Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Pflegeleicht war mal

Wohngebäudeversicherung: Was Makler jetzt anders machen müssen

Makler, die Kunden eine Wohngebäudeversicherung verkaufen und sie anschließend betreuen wollen, müssen ihre Taktik ändern. Denn einfach ist der Markt wegen zunehmender Klimaschäden, explodierender Baukosten und jahrelanger Fehlkalkulation der Versicherer nicht mehr, schreibt Kevin Klöber, Geschäftsführer von Klöber Versicherungsmakler, in seinem Gastbeitrag.

Experten-Tipps im Interview

PKV-Antrag abgelehnt? Wie Makler das vermeiden können

Wird ein PKV-Antrag abgelehnt, ist das auch für den Makler immer sehr unschön. Wie vermeide ich eine Ablehnung? Wie erkenne ich rechtzeitig, dass es Probleme geben könnte? Das erklärt hier der PKV-Experte, Makler und Sachverständige Walter Benda.

Berlin und Brandenburg

Razzia wegen Verdachts auf Versicherungsbetrug

Polizei und Finanzamt haben in Berlin und Brandenburg zugeschlagen und 16 Objekte durchsucht. Sechs Verdächtige sollen Autos illegal vermietet und Versicherungen betrogen haben.

KFZ-Versicherung

Unwetter treffen Autofahrer 2025 weniger hart

Deutlich weniger Wetterschäden als im Vorjahr haben Autohalter 2025 bei ihrer KFZ-Versicherung geltend gemacht. 650 Millionen Euro zahlten die Anbieter aus.

Worauf es im Ausland wirklich ankommt

„Deutsche Verträge gelten nicht automatisch weltweit“

Immer mehr Menschen verlassen Deutschland – zeitweise oder dauerhaft. Doch was bedeutet das für die Beratung? In einer weiteren Folge von „Lass mal reden“ erklärt Ingo Trosiner, Direktor Vertrieb BDAE Gruppe, Markttrends, fachliche Anforderungen und typische Beratungsfehler.

Druck auf die Rentenkasse

Demografie in Deutschland legt Rückwärtsgang ein

Das Institut der Deutschen Wirtschaft hat seine Demografie-Modelle korrigiert – allerdings in eine Richtung, die für gesetzliche Rentenversicherung und Krankenversicherung nichts Gutes bedeutet. Bessere Nachrichten gibt es hingegen vom Arbeitsmarkt. Zumindest wenn man Arbeitnehmer ist.

Software & Technik

Wann sich für Makler ein CRM als Ergänzung zum MVP lohnt

Das Maklerverwaltungsprogramm (MVP) hat sich in vielen Maklerbüros als wichtiges Werkzeug etabliert. Mitunter kommt aber die Frage auf, ob es auch ein Customer-Relationship-Management-System (CRM) braucht. Unser Gastautor Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) geht auf diese Frage in seinem Gastbeitrag ein.

Wie Gewerbeversicherer IT-Dienstleister versichern

Sie halten Daten zusammen und sorgen dafür, dass die Technik läuft – doch wie sind IT-Dienstleister zu versichern? Wir haben beim HDI und beim Gewerbeversicherer Markel nachgefragt, welche Policen Pflicht sind, worauf noch zu achten ist, und welche Fehler Makler vermeiden sollten.

Nicht derselbe Betrag

bAV und Altersrente: Krankenkasse darf zweimal Beiträge erheben

Entnimmt jemand Geld aus der betrieblichen Altersversorgung (bAV) und zahlt es in die gesetzliche Rente ein, dann sind dieses Geld und die daraus folgende Rente nicht dasselbe. Weshalb die Krankenkasse zweimal Beiträge erheben darf, entschied jetzt ein Gericht.

„Pauschale Verunglimpfung“

BVK schimpft über Tagesschau-Beitrag

Die „Tagesschau“ haut auf Provisionen drauf – und ruft damit auch den Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) auf den Plan. Der sieht Vermittler verunglimpft und wittert eine großangelegte Kampagne.

Versicherbarkeit unklar

Bußgelder nach Cyberangriffen belasten Unternehmen zunehmend

Cyberangriffe sind teuer – und die Strafen danach auch. Das Bußgeldrisiko für Unternehmen wächst weltweit, zeigt ein Bericht von Aon und A&O Shearman. Und ob die Versicherung dann zahlt, ist längst nicht sicher.

Makler: Vom Sachbearbeiter zum Risikoarchitekten

Die technische Revolution läuft und wird auch die Arbeit im Maklerbüro umkrempeln. Davon zeigt sich Daniel Dierkes, Geschäftsführer des Berliner Gewerbemaklers Surein, überzeugt. Hier erklärt er, was sich wie und warum ändern wird. Und warum das gut ist.

Pool- und Verbundstudie 2025

Die „Großen 4“ dominieren den Maklerpool-Markt

Der deutsche Maklerpool-Markt boomt – und sortiert sich neu. 2024 legte das betreute Courtagevolumen um 16,5 Prozent zu. Doch das Wachstum verteilt sich ungleich: Wer groß ist, wird größer. Wer klein ist, kämpft.

Der große Aktien-Unterschied

Wie Glück und Timing über den Auszahlplan bestimmen

Eigentlich wollte Pfeffi-Redakteur Andreas Harms nur eine drei Jahre alte Simulation wieder auf Vordermann bringen. Doch dann stößt er auf verblüffende Zahlen. Sie sind ein Musterbeispiel, wie stark Timing und Glück über den Erfolg von Auszahlplänen aus Aktienfonds bestimmen.

Podcast: Ein Hoch auf Dividenden und KI-Hype vorbei?

Mit Tobias Haff, Leiter Vertrieb beim Assekuradeur OCC, sprechen wir über den Hype in Sachen künstliche Intelligenz (KI) – und ob der nicht eher vorbei ist. Im Schmolltalk geht es um die Kraft der Dividenden. Und wir haben vier News für Sie.

Altersvorsorgereform

Signal-Iduna-Chef Uhlig: „Sorgen um die deutsche Lebensversicherung“

Torsten Uhlig, Vorstandsvorsitzender der Signal Iduna Gruppe, hat in einem Gespräch mit Journalisten die neue Altersvorsorgereform scharf kritisiert, Chancen für die private Krankenversicherung aus der anstehenden GKV-Reform skizziert und starke Zahlen für das Geschäftsjahr 2025 präsentiert.

Stress mit Geld

Studie warnt: Opt-out-Modell in der bAV könnte schiefgehen

Das Opt-out-Modell soll mehr Menschen in die betriebliche Altersversorgung lotsen. Doch eine Studie zeigt nun, dass das ausgerechnet bei einer wichtigen Bevölkerungsgruppe nicht klappen könnte. Schuld ist der finanzielle Stress.

Zum Beitrag der „Tagesschau“

Provisionen: Was ist, wenn es eigentlich ganz anders ist?

Auf dem Portal der „Tagesschau“ befasst sich das Verbraucherschutzmagazin „50k“ mit Gebühren und Provisionen in Geldanlage und Vorsorge. Zentraler Punkt in dem Beitrag ist eine seltsame Rechnung, die Geldverschwendung anprangern soll. Aber was ist, wenn man die Rechnung mal ganz anders aufzieht?

Krieg in Nahost

Wie Unternehmen ihre Lieferketten richtig versichern

Der Krieg im Nahen Osten unterbricht Lieferketten und stört Handelswege. Wie sollten sich betroffene Unternehmen versichern, und welche Umstände greifen im Kriegsfall? Marcel Roeder, Chief Broking Officer beim Großmakler Aon Deutschland, geht detailliert auf die Lage ein und beschreibt, was nun zu tun ist.

Deutsche schützen ihre Häuser zu wenig

Obwohl sie es könnten, schützen die Deutschen ihre Immobilien nicht wirklich umfassend. Das zeigt eine Umfrage der Bayerischen. Darin geht es auch um Elementargefahren und nötige Arbeiten am Haus.

Folge des demografischen Wandels

„Es ist dramatisch: Es droht die Diktatur der Alten“

Thomas Straubhaar, Ex-Direktor des Hamburger Instituts für Weltwirtschaft, warnt in einem Interview: „Es ist dramatisch: Wer an den Privilegien der Älteren rüttelt, wird abgestraft.“ Die jüngere Generation werde immer schlechter gestellt. Es drohe „die Diktatur der Alten“. Was die Jungen erwartet und wie Straubhaar sie …

Rente? Vergiss es!

Deutsche glauben nicht mehr an die Rente

Laut einer aktuellen Umfrage gehen 69 Prozent der Deutschen davon aus, dass die staatliche Rente allein nicht mehr reichen wird. Besonders skeptisch sind die 30- bis 39-Jährigen. Von ihnen vertraut kaum noch jemand auf das deutsche Altersvorsorgesystem. Auf Parteien, die die Rente kürzen wollen, reagieren …

Filme stärken die Makler-Präsenz im Internet

So können Makler mit Videosignaturen ihre Abschlusschancen erhöhen

Nichts überzeugt so stark, wie die Persönlichkeit eines Maklers. Klären Sie Ihren Kunden in einem 30-Sekunden-Video über Ihren Beratungsansatz, den Umfang Ihrer Leistungen und Ihre Überzeugungen auf. Zeigen sie mit dieser Videosignatur Gesicht in Emails, auf Ihrer Homepage und bei Facebook & Co. und erhöhen …

So läuft es mit der Initiative „gut beraten“

88.000 Konten und 2,5 Millionen Weiterbildungspunkte

Das erste Jahr der Initiative „gut beraten“ ist fast vorbei. Zeit für ein erstes Fazit. Die Initiative sei in der Branche angekommen, heißt es von den Machern von „gut beraten“ selbst. Ist das aber tatsächlich so?

Meg-Gründer wieder vor Gericht

Axa fordert 2,6 Millionen Euro von Mehmet Göker

Zuletzt drohte Mehmet Göker im November 2014 ein Gerichtsverfahren. Das kam zwar nicht zustande, aber nun muss der Meg-Gründer trotzdem wieder vor Gericht. Diesmal trifft er auf seinen ehemaligen Geschäftspartner, die Axa Versicherung.

Provisionen beim Vertragswechsel

Ergo berechnet Phantomprovisionen

Derzeit machen Medienberichte über einen Fall der Ergo die Runde, in welchem eine Kundin beim internen Wechsel des Vertrags die bereits gezahlte Abschlussprovision in voller Höhe noch einmal berappen musste. Der Vertreter sah von dem Geld allerdings nichts.

Initiative „gut beraten“

Weiterbildungspunkte als Verkaufsargument

Die Initiative „gut beraten“ hat sich vor wenigen Wochen über einen neuen Rekord gefreut: Fast 100.000 Vermittler haben ein Konto für Weiterbildungspunkte eröffnet. Dafür gibt es gute Gründe. Bislang nutzen Vermittler diesen Vorteil aber selten für ihr eigenes Marketing. Ein Fehler.

Wechsel des Besitzers

Meta-Portal soll Kommunikation zwischen Maklern und Versicherern verbessern

Das webbasierte Meta-Portal soll die Kommunikation und den Datenaustausch zwischen Maklern und Versicherern vereinfachen. Ziel ist es, dass der Makler weniger Zeit für Verwaltung braucht und so mehr Zeit für seine Kunden hat. Die gemeinnützige Prometheus Foundation hat das Portal nun an den Dienstleister V-D-V …

Neues Online-Tool der Arag

Der Bearbeitungsstand ist einen Klick entfernt

„Wie ist der Bearbeitungsstand bei meinem Versicherungsfall“ – diese Frage können Arag-Kunden ab sofort im Internet klären. Ein neues Tool des Versicherers macht’s möglich.

Verkaufspraktiken auf den Kopf gestellt

So verkaufen Sie auch in der Krise

In seinem Buch „Verkaufen in der Krise“ stellt Vertriebsexperte Roland M. Löscher gängige Verkaufspraktiken auf den Kopf. Statt zu verkaufen, sollten Makler sich zurücklehnen und den Kunden sich die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung selbst erklären lassen. Wie das gehen soll, zeigt ein Beispiel …

Welche Alternativen zu Garantieprodukten gibt es für Kunden?

Ein Risiko in Kauf nehmen? Da winken die meisten Menschen ab. Für die totale Sicherheit zahlen sie gerne und das meistens zu viel. Professor Bernd Ankenbrand zeigt in seinem aktuellen Webinar wie Sie als Vermittler mit dem Wunsch nach Garantien umgehen – und ihn aushebeln …

Versicherer sammeln Infos über Kunden

Die Datensammelwut beginnt erst

GDV-Präsident Alexander Erdland erklärt in einem Interview, dass Versicherer gerade erst damit beginnen, Daten zu sammeln und diese strategisch zu nutzen. Wohin das führen kann und was er zur Niedrigzinsphase sagt, können Sie hier lesen.

Kündigen oder erst gar nicht abschließen?

Die Krise der Lebensversicherten

Ob eine Lebensversicherung rentabel ist oder nicht, stellt sich meist erst am Ende raus. Gerade die Kombination von Berufsunfähigkeits- und Lebensversicherungen lässt sich für Kunden nicht wirklich durchblicken. Am Ende erfolgt dann oft das böse Erwachen.

Helvetia kauft Nationale Suisse

Federer bald ohne Sponsor?

Roger Federer ist das Werbegesicht von Nationale Suisse. Nachdem die Helvetia das Unternehmen aufgekauft hat, muss das Engagement neu verhandelt werden. Dabei stehen die Zeichen auf Sturm.

Kauf-Reue, Wechselimpuls & Co.

So bleiben Ihnen Kunden treu

Drei Phasen gibt es beim Aufbau und der Festigung von Kundentreue, weiß Marketingexpertin Anne M. Schüller: Den Einstieg in die Loyalität, Festigung und Zwischendurch-Abschiede sowie den Ausstieg aus der Loyalität. Was Makler in jeder Phase beachten sollten, fasst die Expertin zusammen.

Folgen des LVRG

„Derzeit geht es ums Überleben unseres Maklerstandes“

Das LVRG ist in Kraft, die Provisionskürzungen sind da und der Vertrieb ist sauer. „Es grenzt schon fast an Beleidigung, wenn Gesellschaften ihre eigenen Provisionsvereinbarungen bejubeln, in denen angeblich die Vergütungen nur ‚ein wenig anders verteilt‘ seien“, sagt etwa Karl Vogt, Mehrfachagent aus Hattenhofen. Weitere …

Absicherung der Hinterbliebenen

„Eine Sterbegeldversicherung bietet lebenslangen Schutz“

Eine Bestattung kostet heutzutage rund 6.000 Euro. Das ist für Hinterbliebene schon ein happiger Betrag. Hat der Versicherte nur eine Risikolebensversicherung abgeschlossen, besteht die Gefahr, dass etwa nach der Tilgung des Hauskredits kein Geld mehr übrig ist. Bei einer Sterbegeldversicherung ist das nicht so, sagt …

Große Untersuchung

Die besten PKV-Tarife für Sparer und Anspruchsvolle

Die Billigtarife in der privaten Krankenversicherungen sind lobenswerterweiser Geschichte. Welche Tarife sind jetzt aber die besten für Kunden, die aufs Geld schauen müssen? Und wer tut sich bei Luxustarifen hervor? Die Antwort lesen Sie hier.

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