Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Entgegen dem allgemeinen Trend

Stimmung in der Versicherungsbranche verbessert sich

Einigermaßen ansehnliche Zinsen und sinkende Inflation geben der Versicherungswirtschaft ganz offensichtlich einen Schub. Die entsprechenden Teilindizes vom Münchner Ifo-Institut zogen zuletzt an. Und sogar die inflationsgebeutelten Schaden- und Unfallversicherer wagen sich wieder in Optimismus.

Das 5-Millionen-Loch

Mit betrieblicher Vorsorge gegen den Fachkräftemangel vorgehen

Im Werben um Fachkräfte locken Unternehmen zunehmend mit attraktiven Benefits. Hoch im Kurs stehen betriebliche Lösungen für Altersvorsorge, Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Ein dynamisch wachsender Markt für Vermittler.

Analyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen: Mehr Top- als Flop-Tarife

Das Analyse- und Softwarehaus Morgen & Morgen hat seine neuen Rating-Ergebnisse für Unfallversicherungen vorgelegt. Die Qualität in dem Segment ist demnach weiterhin hoch. Es gibt wieder viele Tarife mit Top-Note. Und es lassen sich neue Trends beobachten.

Falschangaben wegen Kopfschmerzen

Versicherer kann nicht so leicht vom BU-Vertrag zurücktreten

Auch wenn ein Versicherungsnehmer eine Gesundheitsfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung falsch beantwortet, bedeutet das nicht, dass er grob fahrlässig gehandelt hat. Demzufolge kann der Versicherer nicht so leicht vom Vertrag zurücktreten, wie ein aktuelles Urteil zeigt.

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Vema-Vorstand kommentiert deutlich

„Kunden brauchen keine DIN-Norm für die Beratung“

Das Deutsche Institut für Normung hat eine neue DIN-Norm vorgestellt und bittet um Meinungen und Kommentare. Der Vorstand der Maklergenossenschaft Vema, Johannes Neder, hat sich das nicht zweimal sagen lassen und einen Kommentar veröffentlicht. Der ist sehr deutlich und nicht gerade schmeichelhaft für DIN-Normen in der Beratung generell. Hier ist er komplett im Wortlaut.

Inflation ist die größte Sorge

Jeder Zweite setzt beim Vermögensschutz auf Versicherungen

Insbesondere die Inflation sehen viele Deutsche als Problem für den Wert ihres Vermögens an. Aber auch Kriege und andere Krisen beunruhigen die Menschen hierzulande. Immobilien, Gold, Festgeld oder Tagesgeld sowie Versicherungen sollen das Vermögen schützen.

Reizfaktor Rentenfaktor

Gegen welche Riester-Anbieter die Verbraucherzentralen gerade kämpfen

Die Verbraucherschützer haben ein Ziel: Niemand geringeres als der Bundesgerichtshof soll klären, ob ein Versicherer den Rentenfaktor in einem Riester-Vertrag kürzen darf oder nicht. Die Verbraucherzentrale gab jetzt einen Überblick, mit wem sie sich in dieser Hinsicht gerade auseinandersetzt.

„Je mehr Nachversicherungsgarantien, desto besser“

Drei Mythen der Berufsunfähigkeitsversicherung

„Die Liste an unreflektierten Meinungen ist bei der Arbeitskraftabsicherung endlos“, schreibt Versicherungsmakler Philip Wenzel. Er hat sich drei Merkmale der BU herausgesucht, die landläufig als wichtig gelten, bei denen man aber auch anderer Meinung sein kann.

Cyber-Police, D&O-Absicherung & Co.

Welche Versicherungen Start-ups brauchen

Start-ups müssen sich um viele Dinge kümmern: die Finanzierung der Geschäftsidee, das Finden guten Personals, der erfolgreiche Verkauf des Produkts. Oft vernachlässigt wird dabei der Versicherungsschutz des noch jungen Unternehmens. Welche Versicherungen Gründer brauchen, lesen Sie hier.

Lebensversicherung

„Der Wegfall des Garantiezinses könnte einen erzieherischen Effekt haben“

Der Garantiezins in der Lebensversicherung soll abgeschafft werden. Erste Reaktion der Branche: ein Aufschrei. Dabei kann das Ganze auch Chancen bergen – auch für sicherheitsorientierte Anleger und für Berater.

Von guter und schlechter Makler-Rhetorik

Was ein ehrbarer Kaufmann nicht tun sollte

Immer wieder klagt die Versicherungsbranche über ihr schlechtes Image. Trotzt verschiedener Marketingkampagnen: das Ansehen von Versicherungsmaklern wird einfach nicht besser. Woran das bloß liegen mag? Das zeigt dieses Beispiel.

Bundesministerium der Finanzen

Neues Versicherungsaufsichtsgesetz ohne Provisionsabgabeverbot?

Lustiges Aufheben und Erlassen von Verordnungen: Das Bundesministerium der Finanzen hat zwei neue Entwürfe zum Versicherungsaufsichtsgesetz (VAG) verfasst und schiebt dabei verschiedene Verordnungen hin und her – eine entscheidende bleibt dabei jedoch auf der Strecke, nämlich die, die das Provisionsabgabeverbot regelt.

Abschaffung des Garantiezinses

Das halten die Versicherer davon

Das Bundesfinanzministerium will den Garantiezins abschaffen. Der Branchenverband GDV protestiert. Was aber halten die Versicherer selbst von dem Plan? Wir haben in der Branche mal nachgefragt.

Onlinevertrieb, Social Media & Co.

Warum sich Makler der Digitalisierung nicht verschließen dürfen

„Die Digitalisierung kommt und sie wird nicht wieder weggehen“, davon ist Versicherungsmakler Oliver Mack überzeugt. Was diese Entwicklung antreibt und warum Makler sich ihr nicht verschließen dürfen, erklärt er hier.

Maklerpools über die Abschaffung des Garantiezinses

„Damit wird ein gesamtes Produktsegment obsolet“

Das Finanzministerium will den Garantiezins für Versicherer abschaffen. Stimmt das Parlament zu, werden große Versicherer die Mindestverzinsung im neuen Jahr nicht mehr anwenden müssen. Wie Maklerpools zu diesem Plan stehen, erfahren Sie hier.

Müde und gestresst

Immer mehr junge Leute sind ausgebrannt

Viele 14- bis 34-Jährige fühlen sich nicht rundum gesund – sie haben ihre Gesundheitsvorsorge aber auch noch nicht auf dem Schirm. Das wird sich laut der Schwenninger Krankenkasse später mal rächen.

Vorwurf der Falschberatung

Nur eine saubere Beratungsdokumentation schützt Makler vor Gericht

Wollen sich Makler vor dem Vorwurf der Falschberatung schützen, müssen sie ihre Beratungsleistung detailliert dokumentieren. Andernfalls haben sie vor Gericht keine Chance, heißt es in einem aktuellen Urteil.

Abgesichert in 200 Metern Höhe

So hoch ist die Versicherungssumme eines Hochseilartisten

Für Ruhm und Nervenkitzel setzen sie ihr Leben aufs Spiel: Hochseilartisten. Doch wie sind sie abgesichert? Ein Beispiel.

Airbnb, Wimdu & Co.

Wie sich Airbnb-Vermieter versichern können

Airbnb ist beliebt. Denn es erspart Mietern nicht nur das teure Hotel und lässt sie sehen, wie andere wohnen. Auch Vermieter profitieren. Denn über das Portal ist schnell ein Zuschuss zur eigenen Miete verdient. Was aber, wenn der Airbnb-Mieter sich nicht benimmt? Welche Versicherung dann …

Pflegeversicherungen im Test

Das sind die besten Pflege-Policen nach Leistung und Beitrag

Pflegeversicherungen sind ein Trend im Versicherungsmarkt. Warum? Das Risiko pflegebedürftig zu werden ist hoch. Aktuell haben aber gerade einmal 3,4 Prozent der Deutschen vorgesorgt. Der Grund: Vielen ist die Police zu teuer. Welche Tarife das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Kommentar zur Pflegereform

„Das Finanzierungsproblem ist mit der Reform nicht gelöst“

Die Reform der gesetzlichen Pflegeversicherung geht voran, aktuell wird sie im Bundestag besprochen. Stefan Knoll, Vorstandsvorsitzender der DFV Deutschen Familienversicherung, ist trotzdem nicht zufrieden. Die Reform gaukele den Menschen vor, dass das System stabil und eine private Vorsorge nicht mehr nötig sei. Warum das eine …

Pläne des Bundesfinanzministeriums

GDV kritisiert generelle Abschaffung des Garantiezinses

Das Bundesfinanzministerium will den Garantiezins für diejenigen Versicherer abschaffen, die ab 2016 unter die neuen Eigenkapitalvorschriften Solvency II fallen. Der Branchenverband GDV hält von diesen Plänen rein gar nichts.

Was die Dax-Aufsichtsräte verdienen

VW-Aufsichtsrats-Chef verdient viermal so viel wie sein Allianz-Kollege

Was machen Aufsichtsräte? Sie berufen und kontrollieren den Vorstand, also die Geschäftsführung, von Aktiengesellschaften. Für diese Tätigkeit bekommen sie Geld. Wie viel – das ist von Dax-Unternehmen zu Dax-Unternehmen höchst unterschiedlich. Was die großen Gesellschaften ihren Chef-Kontrolleuren zahlen.

Um 4 bis 5 Prozent

2016 könnten die Renten so stark steigen wie seit 1993 nicht mehr

Das dürfte viele Rentner freuen: Im kommenden Jahr steigen wohl die Bezüge – und das so stark wie seit über 20 Jahren nicht mehr.

Video der Woche

Was die private Unfallversicherung leistet

Rund 9 Millionen Deutsche verletzen sich jedes Jahr bei Unfällen, eine Million davon so schwer, dass sie im Krankenhaus behandelt werden müssen. Welche Leistungen übernimmt dabei die private Unfallversicherung? Das erklärt Kirstin Zeidler vom Branchenverband GDV in unserem Video der Woche.

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