Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Ombudsstelle für Versicherungen

Kundenbeschwerden auf Rekordhoch

Immer mehr unzufriedene Versicherte wenden sich an die Schlichtungsstelle. Die Ombudsfrau für Versicherungen verzeichnete 2025 so viele Beschwerden wie noch nie. Besonders viele betreffen den KFZ-Bereich.

LV 1871: Hermann Schrögenauer hört Ende Mai auf

Nach neun Jahren als Vertriebsvorstand der LV 1871 verlässt Hermann Schrögenauer zum 31. Mai 2026 das Unternehmen. Vorstandskollege Klaus Math übernimmt das Ressort kommissarisch ab Juni.

Altersvorsorgedepot: Branche erwartet jährliche Zuflüsse in Milliardenhöhe

Die Reform der privaten Altersvorsorge dürfte Jahr für Jahr viele Milliarden Euro Nettozuflüsse bringen, so eine Studie von S&P Global Ratings. Wenn die Versicherer weiterhin einen Großteil des Kuchens abhaben wollen, müssen sie nachbessern. Sie haben aber auch Vorteile.

Social-Media-Kolumne

Mehr Content, weniger Wirkung? Das Problem liegt woanders

Viele Versicherungsmakler sind auf Social Media aktiv wie nie – und trotzdem bleibt der erhoffte Erfolg oft aus. Der Grund liegt selten im Aufwand, schreiben Nadja Smeilus und Patrick Hamacher von Biomex in ihrer neuen Kolumne. Es liegt meist am falschen Fokus.

Vortrag auf der MMM-Messe

Das Vorsorgedepot kommt – was Makler jetzt wissen müssen

Michael Hettich, Teamleiter Produktberatung Leben bei Fonds Finanz, hat in einem Vortrag auf der MMM-Messe die wichtigsten Fakten zum neuen Altersvorsorgedepot zusammengefasst. Und erklärt, wo Chancen für Versicherungsmakler liegen und was sie nun angehen sollten.

„Höchste Reputation 2026“

Allianz ist der Versicherer mit dem besten Ruf

Welche Unternehmen machen online besonders positiv von sich reden? Das hat das Analysehaus Servicevalue untersucht und für 120 Branchen jeweils die Unternehmen mit der höchsten Reputation ermittelt. Allianz, die Helmsauer Gruppe und Netfonds sind dabei.

Wo sind eigentlich diese ganzen Ökosysteme?

Wo sind eigentlich die Ökosysteme geblieben? Das fragt sich Versicherungsfan und Insurtech-Investor Daniel Feyler. Statt echter Kundennähe dominierten oft teure, wenig relevante Eigenlösungen – vorbei an den Lebenswelten der Nutzer. Wofür Feyler stattdessen plädiert, beschreibt er in seiner Kolumne.

Geldanlage: Jüngere investieren lieber in Aktien und Kryptos

In der Geldanlage zeigen sich zum Teil deutliche Generationen-Unterschiede. Junge Menschen wagen sich vermehrt an die Finanzmärkte und nutzen digitale Zugänge. Ältere Generationen mögen es lieber klassisch. Bei einer Sache sind sich aber alle einig.

Stoïk: Cyber-Expertin Rittger wird Leiterin Vertrieb Underwriting

Der europäische Cyberversicherer Stoïk verstärkt sein deutsches Geschäft mit Vanessa Rittger. Die Spezialistin wechselt vom Wettbewerber Coalition zu Stoïk und übernimmt dort die Position Leiterin Vertrieb Underwriting.

Vergleich mit Norwegen und Schweden

Das Altersvorsorgedepot und sein Staatsfonds: Eine internationale Einordnung

Der für Deutschland geplante Staatsfonds des Altersvorsorgedepots wird oft mit den „Vorbildern“ aus Norwegen und Schweden verglichen. Geht das so einfach? Die Volkswirte Sven Ebert und Gunther Schnabl vom Flossbach von Storch Research Institute ordnen die deutsche Lösung in ihrem Gastbeitrag ein.

Verivox-Umfrage

Bürger kaufen Zahnzusatz-Policen, weil Kassen schlecht zahlen

Beim Zahnarzt kann es nicht nur schmerzhaft, sondern auch teuer werden. Zahnzusatz-Policen sollen das finanzielle Leid mindern. Eine Umfrage liefert nun die wichtigsten Gründe für eine solche Versicherung und was Kunden von ihr erwarten.

Ökologische Verantwortung fördern

IKV-Spende: Bäume für den Schulhof

Der Verein zum Umwelt- und Klimaschutz der Versicherungswirtschaft (IKV) unterstützt bereits das dritte Projekt in diesem Jahr. Diesmal geht es um Baumpflanzungen an Hamburger Schulen.

Ihr Trumpf bei Firmenkunden

Innovative Lösungen für die Gesundheitsvorsorge von Mitarbeitenden

Mehr als 80 Prozent der Unternehmen haben keine betriebliche Krankenversicherung – trotz Fachkräftemangel und steigender Fehlzeiten. Dabei kann eine bKV helfen, Mitarbeitende zu finden, zu binden und Fehlzeiten zu senken. Ein enormes Potenzial.

Wunsch-Alterseinkommen: 78 Prozent vom jetzigen Netto

Das Deutsche Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) hat im Auftrag des GDV nachgefragt, wie viel ihres aktuellen Einkommens die Deutschen im Ruhestand benötigen. Die Vorstellungen klaffen weit auseinander.

HDI-Vorstand Thorsten Jahnke

„Strukturveränderungen im Maklermarkt eröffnen auch neue Chancen“

Wir sprechen mit Thorsten Jahnke, Vorstand Makler- und Kooperationsvertrieb bei HDI Deutschland, über seine Strategie für das Firmen- und Freie-Berufe-Geschäft, die Herausforderungen durch KI und demografischen Wandel, die Altersvorsorgereform – und warum er trotz allem optimistisch in die Zukunft des Maklervertriebs blickt.

Problemfall F-Diagnose

PKV trotz psychischer Erkrankungen – so geht‘s

Lange Zeit gab es die Regel: Mit psychischer Vorerkrankung gibt es keine private Krankenversicherung. Das ist inzwischen überholt, Annahmen sind sogar ohne Aufschlag und Ausschluss möglich. Doch wann und wie?

Nachfolgeplanung: Wer prüft eigentlich den Käufer?

Beim Verkauf eines Maklerunternehmens verschieben sich die Rollen oft unbemerkt, weiß Andreas Grimm, Mitgründer des Resultate Instituts: aus dem Unternehmer wird ein Auskunftgeber für den Käufer. Aber auch der Verkäufer sollte prüfen, mit wem er da eigentlich die Transaktion verhandelt.

Podcast: Was nun mit Riester-Verträgen machen?

Mit Ruhestandsplaner Hubert Schneider sprechen wir über die Altersvorsorgereform – und was er nun Kunden mit Riester-Verträgen empfiehlt. Der Schmolltalk fällt aus. Und wir haben vier News für Sie.

Umfrage zu börsennotierten Fonds

ETFs: Bekannt, aber nicht verstanden

Von ETFs gehört haben schon sehr viele und auch als Baustein für die Altersvorsorge sind die Fonds relativ bekannt. Was sich genau dahinter verbirgt, wissen allerdings nur sehr wenige, wie eine aktuelle Umfrage zeigt.

Anhebung der Beitragsbemessungsgrenze

Warken rechnet mit Wechselwelle in die PKV

Die geplante Anhebung der Beitragsbemessungsgrenze könnte zu einer Wechselbewegung von Gutverdienern in die private Krankenversicherung (PKV) führen. Gesundheitsministerin Nina Warken geht laut einem Bericht des „Spiegel“ von rund 100.000 Wechslern aus.

18 Anbieter werden günstiger

Welche Krankenkassen den Zusatzbeitrag senken – und welche nicht

Für das kommende Jahr haben 18 Krankenkassen angekündigt, ihren Zusatzbeitrag senken zu wollen. Zwei weitere planen eine Erhöhung. Welche das sind, erfahren Sie hier.

Kfz-Versicherung

Kunden machen wieder stärker von Wechselsaison Gebrauch

Die diesjährige Wechselsaison haben Kfz-Versicherte besser angenommen als im Vorjahr. Insgesamt dachte gut jeder vierte Kunde (23 Prozent) über einen Wechsel seines Anbieters nach. Vor allem jene Kunden, die von einem Außendienstmitarbeiter gewonnen wurden, zeigten sich wechselbereit, wie eine aktuelle Yougov-Umfrage ergab.

70 Prozent der Kunden halten ihre Versicherer für austauschbar

Deutsche Versicherungskunden sind der Meinung, dass die Anbieter hierzulande sich kaum unterscheiden. 70 Prozent von ihnen erkennen keine wirklichen Unterschiede und halten ihre Versicherer für austauschbar. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft“

Krankenkasse muss 300.000 Euro für Behandlung in den USA zahlen

In der gesetzlichen Krankenversicherung gebe es „keine Beschränkung des Behandlungsanspruchs wegen hoher Kosten“. Das Sozialgericht Bremen hat daher entschieden, dass eine Krankenkasse 300.000 Euro zahlen muss, die für die medizinische Behandlung eines schwer kranken deutschen Jugendlichen in den USA anfielen. Die Kasse will das Urteil …

Mehr Gewinn als 2017

Makler blicken auf ein erfolgreiches Jahr 2018 zurück

Im laufenden Jahr konnten Makler ihre Gewinneinnahmen im Vergleich zu 2017 erneut steigern. Das ist ein zentrales Ergebnis des diesjährigen Vermittlerbarometers des Bundesverbands Finanzdienstleistungen AfW.

Jeder Vierte würde Versicherungen im Supermarkt kaufen

Vier von zehn Deutsche würden eine Versicherung auch bei einem Stromanbieter (43 Prozent), einem Autohersteller (42 Prozent) oder einem Telefonkonzern (40 Prozent) abschließen. Eine Police im Discounter einzukaufen, ist für jeden Vierten (26 Prozent) vorstellbar, wie eine aktuelle Umfrage zeigt.

Trends in der Altersvorsorge

„Mit der Neuen Klassik werden Kunden ihre Ziele nicht erreichen“

Abkehr von der Garantie, Hinwendung zum Aktienmarkt – sind die Deutschen endlich bereit, etwas mehr zu wagen, wenn es um ihre langfristige Altersvorsorge geht? Christian Nuschele, Vertriebsdirektor Standard Life für Deutschland, zweifelt daran und weiß, wo das Problem liegt.

Helvetia Deutschland bekommt drei neue Geschäftsleiter

Tilman Gasser (45), Alexander Schorn (50) und Heino Kuhlmann (49) rücken zum 1. Januar 2019 als neue Mitglieder in die Geschäftsleitung der Helvetia Deutschland auf. Gasser wird sich dort um die Leitung des Betriebs kümmern, Schorn wird Leiter Marktmanagement und Kuhlmann trägt künftig die Verantwortung …

Internationale Hackerangriffe

So schützt man seine Daten

Quroa, Facebook, Google – wenn nach einem internationalen Hackerangriff persönliche Daten gestohlen werden, sollte man schnell handeln. Gelingt es den Cyberkriminellen nämlich mithilfe eines abgegriffenen Passworts auf weitere Onlinekonten zuzugreifen, kann das teuer werden. Umso wichtiger zu wissen, was User im akuten Fall tun können.

Verbraucherrecht

Bundeskartellamt sieht Handlungsbedarf bei Vergleichsportalen

Bei einer Untersuchung des Angebots von Vergleichsportalen ist das Bundeskartellamt auf einige Unstimmigkeiten gestoßen. So sortierten manche Portale ihre Vergleichsergebnisse nach der Höhe der Provisionen, die sie von den aufgeführten Anbietern erhielten. Und auch die Marktabdeckung sei mitunter dürftig, so die Behörde. Hier kommen die …

Vertriebswegestudie

Einfirmenvermittler verkaufen die meisten Lebensversicherungen

Beim Verkauf von Lebensversicherungspolicen liegen Ausschließlichkeitsvertreter nach wie vor auf dem ersten Rang. Ihr Anteil liegt bei knapp einem Drittel, zeigt die aktuelle Vertriebswegestudie von Willis Towers Watson. Wie Makler und Mehrfachagenten abschneiden, erfahren Sie hier.

Institut der deutschen Wirtschaft

Niedrigzinsen bleiben uns noch bis 2050 erhalten

Niedrigzinsphase auf ewig – diese Horrorvorstellung für Sparer erscheint laut einer neuen Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) gar nicht mehr so unwahrscheinlich. Demnach sollen niedrige Zinsen „noch bis zum Jahr 2050 ein Dauerthema“ sein. Der Hauptgrund hierfür, dürfte viele überraschen.

Gute Vorsätze für 2019

Jeder Fünfte will mehr fürs Alter sparen

Mehr fürs Alter zu sparen hat sich in die Top 10 der Neujahrsvorsätze der Bundesbürger geschlichen. Knapp jeder Fünfte hat sich das für 2019 vorgenommen, zeigt eine aktuelle Umfrage der Fondsgesellschaft Fidelity.

Neues Rating von Franke und Bornberg

Das sind die besten Rentenversicherungen

Das Analysehaus Franke und Bornberg hat sein Rating für Rentenversicherungstarife überarbeitet und aktualisiert. Das neue Altersvorsorge-Produktrating nimmt nun alle Rentenversicherungen der Ausprägungen Rürup, Riester und Privatrente unter die Lupe und bewertet sie anhand von 49 Kriterien. Welche Versicherer in der Neuauflage überzeugen können, erfahren Sie …

Rund 52 Millionen Euro frisches Kapital

Deutsche Familienversicherung schafft den Gang an die Börse

Die DFV Deutsche Familienversicherung hat im Dezember den Schritt zu einer Aktiengesellschaft vollzogen. Das Unternehmen ist nun an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Ankerinvestor mit Aktien im Wert von rund 25 Millionen Euro ist die VPV Lebensversicherung.

Problem Wiederanlage

Deutsche Lebensversicherer verschenken Milliarden

Ein Großteil der Versicherer hierzulande arbeitet nicht daran, systematisch die eigene Wiederanlagequote zu verbessern. Läuft eine Lebensversicherung ab, nehmen die Kunden dann das Geld und wechseln etwa zu einer Bank. Wie eine aktuelle Studie zeigt, verschenkt die Branche so ein Potenzial von rund 4,6 Milliarden …

Umfrage zu Cyberrisiken

Jeder Dritte hat schon persönliche Erfahrungen mit Cybercrime gemacht

Gehackte Online-Shopping-Accounts, Phishing-Mails, Fakeshops: Die Liste potenzieller Cybergefahren wird heutzutage fast täglich länger. Das ist auch bei den Bundesbürgern angekommen. So schätzt mehr als die Hälfte der Deutschen das Risiko als hoch ein, dass ihre persönlichen Daten ausgespäht werden.

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Nicht verpassen: neues kostenfreies Weiterbildungsprogramm

Von Profis für Profis – in drei Tagen zum Investmentspezialisten!

2019 führt die Helvetia Leben Akademie mit der „Investmentakademie“ ein neues kostenfreies Schulungskonzept ein. In Kooperation mit namhaften Anlageexperten werden die Teilnehmer innerhalb von drei Tagen zu Investmentspezialisten ausgebildet – natürlich inklusive Gutschrift der IDD-Zeit.

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