsicht bei Courtage-Nachtrag!
Manchmal flattert dem Makler ein sogenannter Courtage-Nachtrag vom Versicherer ins Haus. Damit geht es direkt ums Einkommen, nicht selten zu Ungunsten des Maklers, berichtet Rechtsanwalt Stephan Michaelis von der Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte.
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Umfrage zu Nettopolicen
Bürger würden mehr als 600 Euro für Honorarberatung zahlen
Für die reine Vermittlung einer Nettopolice würden Verbraucher ein Honorar von 340 Euro zahlen. Kommt eine Beratung dazu, klettert dieser Wert auf mehr als 600 Euro, zeigt eine aktuelle Umfrage. Insgesamt gibt es aber noch erheblichen Aufklärungsbedarf zum Thema.
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Videos besser kennzeichnen
Finfluencer auf Youtube: Verbraucherschützer verklagen Google
Youtube soll Influencer- und Finfluencer-Videos künftig durchgehend als Werbung kennzeichnen – verlangt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg und verklagt Google. Ein Urteil kann zwar die aktuelle Diskussion um Finfluencer nicht lösen, könnte aber trotzdem einiges ändern.
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Sirius-Campus-Umfrage
Vergleichsportale gewinnen im Vertrieb an Bedeutung
Welche Rolle spielen Vergleichsportale im Versicherungsvertrieb? Neue Zahlen aus dem „Kundenmonitor e-Assekuranz 2024“ liefern spannende Einblicke in das digitale Verhalten von Versicherungskunden – und zeigen, dass sich gerade in einer Altersgruppe ein überraschender Wandel vollzieht.
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Firmenkunden-Akquise
Gruppenversicherungen für Expats: So gehen Vermittler vor
Die Zahl ausländischer Fachkräfte in Deutschland wächst – und damit auch der Bedarf von Unternehmen, ihre Expats per Gruppenversicherung abzusichern. Eine Chance für Vermittler. Doch wie gelingt der Einstieg in die Firmenkunden-Akquise? Kleiner Spoiler: Es ist gar nicht so kompliziert.
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Rechtliche Hürden für Zuwanderer
Sozialversicherungspflicht in Deutschland: Was Expats wissen müssen
Expats stehen in Deutschland vor einer Reihe rechtlicher Herausforderungen. Vor ihrem beruflichen Neustart müssen sie komplexe Fragen zu Visa, Arbeitserlaubnis und Sozialversicherungspflicht klären. Das Wichtigste für Expats in der Zusammenfassung.
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Veranstaltung
Aruna Fachmesse Komposit: Am 16. Mai dabei sein und Wissen vertiefen
Am 16. Mai 2025 öffnet die Aruna Fachmesse Komposit im Spreespeicher Berlin ihre Türen für Versicherungsmakler und Branchenexperten. Sie können sich mit rund 50 Versicherern und Dienstleistern austauschen und weiterbilden.
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„… schlimme Sachen gesehen“
Wie und warum Vermittler ihren Internet-Auftritt optimieren sollten
Nicht wenige Vermittler behandeln ihren Internet-Auftritt stiefmütterlich. Doch der ist wahnsinnig wichtig, sagt Wolfram Lefèvre, Geschäftsführer des Dienstleistungsunternehmens Digidor. In seinem Vortrag geht es um wichtige Kniffe für die Website, die Rolle korrekter Öffnungszeiten, gute Fotos und schlechte Bewertungen.
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Unklare Preise und Konditionen
Darum zögern Versicherte beim Online-Abschluss
Obwohl zwei Drittel der Versicherten digitalen Kanälen in der Versicherungswelt vertrauen, entscheidet sich nur ein Bruchteil tatsächlich für einen Online-Abschluss. Eine neue Studie von Deloitte zeigt, woran es noch hakt.
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Servicevalue-Befragung
Diese Finanzdienstleister bieten Kunden die beste Beratung
Eine aktuelle Studie von Servicevalue und „Focus Money“ zeigt, welche Finanzdienstleister mit exzellenter Betreuung punkten, wo Versicherungsmakler im direkten Vergleich stehen und welche Makler aus Kundensicht am besten beraten.
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Bürokratie abbauen?
Wie Verbände mit dem Mystery-Shopping-Test umgehen
Der Mystery-Shopping-Test für die Versicherungsvermittlung ist durch, und nun läuft das große Deuten. Der GDV will aufarbeiten, und der BVK …
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Expat-Spezialist Claus Edam im Interview
„Expats sind anspruchsvoll, aber als Kunden hochinteressant“
Expats gelten in der Versicherungsbranche als Zielgruppe mit viel Potenzial. Im Interview sagt Vermittler Claus Edam, Geschäftsführer von Cape Insurance, …
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Goldene Regeln für Vermittler
Versicherungsberatung für Expats: Worauf es wirklich ankommt
Die wachsende Expat-Community in Deutschland bietet Maklern neue Vertriebschancen. Doch Sprachbarrieren und kulturelle Unterschiede machen die Versicherungsberatung für Expats anspruchsvoll. …
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Auch Tiktok-Videos helfen
Junge Kunden: Bei diesen Ereignissen lohnt sich die Akquise
Junge Kunden sind daran interessiert, neue Versicherungen abzuschließen, um ihren Lebensstandard zu halten. Bei welchen Lebensereignissen sie sich besonders für …
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Abmahnungen oder Ausschluss
BVK über Finfluencer: „Wir sind kampfbereit“
Wie gefährlich sind Finfluencer wirklich für ihre Follower und den Versicherungsvertrieb? Der BVK warnt vor fehlender Regulierung, verweist auf frühere …
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AfW-Vermittlerbarometer 2024
Wie Versicherungs-Apps bei Kunden ankommen
Versicherungs-Apps sind noch kein Standard – aber auf dem Vormarsch. Immer mehr Maklerinnen, Makler und Vermittler setzen auf digitale Tools …
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Für die reine Vermittlung einer Nettopolice würden Verbraucher ein Honorar von 340 Euro zahlen. Kommt eine Beratung dazu, klettert dieser …
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