Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Wie KI-Chatbots die Versicherungssuche der Deutschen umkrempeln

KI-Chatbots wie ChatGPT und Gemini werden zur neuen Vorstufe der Versicherungssuche. Wer dabei in den Antworten der Bots auftaucht, hat gute Chancen, auch bei Verbrauchern in die engere Wahl zu kommen, zeigt eine aktuelle Analyse.

Reform der zahnärztlichen Abrechnung

„Moderne Leistungen brauchen eine moderne GOZ“

Die Reform der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) befindet sich auf der gesetzgeberischen Zielgeraden – eine Novellierung der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) steht aber noch aus. Wie eine zukunftsfähige GOZ aussehen könnte, erklärt Lars Weiland, Geschäftsführer der Plattform zahnzusatzversicherungen-vergleich.com.

Podcast: Frühstartrente und Zielgruppe Beamte

Mit Jan-Peter Diercks, Vertriebsvorstand der Landeskrankenhilfe (LKH), sprechen wir über Beamte und Beihilfe. Im Schmolltalk widmen wir uns der Frühstartrente. Und wir haben vier News für Sie.

Eine gute, drei böse

Vier Überraschungen in der Frühstartrente

Die Regierung hat den Referentenentwurf für die Frühstartrente veröffentlicht. Vieles steht darin so, wie wir es erwartet hatten. Allerdings fallen uns vier überraschende Details auf. Eins davon liest sich recht gut, drei andere könnten das ganze Vorhaben scheitern lassen.

Zeitwertkonten: Noch ordentlich Potenzial

Zeitwertkonten können für Unternehmen ein sinnvolles Instrument sein, um etwa Sabbaticals, Pflegeauszeiten oder Vorruhestand zu ermöglichen. Allerdings hat sich das Modell hierzulande noch nicht wirklich durchgesetzt, zeigt eine Analyse.

Teuerste Warteschleife der Branche

Lebensversicherung: Anbieter verspielen Neugeschäft im Service

Wenn es darum geht, Anfragen zu Produkten zu beantworten, schwächeln nicht wenige Lebensversicherer enorm. Johannes Bunk und Adrian Waltenberger, Geschäftsführer von Fralytics, stoßen im aktuellen Service-Test auf große Lücken und erklären hier, warum die für die Anbieter so gefährlich sind.

Sondervermögen geplant

Gesetzentwurf: Frühstartrente nimmt Gestalt an

Das Finanzministerium hat den Gesetzentwurf für die Frühstartrente vorgelegt. Ab 2026 soll der Staat monatlich 10 Euro für Kinder springen lassen. Wie sich nun herausstellt, passiert das sogar, wenn die Eltern gar keinen Vertrag abschließen.

Jahresauftaktveranstaltung zeigt Mut zu Klartext

Der Fokus auf biometrische Lösungen hat sich ausgezahlt. Mit einem deutlichen Plus und einer klaren Geschäftsausrichtung sieht sich die Versicherungsgruppe die Bayerische als Makler-Partner für regulatorische Herausforderungen gut positioniert.

TV-Koch Johann Lafer hat Steuern hinterzogen

Fernsehkoch Johann Lafer gibt zu, Steuern hinterzogen zu haben. Nun weitet die Staatsanwaltschaft die Ermittlungen aus. Der Koch macht sich Sorgen um seinen Ruf.

Gesundheitlicher Rat per Telefon

Das können die Service-Hotlines der Versicherer

Wer Nachfragen zu Diagnosen, Medikamenten oder Überweisungen hat, muss sich oft mühevoll durch diverse Webseiten wuseln, bis er eine vernünftige Antwort findet. Die Versicherungen haben reagiert und Gesundheitsportale und Service-Hotlines ins Leben gerufen.

Die Deutschen sind bei Aktien zu vorsichtig

In Deutschland sorgen nur rund zwei Drittel der Bevölkerung für das Alter vor. Das ergab kürzlich eine Umfrage des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV). Doch beim Thema Altersvorsorge sollten die Deutschen dringend umdenken – gerade bei der Wahl ihrer Geldanlage, findet Thomas Pfaff, Vorstandsvorsitzender des …

Ende des Post-Ident-Verfahrens?

Wüstenrot Bank startet Videolegitimation

Das Berliner StartUp Number26 macht es vor: Kunden werden mithilfe eines Videochats anstelle des kostenpflichtigen Post-Ident-Verfahrens identifiziert. Diese Technologie setzt die W&W Gruppe nun für die Wüstenrot Bank Pfandbriefbank ein.

Giftcocktail für die Versicherungsbranche

Verbraucherschützer kritisieren Rating-Agenturen

Die Rating-Agenturen Moody's und Standard & Poor's sagen den Lebensversicherern anhaltend schlechte Zeiten voraus. Der Bund der Versicherten (BdV) wehrt sich nun. Die Rating-Agenturen seien bereits 2008 ein wichtiger Auslöser der Finanzkrise gewesen.

Umfrage zum Beschwerdemanagement

Nur knapp die Hälfte der Kunden ist zufrieden

Wenn Kunden und Versicherer unterschiedlicher Meinung sind, dann ist das Beschwerdemanagement des Unternehmens gefragt. Vor zehn Jahren waren damit nur wenige Kunden zufrieden. Der Trend zeigt allerdings nach oben.

Immer mehr Kfz-Kunden wechseln

2014 wechselten 1,8 Millionen Kfz-Kunden den Versicherer

Das Meinungsforschungsinstitut You Gov hat sich die Zahlen der Kfz-Policen-Wechsler zum Jahresende genauer angesehen. Demnach ist die Wechselbereitschaft im vergangenen Jahr gegenüber der Wechselsaison 2013 deutlich angestiegen.

Vorsorge für den „Fall X“

„Der Berater bewirbt nur sich selbst“

Den unvermeidlichen Papierkram bei Tod eines nahen Menschen können sich die Hinterbliebenen sparen, wenn dieser für den „Fall X“ vorgesorgt hat. Finanzberater Percy Grüterich hat genau für diesen Fall einen Notfall-Ordner entworfen. Im Interview erklärt er, wie sein „Fall-X-Paket“ funktioniert und wie sich Berater damit …

Gewinner und Verlierer

Diese Hausrat-Versicherer beherrschen den Markt

Hausratpolicen sind oft der Türöffner zum Kunden. Welche Versicherer den Markt beherrschen, zeigt eine Studie. Spitzenreiter ist hier die Allianz. Die größten Zuwächse konnten allerdings andere Anbieter verzeichnen.

Finanztip-Chef Tenhagen im Interview

„Unsere Empfehlung hängt vom einzelnen Produkt ab“

Das Verbraucherportal Finanztip testet und empfiehlt Finanz- und Versicherungsprodukte. „Wenn die Redaktion einen Anbieter empfiehlt, vereinbart unsere Abteilung für Monetarisierung eine Vergütung für einen gesetzten Link“, gibt Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen zu. In einem Interview muss er sich kritischen Fragen stellen.

Vier Regeln für erfolgreiche Altersvorsorge

So geht effizientes Sparen

Eins ist klar: Die staatliche Rente allein reicht nicht mehr aus. Ohne private Altersvorsorge werden deshalb viele Deutsche in die Altersarmut abrutschen. Aber auch beim Ansparen kann so einiges schief laufen. Hier gibt’s vier Tipps zur effizienten Vorsorge.

Neues Markenbewusstsein? Digitalisierung? Was denn noch?

„Viele Aktivitäten der Vermittler sind chaotisch“

In den vergangenen Wochen gab es keinen Tag, an dem nicht mindestens ein Medium über die Digitalisierung und ihre Chancen oder Marketing berichtete. Dabei durfte man doch verwundert sein, was der Vermittler neben seiner Arbeit – nämlich im Kern der Akquise neuer Kunden – heute …

„Klassik modern“

Renditechancen und Sicherheit in einem Produkt

Angesichts der anhaltenden Niedrigzinsen entwickeln Versicherer neue Ideen, um ihre Altersvorsorgeprodukte attraktiv zu gestalten. Mit „Klassik modern“ verbindet die Volkswohl Bund Lebensversicherung a.G. die Vorteile einer klassischen Rentenversicherung mit den Renditechancen der Aktienmärkte.

Huk-Coburg, Generali und LVM

Vorstände verraten Rezepte gegen Niedrigzins

Wolfgang Weiler, Vorstandssprecher der Huk-Coburg, Torsten Utecht, Finanzvorstand der Generali, und Volker Heinke, Finanzvorstand der LVM Versicherung, haben GDV.de verraten, wie sie den niedrigen Zinsen ein Schnippchen schlagen – zum Beispiel indem sie auf neue Anlageklassen wie Infrastruktur setzen. Mit Photovoltaik- oder Windparks ließen sich …

Neue Regelung nach dem LVRG

Bafin prüft Umgang mit den Bewertungsreserven

Von der neuen Möglichkeit, Versicherte nicht mehr an den Bewertungsreserven beteiligen zu müssen, machen bereits einige Versicherer Gebrauch. Das berichtet die Bafin – die Betroffenen hatten sich bei ihr beschwert. Die Behörde will nun prüfen, ob auch alles mit rechten Dingen zugeht.

VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 1

Höhere Abschlussquote dank Selbsterkenntnis

Ab sofort liefert Vertriebscoach Jörg Laubrinus auf Pfefferminzia jeden Monat Praxistipps für Vermittler, Makler und VerkaufsUnternehmer mit dem Ziel, ihren Vertriebserfolg zu erhöhen. Im ersten Tipp geht es um die typische Gesprächssituation zwischen Vermittler und Kunden: Reden Sie zu viel? Überhören Sie eindeutige Kaufsignale des …

Asscompact-Studie

Diese Krankenvollversicherer mögen Vermittler am liebsten

Im Jahr 2013 war die Hallesche noch die beliebteste Krankenvollversicherung aus Vermittlersicht. 2014 lagen hingegen zwei andere Versicherer in der Gunst der Vermittler vorn.

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