Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Fall Sebastian Edathy

KVProfi und Versicherungsmakler unterstützen Kinderschutzbund Niedersachsen

Gegen eine Geldauflage wurde das Verfahren gegen den Ex-SPD-Abgeordneten Sebastian Edathy eingestellt. 5.000 Euro sollte er dem Kinderschutzbund Niedersachsen spenden. Die Organisation will das Geld aber nicht. Großartig findet das KVProfi Thorulf Müller, der bei Facebook jetzt eine Ausgleichsaktion für den Kinderschutzbund gestartet hat. Viele …

Makler-Champions 2015

Die maklerfreundlichsten Versicherer und Pools

Die Beratungsgesellschaft Service Value erfragt regelmäßig, welche Versicherer Maklern den besten Service bieten. Hier kommen die Bestenlisten der Kranken-, Lebens-, Rechts- und Schadensversicherer sowie der Maklerpools.

Was müssen 34f-Vermittler bei der Honorarberatung beachten?

Was 34f-Vermittler bei der Honorarberatung beachten müssen, erklärt Jürgen Evers, Rechtsanwalt für Vertriebsrecht und Partner bei der Kanzlei Blanke Meier Evers.

Fonds-Schnäppchen im Internet

Finanzberater überflüssig? Absurdes Verhalten der Deutschen

Der Kauf und Verkauf von Fonds wird zunehmend kostengünstig. Aber nur vordergründig, meint Michael Arpe, Gründungsmitglied des Hanseatischen Anleger-Clubs. Übersehen werden oft die Tücken dieser No-Load-Fonds und die langfristigen Folgen für Anleger ohne Berater.

Serie, Teil 3: Erfolgreiche Selbstvermarktung

Das Potenzial von Videos auf Facebook

Der neuste Trend für das Marketing bei Facebook sind Videos. Grundlage dafür sind die Zahlen zur Resonanz gepaart mit der Veränderung der Einbettung von Videos. Wie Sie davon profitieren können und welche Auswirkungen sich für Ihre Postings ergeben, haben wir Ihnen hier zusammengestellt.

Boomender Online-Vertrieb

EU will mehr Kontrolle bei Online-Abschlüssen von Versicherungen

Risiko-Leben, Unfall, Kfz – in nahezu allen Sparten schließen Verbraucher inzwischen ihre Versicherungspolicen im Internet ab. Das ist Anlass für die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa, den Online-Vertrieb stärker zu beobachten.

Neuer Bafin-Präsident im Interview

Was auf der Agenda von Felix Hufeld steht

Felix Hufeld ist seit März neuer Präsident der Finanzaufsicht Bafin. Er hat Elke König abgelöst, die in Brüssel eine neue europäische Abwicklungsbehörde aufbauen soll. Im Interview erklärt Hufeld, wo er seine Arbeitsschwerpunkte sieht und ob er weiter ein besonders strenges Auge auf die Versicherer werfen …

Urteil zur gesetzlichen Krankenversicherung

Kein Kassen-Cannabis

Um Schmerzen oder bestimmte Krankheiten zu behandeln, können Menschen mit behördlicher Genehmigung Cannabis aus der Apotheke beziehen. Doch die gesetzliche Krankenkasse muss dafür nicht zahlen, selbst, wenn es keine andere Behandlungsalternative gibt. Das entschied das Landessozialgericht Baden-Württemberg.

Die Datenkraken der Versicherer

„Ich will selbst auswählen, wem ich was in welcher Form sage“

Axa macht es. Generali auch. Immer mehr Versicherer sammeln über Apps fröhlich Daten zur Lebensweise ihrer Kunden ein. Was diese davon haben? Die Prämien sollen dafür günstiger werden. Aber ist es wirklich eine so gute Idee, mit seinem Versicherer permanent verkabelt zu sein? Ex-Zurich Vorstand …

Assistance Barometer 2015

Wie Berater mit Assistance-Leistungen neue Kunden gewinnen

Eine aktuelle Studie hat Versicherungskunden gefragt, was sie von Assistance-Leistungen halten und für welche Zusatzleistungen sie Geld ausgeben würden. Das Ergebnis zeigt: Vor allem der Gesundheits- und Pflegebereich kann zu einem Kerngeschäftsfeld werden. Auch Beratern bietet das Neugeschäftspotenzial – nur haben sie das oft noch …

Auf das richtige Timing kommt es an

So schützen Makler ihre Kunden vor der Krankengeld-Falle

Bei manchen Dingen ist es enorm wichtig, eine vorgegebene Frist einzuhalten. Das gilt auch fürs Krankengeld. Ist der Kunde zu spät dran, verliert er seinen Anspruch. Verwirrung besteht nur immer mal wieder darüber, wann zu spät hier eigentlich zu spät ist. Die Auflösung gibt es …

VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 2

Bitte kein Fachchinesisch

Das Vertrauen der Verbraucher in den Finanzberater scheint endgültig dahin. Es zurückzuerobern wird ein langsamer und mühsamer Prozess, meint Vertriebscoach Jörg Laubrinus. Ein erster Schritt sei der Gebrauch der richtigen Sprache.

Vermittler-Trend-Studie

Diese Produkte sorgen bei Vermittlern für gute Stimmung

Unabhängige Vermittler sind wieder zufriedener als Ende 2014. Das Geschäft mit Berufsunfähigkeitsversicherungen läuft gut. Welchen Produkten die unabhängigen Vermittler sonst noch eine rosige Zukunft zusprechen.

Vettel, Alonso & Co.

Wie sich die Stars der Formel 1 versichern sollten

Am 15. März geht es wieder los: Im australischen Melbourne startet die Formel 1 in die neue Saison. Ob Sebastian Vettel, Fernando Alonso oder Lewis Hamilton – fahren können sie alle, aber vor Unfällen ist trotzdem keiner sicher. Wie die Kfz-Versicherung eines Formel-1-Stars aussehen sollte.

Für die haftungssichere Beratung bei BU-Produkten

Zurich startet Beratungsnavigator

Die Zurich möchte mit ihrem neu entwickelten Beratungsnavigator zu Arbeitskraftsicherung und Existenzschutz unabhängige Vermittler bei der haftungssicheren Beratung helfen. Zusammen mit der Rechtsanwaltskanzlei Wirth hat der Versicherer einen neutralen, rechtskonformen Beratungsprozess erarbeitet.

Beratungspraxis Ruhestandsplanung

Flexible Renten – neue Garantien für die Zukunft der Lebensversicherung

Bei der Anlage in Flexible Renten profitieren Kunden von den positiven Entwicklungen der Kapitalmärkte. Gleichzeitig genießen sie die Garantie eines lebenslangen Einkommens.

Online gegen Offline

So kaufen Kunden ihre Finanzprodukte

Je mehr vernetzte Kanäle ein Finanzdienstleister seinen Kunden anbietet, desto besser, so die weit verbreitete Meinung. Falsch, meinen die Forscher von Roland Berger und Visa Europe. In einer Studie fanden sie heraus, wie der Weg des Kunden bis hin zum Produktkauf aussieht und worauf es …

Komplett nachhaltige Rente

Stuttgarter startet grünen Wertsicherungsfonds

Die Stuttgarter hat zusammen mit dem österreichischen Fondshaus C-Quadrat einen nachhaltigen Wertsicherungsfonds gestartet. Der „C-Quadrat Nachhaltigkeit Garant 80“ kommt in dem dynamischen Hybridprodukt „Performance safe“ der Stuttgarter zum Einsatz.

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