Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Mehr als ein Sachschaden

Die Technik in Arztpraxen und Apotheken muss gut versichert sein

Wenn in Arztpraxen oder Apotheken technische Geräte ausfallen, dann ist das nicht nur ein materieller Schaden. Denn mit dem Ausfall der Apparate werden Heilberufler teilweise oder vollständig lahmgelegt. Das muss Versicherungsspezialisten bewusst sein, wenn sie diese Gruppe eindecken, berichten die Heilberufe-Experten Markus Fischer und Peter …

Assekurata-Marktanalyse

Lebensversicherer stehen wegen Zinsmisere vor neuer Ära

Die Lebensversicherer sind mit ihren Beständen bislang gut durch die Corona-Krise gekommen. Wachstum und Storno haben sich als robust erwiesen und dürften von künftigen Lockerungsschritten weiter profitieren. Zu diesem Fazit kommt die Ratingagentur Assekurata. Wegen der anhaltenden Zinsmisere an den Kapitalmärkten sehen die Analysten allerdings …

Maklerverwaltungsprogramme

„Manches MVP verdient diesen Namen nur bei großzügiger Auslegung“

Michael Franke ist ein weithin respektierter Kenner, wenn es um den Markt für Maklerverwaltungsprogramme (MVPs) geht. Wo es hier noch hakt, wie Makler das passende MVP für sich identifizieren können und wie es eigentlich um das Thema BiPRO-Schnittstellen steht, erklärt der Unternehmensberater im Interview mit …

Sind Karotten wirklich gesund für die Augen?

Fast jeder kennt den Spruch aus seiner Kindheit: „Kind, iss deine Karotten, die sind gut für deine Augen“. Doch was ist an dieser Aussage wirklich dran? Hier erfahren Sie es.

Solvenz, Nachfolgeplanung und Smart Homes

Hören Sie jetzt Folge 49 unseres Podcasts „Die Woche“

Dieses Mal: Analyst Carsten Zielke über die Solvenzlage der Lebensversicherer, Hiscox-Managerin Alina Sucker beschreibt die Vorteile von Smart-Home-Technologien, und Unternehmensberater Peter Schmidt rät bei der Nachfolgeplanung zum rechtzeitigen Anstoß des Prozesses.

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Immobilienmarkt

EUROPA zündet den Abschluss-Turbo bei der Darlehens-Absicherung

Der Boom auf dem Immobilienmarkt führt zu einer großen Nachfrage nach Darlehens-Absicherung. Die EUROPA zündet mit ihrer variablen Risikolebensversicherung deshalb den Abschluss-Turbo für Vermittler. Mit neuen Nutzungsmöglichkeiten, einer höheren Versicherungssumme beim Kurzantrag, lediglich zwei Gesundheitsfragen und Top-Beiträgen.

Bessere Versorgung

Von Parodontitis bis Krebs – GKV erweitert Leistungskatalog

Gute Nachrichten für gesetzlich Versicherte: Die Krankenkassen haben ihren Leistungskatalog zum 1. Juli um einige Behandlungen erweitert. Davon profitieren können unter anderem Menschen mit schwerer Parodontitis, aber auch Krebspatienten und Schwangere.

Branchenkompass 2021

Trotz Corona – Versicherer blicken optimistisch in die Zukunft

Bei den Versicherern in Deutschland herrscht trotz aller Corona-Folgen mehrheitlich gute Stimmung. Drei von vier Entscheidern erwarten laut einer aktuellen Studie der Unternehmensberatung Sopra Steria Consulting, dass sich die Branche bis 2023 mindestens so gut entwickeln wird wie die gesamte Wirtschaft. Bei den Vermittlern ist …

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„Krisensicher mit der richtigen Zielgruppe“

Krisensituationen sind für Unternehmer prägende Ereignisse. So war es auch bei Versicherungsmakler Gerhard Bachthaler. In der Ölkrise 1980 musste er sich auf die Suche nach einer sicheren Zielgruppe begeben – und fand sie in den Heilberufen. Heute ist er mit seiner Tochter Beate sehr erfolgreich …

Selbstständige BU oder Zusatz zur Altersvorsorge?

Wann eine Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherung sinnvoll ist

Berufsunfähigkeitsschutz ist auch in Kombination mit der Altersvorsorge erhältlich. Inwieweit sind solche Produktkonstrukte sinnvoll? Pfefferminzia klärt auf.

Lockdown als Versicherungsfall – neue Urteile im BSV-Streit

Neues Kapitel im Dauerstreit um die Betriebsschließungsversicherung (BSV): Das Oberlandesgericht Karlsruhe verdonnerte jetzt einen Versicherer zur Zahlung von 60.000 Euro an den Betreiber eines Heidelberger Hotels, das während der Corona-Pandemie vorübergehend schließen musste. In einem zweiten Fall entschied das Gericht jedoch zugunsten der Versicherung.

Unternehmen haben länger mit Folgen von Cyber-Attacken zu kämpfen

Mittelständische Unternehmen, die schon einmal von einer Cyber-Attacke betroffen waren, brauchen länger für die Wiederherstellung ihrer IT-Systeme als noch vor ein paar Jahren. Im Rahmen einer Studie im Auftrag des Branchenverbands GDV gaben 39 Prozent von ihnen an, vier oder mehr Tage benötigt zu haben …

Fast jeder zweite Selbstständige ist für eine Vorsorgepflicht

Die Corona-Krise hat sich bei vielen Menschen auf die Finanzen ausgewirkt – besonders hart getroffen hat es aber vor allem die Selbstständigen. Einer aktuellen Studie des Versicherers Ergo zufolge verdient knapp die Hälfte von ihnen aktuell weniger als vor der Pandemie. Fast ebenso viele unterstützen …

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Geballtes Zielgruppenwissen für Vermittler

Unser Durchblick zur Zielgruppe Heilberufe ist da!

Versicherungsvermittler kommen um die Spezialisierung heutzutage kaum noch herum. Heilberufe gehören seit jeher zu einer der gefragtesten Zielgruppen – sind in der Ansprache und Absicherung aber nicht ohne. Aus diesem Grund haben wir uns in einem Sonderheft den Heilberuflern gewidmet – und viele praktische Tipps …

Studie der Schufa

Jugendliche wünschen sich mehr Finanzunterricht in der Schule

Die Finanzkompetenz der Jugendlichen hierzulande ist nach eigenem Bekunden gesunken – von einer Note von zuletzt 3,1 auf 3,3. Fast alle jungen Menschen wünschen sich deshalb einen stärkeren Fokus auf das Thema Finanzen in der Schule, wie eine aktuelle Studie der Wirtschaftsauskunftei Schufa zeigt. Immerhin: …

Augengesundheit

Was Sie für Ihre Sehkraft tun können

Je älter wir werden, desto schlechter werden meist unsere Augen. Dabei ist Sehen für viele der allerwichtigste Sinn. Mit der richtigen Ernährung machen wir es den Augen leichter, gesund und leistungsfähig zu bleiben. Auf welche Vitamine und Spurenelemente es besonders ankommt, erfahren Sie hier.

Verbraucherzentrale berät Berufsanfängerin

Ist ein ETF-Sparplan der privaten Rentenversicherung überlegen?

„Ich werde bald 30 und habe noch fast nichts für meine Rente getan“, gibt Imke Wrage zu. Sie wisse nicht, wo und wie sie anfangen solle. „Welche Möglichkeiten zur Altersvorsorge gibt es – und welche sind sinnvoll?“, fragt sich die Berufsanfängerin stellvertretend für Millionen junger …

Zielgruppe Heilberufe

Sieben Fakten für die erfolgreiche Zahnarztakquise

Viele Zahnärzte vertrauen auf die Aussagekraft von Zahlen und Fakten. Dennoch sollten Vermittler nicht mit aufwendigen Produktvergleichen auftreten, erklärt die auf Zahnärzte spezialisierte Maklerin Nicole Gerwert. In ihrem Gastbeitrag gibt Sie Tipps, wie die Ansprache gelingt.

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