Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Ein Drittel der Deutschen unzufrieden mit dem Finanzjahr 2018

Ein Drittel der Deutschen ist nicht glücklich darüber, wie ihr Finanzjahr 2018 gelaufen ist. Das zeigt eine aktuelle Umfrage. Allgemein betrachtet ist die Unzufriedenheit beim Thema Geld aber doch etwas gesunken.

Stiftung Warentest

Diese Assistance-Tarife für Senioren überzeugen

Unfallpolicen mit Assistance-Leistungen können für Senioren sinnvoll sein. Sie unterstützen die Betroffenen nach einem Unfall und vermitteln zum Beispiel Pflege-Dienste, Haushaltshilfen und Co. Welche Tarife hier die besten Leistungen bieten, hat sich Finanzstest mal genauer angeschaut. Die Ergebnisse gibt’s hier.

DA Direkt will künftig auch Krankenzusatzpolicen verkaufen

Die Zurich-Tochter DA Direkt will zukunftsfester werden und hat deshalb einen großen Umbau vor: im Vertrieb und in der Strategie. Vor allem das Online-Geschäft will sie weiter stärken und sich in neue Versicherungssparten vorwagen. Die Details lesen Sie hier.

Renteninformation

Eine komplette Renteninformation lässt auf sich warten

Bundesfinanzminister Olaf Scholz (SPD) hat im vergangenen Jahr angekündigt, dass man an einer Renteninformation arbeiten müsse, aus der jeder Bürger auf Anhieb seinen aktuellen Stand zum Thema Altersvorsorge ersehen könnte – inklusive zu erwartender betrieblicher und privater Renten. Doch das scheint nicht so leicht umzusetzen …

Diese Versicherer sind die größten Sympathieträger

Welche Marken aus der Versicherungsbranche hatten die Deutschen 2018 in besonders guter Erinnerung? Die Antwort darauf liefert das alljährliche Buzz-Ranking des Marktforschungsunternehmen Yougov – so viel scheint sicher: Das Ergebnis dürfte bei so manchem Versicherungsvermittler auf Unverständnis stoßen.

Der kleine Cyber-Sicherheitscheck

Wie sicher bewegen Sie sich im Internet?

Cyber-Profi, Online-Shopper oder doch am liebsten offline unterwegs? Während für einige Versicherungsnehmer womöglich ein gutes Antivirenprogramm ausreicht, wären andere mit einer privaten Cyberversicherung besser aufgehoben. Wer sein Online-Verhalten und die damit verbundene Risiken kennt, findet schnell zum passenden Schutz. Der kleine Cyber-Versicherungscheck verrät, wie sicher …

Düsseldorfer Maklergespräche

Vermittler und Versicherer besprechen Problemfelder in der IT

Es gibt noch viel zu regeln, um die Vorteile der digitalen Welt in der Versicherungsbranche optimal zu nutzen. Das geht aus den ersten „Düsseldorfer Maklergesprächen“ hervor, die der Verein Bipro, der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) und der Bundesverband Deutscher Versicherungsmakler (BDVM) organisiert haben. Was Vermittler …

Bafin über die Zulassung digitaler Versicherer

„Es gibt keinen Rabatt für Start-ups“

Immer mehr Digitalversicherer wollen auf dem deutschen Markt Fuß fassen. Zuvor müssen sie aber eine Prüfung der Finanzaufsicht Bafin durchlaufen. Frank Grund, oberster Versicherungsaufseher der Behörde, gibt diesbezüglich zu verstehen, dass für die Digital-Anbieter dieselben Kriterien gelten wie für ihre etablierten Konkurrenten – Rabatte gebe …

Verkehrsgerichtstag in Goslar

Unfallforscher der Versicherer halten Tempolimit für „diskussionswürdig“

Ein allgemeines Tempolimit auf Autobahnen könnte die Zahl der Verkehrstoten weiter senken, findet die Gewerkschaft der Polizei (GdP). „Wenn jemand mit Tempo 180 unterwegs ist und vor ihm schert ein Fahrzeug mit Tempo 90 auf die Überholspur aus, geht das schnell schief“, sagte ein Experte …

„Druck auf arbeitsunfähige Krankenversicherte verschärft sich“

Frontal-21-Bericht nimmt Central, Gothaer und Co. ins Visier

In Deutschland häufen sich die Fälle, in denen private Krankenversicherer ihre Kunden überwachen lassen – nicht selten sogar rund um die Uhr. Zu diesem Ergebnis kommt ein Bericht des ZDF-Magazins Frontal 21. Darin wird unter anderem ein Berliner Imbiss-Besitzer vorgestellt, dem kurz vor der Kündigung …

Steuerfreies Schenken

„Steuerlich besserer Gestaltungsspielraum“

Schenkungen finden in Deutschland immer häufiger statt. Oftmals wird dabei der Blick auf die Schenkungssteuer vernachlässigt. Dabei lässt sich eine steuerfreie oder steuerschonende Vermögensübertragung vorausschauend planen.

Nach Inkrafttreten der VersVermV

IDD-Checkliste für Versicherungsvermittler aktualisiert

Vermittler können ab sofort auf eine aktualisierte Checkliste zur Insurance Distrubition Directive (IDD) zugreifen. Die Urheber der Checkliste, allen voran Versicherungswissenschaftler Matthias Beenken und der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute BVK, mussten aufgrund des Inkrafttretens der Versicherungsvermittlungsverordnung im Dezember 2018 erneut zur Tat schreiten.

Zurich Gruppe Deutschland

Christmann wird neuer Vorstand für den Bankenvertrieb

Ulrich Christmann wird zum 1. Februar 2019 verantwortlicher Vorstand Bank Partner der Zurich Gruppe Deutschland. Der 55-Jährige kommt von einem altbekannten Vertriebspartner des Versicherers: die Deutsche Bank.

Expertenrat von Gerd Güssler

Worauf es beim Tarifwechsel in der PKV ankommt

Wer als PKV-Mitglied meint, die Beitragslast nicht mehr stemmen zu können, hat die Möglichkeit einen internen oder externen Tarifwechsel durchführen zu lassen. Pfefferminzia hat den Branchenexperten Gerd Güssler gefragt, worauf Verbraucher und Vermittler besonders achten sollten, wenn sie einen derartigen Schritt planen.

Auszeichnung von ProvenExpert.com

Diese drei Versicherer erhalten die meisten Kundenbewertungen

Das Bewertungsportal ProvenExpert.com hat die Unternehmen ausgezeichnet, die am aktivsten Kundenbewertungen einsammeln. Unter den 36 Branchen ist auch die der Versicherer vertreten. Wer hier zu den Top 3 gehört.

Krankenversicherung

So findet man die passende Selbstbeteiligung in der PKV

Kunden können den Beitrag ihres privaten Krankenversicherungstarifs mit einem schlau ausgewählten Selbstbehalt senken. Für wen sich das lohnt und worauf man dabei achten sollte.

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Immobilienfinanzierung

„Durch den Finanzierungs-Pass generieren wir mehr Umsatz“

Der Finanzierungs-Pass der ING bietet eine schnelle, unverbindliche Finanzierungs-Zusage der Bank. Marcus Lehmkuhl, Geschäftsführer der Lehmkuhl Baufinanzierung im nordrhein-westfälischen Voerde, erklärt im Gespräch, warum das Angebot seinen Kunden zur Immobilie verhilft und ihm zu mehr Geschäft.

Minerva-Chef über PKV-Tarifwechsel-Urteil und „Beitragsoptimierer“-Kritik

„Ich empfinde die Aussage von Herrn Güssler nicht als Vorwurf“

Mit Erleichterung hat Minerva-Chef Nicola Ferrarese das Urteil des OLG München zur PKV-Tarifwechsel-Beratung aufgenommen. Im Interview mit Pfefferminzia unterstreicht er, dass der Vergütungsberater sein Geschäftsmodell „selbstverständlich“ beibehalten werde und sagt, ob er sich von der Kritik eines renommierten Branchenkenners an die Branche der „Beitragsoptimierer“ angesprochen …

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