Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Worauf es bei der Absicherung von Patchwork-Familien ankommt

Patchwork-Familien sind in Sachen Absicherung Hochrisiko-Kunden: Alte Bezugsrechte, falsche Begünstigungen und steuerliche Fallen machen die Beratung sehr komplex. Wer hier Standardlösungen einsetzt, produziert Konflikte statt Sicherheit.

Das sind die Makler-Champions 2026

Bereits zum 16. Mal haben Makler ihre Favoriten unter Versicherern, Maklerdienstleistern und Verwaltungsprogrammen gekürt. Die Analyse zu den „Makler-Champions“ führen Servicevalue und das „Versicherungsmagazin“ durch.

Wie Makler Vorurteile entkräften

PKV – auch für Familien eine starke Option

Ist die PKV für Familien nicht viel zu teuer? In der GKV sind Kinder doch beitragsfrei mitversichert! Makler, die diese Argumente in der Beratung hören, sollten sofort nachhaken. Denn anders als vielfach angenommen kann sich eine PKV für Familien durchaus lohnen.

Altersvorsorgereformgesetz

Regierung erhöht Förderung und senkt Kostendeckel

Letzter Schliff für die große Reform der Altersvorsorge. Die Regierung hat sich auf das Altersvorsorgereformgesetz geeinigt. Sie hat einige Details geändert und die Förderquoten deutlich erhöht. Jetzt ist der Bundestag dran.

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„Lass mal reden" mit Finanzgenies

Warum die Finanzgenies mehr als ein Maklerpool sein wollen

Was steckt hinter den Finanzgenies? Mitgründer und Geschäftsführer Markus Stadler spricht im Interview mit Pfefferminzia-Redakteur Andreas Harms über ihr Plattformmodell, Unterstützung für Makler und warum ganzheitliche Beratung heute wichtiger ist denn je.

1,5-Prozent-Kostendeckel

Was geschah im Finanzausschuss in Berlin?

„Finanztip“-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen verkündete, dass der Kostendeckel von 1,5 Prozent für staatlich geförderte Standardvorsorgedepots „eigentlich weg“ ist. Wie kommt er darauf? Er verweist auf eine Anhörung im Finanzausschuss. Hören wir sie uns doch mal an.

Beitragsfreie Mitversicherung abschaffen? Löst das Problem nicht, meint Experte

Die Bundesregierung erwägt, die kostenlose Mitversicherung von Ehepartnern in der gesetzlichen Krankenversicherung abzuschaffen. Künftig könnten monatlich 225 Euro fällig werden. IW-Experte Jochen Pimpertz sieht darin zwar einen Anreiz für mehr Erwerbstätigkeit, warnt aber: Das Grundproblem steigender Gesundheitskosten bliebe ungelöst.

Sechs neue Produkte

Viel Gewerbe und Fondskompetenz: Die Versicherungsprodukte der Woche

Das sind die Versicherungsprodukte der Woche: Die Alte Leipziger startet Gewerbe-Produkte mit hoher Automatisierung. Canada Life baut die eigene Fonds-Kompetenz aus. Die VHV bringt eine Transportversicherung auf den Markt. Markel tritt in das Geschäft mit Betriebshaftpflichtversicherungen ein. Die Ergo hat eine neue Rechtsschutzpolice für Gewerbekunden …

Beiträge, AG-Zuschuss, Teilzeitarbeit

In Elternzeit – wie geht’s jetzt mit meiner PKV weiter?

Das Baby ist da, die Elternzeit beginnt. Welche Folgen hat das für die private Krankenversicherung? Was ist mit den Beiträgen? Was, wenn ein Elternteil in Teilzeit weiterarbeitet? Makler sollten diese und andere Themen möglichst früh ansprechen.

Reputationsstudie

Diese Versicherer und Makler sind die Branchenbesten

Eine neue Studie von Servicevalue kürt die „Branchenbesten des Jahres 2026“. Grundlage ist eine umfassende Auswertung von Online-Stimmen. Auch einige Versicherer und Versicherungsmakler schneiden überdurchschnittlich ab.

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bAV easyInvest – clever kombiniert!

Attraktive Versorgung, echte Fürsorge: bAV easyInvest von AXA als Schlüssel für zusätzliche Arbeitgeberattraktivität – verbindet Sicherheit mit Rendite und macht Firmenkundenberatung einfach und flexibel.

Wenn Nachwuchs kommt

Schwangerschaft und PKV: Wie Sie Kundinnen optimal beraten

Eine Kundin, die ein Kind erwartet oder Nachwuchs plant, hat erhöhten Beratungsbedarf zu ihrer privaten Krankenversicherung. Hier erfahren Makler, wie sie das Thema Schwangerschaft in der PKV bestens ins Kundinnengespräch einbauen.

Inflation und Rente bereiten Arbeitnehmern Sorge

Deutsche Arbeitnehmer haben klare finanzielle Ziele – doch Unsicherheit bleibt. Besonders Ruhestand und steigende Kosten bereiten vielen Sorgen.

Bemerkenswerte Renditen

Irankrieg beeinflusst Lebensversicherung und Baufinanzierung

Der Krieg im Nahen Osten lässt an den Anleihemärkten die Renditen steigen. Das wirkt sich direkt auf zwei Märkte aus: Lebensversicherung und Baufinanzierung. Und gar nicht nur negativ.

Ruhestandsplanung

Gros der Immobilienbesitzer will vererben

Die Mehrheit älterer Immobilienbesitzer plant, ihr Vermögen zu vererben. Nur wenige wollen ihre Rücklagen vollständig selbst aufbrauchen. Unsicherheiten bestehen aber bei Pflege- und Gesundheitskosten.

Map-Report: BU-Stabilität unter Druck

Der Wettbewerb in der Berufsunfähigkeitsversicherung verschärft sich deutlich. Niedrige Preise und lockerere Risikoprüfungen setzen die Stabilität der Anbieter zunehmend unter Druck. Das hat der neue Map-Report von Franke und Bornberg ergeben.

Keine Trendwende

Naturkatastrophen werden 2026 wieder teurer

Man sollte sich vom recht ruhigen Jahr 2025 nicht täuschen lassen, meint die Swiss Re. Der langfristige Trend bei den Schäden durch Naturkatastrophen ist ungebrochen.

Gefahrenzone Wohnzimmer

Pflege im eigenen Zuhause: Was bei Versicherungen zu beachten ist

Wer Pflege im eigenen Zuhause ermöglichen will, steht vor großen organisatorischen und finanziellen Aufgaben. Das reicht vom barrierefreien Umbau über Haftungsfragen bis hin zur angepassten Hausratversicherung. Für Makler ein sensibles Beratungsfeld.

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