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Vertrieb
Haftung
Kundenberatung
Software/Technik
Unternehmensnachfolge
Vergütung
Weiterbildung
Kommentar zu Telematik-Tarifen
„Viele Verbraucher sind bereit, für einen Vorteil Daten preiszugeben“
Telematik-Tarife sind sinnvoll und können sich auch in Deutschland durchsetzen. Dafür müssen Versicherer Daten allerdings zielgerichteter erheben und auswerten, erklärt Gero Nießen, Direktor bei der Unternehmensberatung Towers Watson, in seinem Kommentar.
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Die Zeiten ändern sich
Womit können Vermittler künftig ihre Einnahmen sichern?
Der Wandel der Branche ist unbestritten. Viele Kongresse und Tagungen nehmen sich aktuell der Frage an, wie man auf diese Umwälzungen reagieren kann. Dabei scheinen drei Bereiche untrennbar miteinander verbunden: Die Regulierung, die Digitalisierung und das Geschäftsmodell im Versicherungsvertrieb – wobei sich gewisse Kombinationen ausschließen. Etwa die Verbindung von reguliertem Markt und der Fortführung geschäftlicher Aktivitäten nach aktuellem Modell. Für viele Vermittler stehen diese drei Schlagworte jedoch auch für offene Fragen: Wie soll man wann auf die Veränderungen reagieren und was ist dafür schon heute nötig?
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Provision und Honorar: Doppelt hält besser
Versicherungsmakler sollen auch Zulassung als Berater erhalten
Versicherungsmakler sollen über ein zweites Unternehmen auch eine Zulassung als Versicherungsberater erhalten können. Das fordert die Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler (IGVM).
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Betreuungswechsel per App?
So reagieren Versicherer
Die Benutzung von Apps ist nicht risikofrei. Insbesondere der ungewünschte und zufällige Bestandswechsel ist von vielen Vermittlern schon kritisch diskutiert worden. Nun gibt es die ersten Berichte dazu, wie Versicherer mit dem Thema umgehen.
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Kundenkorrespondenz
Versicherer muss Makler als Kontaktperson angeben
Versicherer dürfen Makler nicht ignorieren – zumindest nicht in ihrer Kundenkorrespondenz. Zwei Oberlandesgerichte bestätigten Urteile der Vorinstanzen, wonach der Versicherer in Schreiben an den Kunden den Makler als Kontaktperson angeben muss.
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Aktuelles Urteil
Was Kunden bei einer Beitragsfreistellung unbedingt beachten müssen
Möchte ein Kunde seinen Versicherungsvertrag beitragsfrei stellen, ist da prinzipiell nichts gegen einzuwenden. Problematisch wird es nur, wenn die Mindestversicherungsleistung noch nicht erreicht war. Dann erlischt der Vertrag automatisch. Hinweisen müssen Versicherer auf diesen Umstand nicht, belegt nun ein aktuelles Urteil.
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Disruption in der Krankenversicherung
Warum Facebook & Co. nicht zur Kundenbetreuung ausreichen
Sie kommen unerwartet und ohne Ankündigung: Fintechs. Damit sind jene Start-ups gemeint, die mit neuen Ideen und dem Fokus auf der technischen Umsetzung von Services, Kunden gewinnen wollen. Bislang konnten Versicherer die Oberhand behalten. Gerade in der Krankenversicherung bahnt sich nach Meinung von Brancheninsidern aber ein Paradigmenwechsel an, der deutliche Folgen für den Vertrieb hätte.
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Dokumentation
Schafft dieses Fintech die Beratungsprotokolle ab?
Ob Online- oder Offline-Beratung: Dokumentation ist in der Finanz- und Versicherungsbranche Pflicht. Mit welcher Methode ein Schweizer Big-Data-Spezialist die Beratungsprotokolle überflüssig machen will.
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Generationenberatung
Jura Direkt ist Förderer der Deutsche Makler Akademie
Jura Direkt, ein Dienstleistungsunternehmen für Vollmachten, Patientenverfügungen und Vorsorgedokumente, ist neues Fördermitglied der Deutsche Makler Akademie (DMA). Damit konnte die DMA einen Partner aus dem Bereich rechtliche Vorsorge gewinnen.
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Auszüge aus der Göker-Biografie Teil 3
Mehmet Göker: „Alle wollten mit uns arbeiten“
Das Enfant terrible des Finanzvertriebs hat seine Autobiografie veröffentlicht. Mit freundlicher Genehmigung des Finanzbuch Verlags veröffentlichen wir in einer Online-Serie Auszüge des Werks. Heute: Wie Mehmet Göker die MEG aufbaute und Umsatzrekorde aufstellte.
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DKM 2015
Digitales Marketing in der Assekuranz: Zwischen Neuland und Perspektive
Themen, Trends und Visionen rund um die Digitalisierung stehen auf dem Programm des Fachkongresses „Online Marketing“, der im Rahmen der DKM 2015 stattfindet. An beiden Messetagen werden sich Rainer Demski, Geschäftsführer von Social Markets, und andere namhafte Experten mit den aktuellsten Fakten und Prognosen zu digitalem Marketing in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft beschäftigen.
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Neuausrichtung des Vertriebs
SDK will Außendienst kräftig aufstocken
Die Süddeutsche Krankenversicherung (SDK) will ihren Außendienst kräftig ausbauen. Außerdem soll der Vertrieb künftig dezentraler aufgestellt werden.
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Porträts und Persönlichkeiten
Personalien der Woche
Bei der Generali-Gruppe gibt es personelle Veränderungen. Die neue Konzern-Chef-Juristin kommt von Swiss Re, und die Generali-Tochter Cosmos Direkt bekommt drei neue Vorstände.
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Nach der Klage vom BVK
Landgericht München prüft Check24-Fall
Im September reichte der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) Klage gegen das Vergleichsportal Check24 wegen unlauteren Wettbewerbs ein. Das Landgericht München prüft nun die Vorwürfe.
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Studie zu Innovationen in der Versicherungsbranche
Fast 80 Prozent der Versicherer mangelt es an zukunftsfähigen Ideen
Digitalisierung ist ein Thema, an dem heute niemand mehr vorbei kommt. Das zumindest könnte man annehmen. Glaubt man jedoch einer aktuellen Studie, dann tun sich Versicherer damit schwer, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die dem digitalen Trend entgegenkommen.
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Digitalisierung
Debeka wagt den Online-Verkauf, Axa kooperiert mit Google
Die Debeka will standardisierte Produkte künftig auch online verkaufen. Ein Online-Kundenportal und die Kommunikation über Social Media hat sich der Versicherer ebenfalls vorgenommen. Die Axa indes startet eine Kooperation mit Google.
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Kundengruppen, Empfehlungen & Co.
Wie Makler mehr aus ihrem Bestand rausholen
Auf einer Vertriebsveranstaltung gaben mehrere Experten Tipps dazu, wie Makler mehr aus ihren Kundenbeständen herausholen können. Wir haben die Empfehlungen hier für Sie zusammengefasst.
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Brief des neuen Vorstandschefs
Was sich Markus Rieß für die Ergo vorgenommen hat
Markus Rieß hatte vor kurzem seinen ersten Arbeitstag als Vorstandsvorsitzender der Ergo. Zur Begrüßung gab es an die Mitarbeiter erstmal einen Brief. Er freue sich auf die Zusammenarbeit, heißt es da. Aber es schreibt auch von hausgemachten Problemen, die er jetzt angehen wolle. Welche Probleme das sind, lesen Sie hier.
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Strategiegespräch mit Markus Jost, Basler
„Der Deutsche registriert emotionslos, dass seine Rente in Gefahr ist – und tut nichts“
Markus Jost, Lebensversicherungsvorstand der Basler Versicherungen, über das hauseigene Effizienzprogramm, den Systemfehler der klassischen Lebensversicherung und die drei Schlüsselfaktoren der modernen Produktentwicklung.
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Mithilfe eines Datenimport-Tools
Netfonds vereinfacht Kundenberatung
Zeit ist Geld: Frei nach diesem Motto will der Hamburger Maklerpool Netfonds die Kundenberatung für seine Partner einfacher machen. Deshalb bündelt der Dienstleister in einem System die Daten einzelner Versicherer. Auf diese Weise sollen Makler und Vermittler schneller und effizienter arbeiten können.
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Kommentar zu Telematik-Tarifen
„Viele Verbraucher sind bereit, für einen Vorteil Daten preiszugeben“
Telematik-Tarife sind sinnvoll und können sich auch in Deutschland durchsetzen. Dafür müssen Versicherer Daten allerdings zielgerichteter erheben und auswerten, erklärt …
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Womit können Vermittler künftig ihre Einnahmen sichern?
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Provision und Honorar: Doppelt hält besser
Versicherungsmakler sollen auch Zulassung als Berater erhalten
Versicherungsmakler sollen über ein zweites Unternehmen auch eine Zulassung als Versicherungsberater erhalten können. Das fordert die Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler (IGVM).
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Betreuungswechsel per App?
So reagieren Versicherer
Die Benutzung von Apps ist nicht risikofrei. Insbesondere der ungewünschte und zufällige Bestandswechsel ist von vielen Vermittlern schon kritisch diskutiert …
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Versicherer muss Makler als Kontaktperson angeben
Versicherer dürfen Makler nicht ignorieren – zumindest nicht in ihrer Kundenkorrespondenz. Zwei Oberlandesgerichte bestätigten Urteile der Vorinstanzen, wonach der Versicherer …
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Aktuelles Urteil
Was Kunden bei einer Beitragsfreistellung unbedingt beachten müssen
Möchte ein Kunde seinen Versicherungsvertrag beitragsfrei stellen, ist da prinzipiell nichts gegen einzuwenden. Problematisch wird es nur, wenn die Mindestversicherungsleistung …
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Disruption in der Krankenversicherung
Warum Facebook & Co. nicht zur Kundenbetreuung ausreichen
Sie kommen unerwartet und ohne Ankündigung: Fintechs. Damit sind jene Start-ups gemeint, die mit neuen Ideen und dem Fokus auf …
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Dokumentation
Schafft dieses Fintech die Beratungsprotokolle ab?
Ob Online- oder Offline-Beratung: Dokumentation ist in der Finanz- und Versicherungsbranche Pflicht. Mit welcher Methode ein Schweizer Big-Data-Spezialist die Beratungsprotokolle …
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Generationenberatung
Jura Direkt ist Förderer der Deutsche Makler Akademie
Jura Direkt, ein Dienstleistungsunternehmen für Vollmachten, Patientenverfügungen und Vorsorgedokumente, ist neues Fördermitglied der Deutsche Makler Akademie (DMA). Damit konnte die …
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DKM 2015
Digitales Marketing in der Assekuranz: Zwischen Neuland und Perspektive
Themen, Trends und Visionen rund um die Digitalisierung stehen auf dem Programm des Fachkongresses „Online Marketing“, der im Rahmen der …
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Im September reichte der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) Klage gegen das Vergleichsportal Check24 wegen unlauteren Wettbewerbs ein. Das Landgericht München …
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Markus Rieß hatte vor kurzem seinen ersten Arbeitstag als Vorstandsvorsitzender der Ergo. Zur Begrüßung gab es an die Mitarbeiter erstmal …
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Markus Jost, Lebensversicherungsvorstand der Basler Versicherungen, über das hauseigene Effizienzprogramm, den Systemfehler der klassischen Lebensversicherung und die drei Schlüsselfaktoren der …
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