Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

[neue Nachricht]

Sinkende Provisionen

„Das Provisionsmodell zukunftsfähig gestalten“

Die Makler der Württembergischen sind sauer, da der Versicherer sowohl Abschluss- als auch Bestandscourtagen senkt. In einem Interview bezieht der Versicherer nun Stellung.

Versicherer zieht euch warm an

Mehmet Göker packt aus

Ex-Meg-Chef und Versicherungsmakler Mehmet Göker (35) plant, seine Autobiographie zu schreiben. Für die Versicherungsbranche könnte das heikel werden. Für Sie nicht: Schreiben Sie uns, wie sein Buch am besten heißen sollte und gewinnen Sie einen 100-Euro-Amazon-Gutschein!

Konzernumbau geht weiter

Wetzel macht die Talanx straffer

Im November teilte Talanx Deutschland mit, dass Jörn Stapelfeld seinen Vorstandsposten Betrieb und Schaden aufgibt, um den Vorsitz von Talanx Systeme zu übernehmen. Jetzt hat sich der Versicherer einen neuen Verantwortlichen für den Schadenbereich geholt. Er kommt von der Basler.

Vom Antrag zum Versicherungsschein

Axa rüstet digital auf

Die Axa Versicherung baut ihre Software-Prozesse weiter aus. Die Risikoprüfung für Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen soll so einfacher und schneller werden.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Unternehmen bei der Personalsuche punkten können

Um gut ausgebildete Fachleute zu finden, spielt für Unternehmen die Werbung durch eigene Mitarbeiter eine wichtige Rolle. So basieren 8,4 Prozent der Neueinstellungen auf Mund-zu-Mund-Propaganda. Mit welchen Mitarbeiter-Vorteilen Unternehmen erfolgreich werben können.

Krankenversichert in den Familienurlaub

Gothaer überarbeitet Auslandsreisetarif

Eine Auslandsreise-Krankenversicherung sollte jeder Weltenbummler im Gepäck haben, denn Arzt- und Krankenhausbesuche sind im Ausland meist richtig teuer. Die Gothaer hat ihren Auslandsreisetarif überarbeitet und die Leistungen aufgestockt.

Finanzvorstand der R+V

Rainer Neumann geht in den Ruhestand

Der bisherige Finanzvorstand der R+V, Rainer Neumann (64), wird zum Jahresende in den Ruhestand gehen. Die Verantwortung für die Bereiche Finanzen und Kapitalanlagen hat der Versicherer deshalb neu vergeben.

Big Trend: Big Data

Wie Google und Amazon Vermittlern Konkurrenz machen

Die Zeiten des klassischen Vertriebs gehören endgültig der Vergangenheit an. Neben neuen Vertriebswegen wie beispielsweise dem Internet oder sozialen Netzwerken erhalten Vermittler Konkurrenz von unerwarteter Seite: Amazon und Google.

Wenn der Schlüsseldienst am Wochenende vorbeikommt

Assistance-Leistungen in der Hausratversicherung lohnen sich

Die Verbraucherzentrale Berlin hat nachgewiesen, dass neun von zehn Rechnungen von Schlüsseldiensten zu teuer sind. Bis zu 800 Euro koste das Öffnen einer zugefallenen Haustür. Ein Schutzbrief kann Abhilfe schaffen.

Lebensstil-Analyse

System der Überwachung und Bestrafung?

„Wollen wir wirklich in dieser Welt leben?“ Diese Frage stellt Christian Erndt, Redakteur der Süddeutschen Zeitung, zur Idee, Daten zu sammeln, um Prämien individuell zu berechnen. Dabei weist er auf den neuen Lebensstil und die Konsequenzen für Verbraucher hin. Warum schon einige Pfunde mehr in …

„Renditechancen mit kalkulierbarem Risiko statt teurer Garantie“

Standard Life geht traditionell einen anderen Weg als viele Versicherer. Statt auf immer komplexer werdende Garantiekonzepte, setzt der britische Versicherer auf Performance und Risikokontrolle. Auch bei einer neuen Produktlinie für die Generation 50plus. Pfefferminzia sprach dazu mit Claus Mischler, Leiter der Produktentwicklung von Standard Life.

Urteil des Landgerichts Kaiserslautern

Volltrunken zahlt die Vollkasko nicht mehr

Das Landgericht Kaiserslautern entschied nun, dass Autofahrer mit mehr als 1,1 Promille keinen Anspruch auf Vollkaskoschutz bei Autounfällen besitzen. Die gewählte Grenze ist überraschend: Legt man den Katalog der Ordnungswidrigkeiten zugrunde, wäre auch eine niedrigere Grenze denkbar gewesen.

Kooperation mit Hannoversche Leben

Swiss Life lässt eigenes Riester-Produkt auslaufen

Swiss Life Deutschland stellt zum Jahresende das eigene Riester-Produkt „Swiss-Life-Champion-Riester“ ein. Stattdessen kooperieren die Schweizer bei Riester-Renten zukünftig mit der Hannoverschen Leben.

Ergo-Versicherungsgruppe

Hans Josef Pick scheidet aus DKV-Vorstand aus

Hans Josef Pick scheidet zum Jahresende aus dem Vorstand der DKV Deutsche Krankenversicherung aus. Er geht in den Ruhestand. Sein Vorstandsressort Versicherungsservice und Leistung Gesundheit wird die Ergo-Gruppe nicht neu besetzen.

Bayerische sortiert Vorstandsebene um

Nachdem die Bayerische im Sommer Ex-KPMG-Mann Thomas Heigl ins Vorstandsteam geholt hatte, verteilt sie nun die Aufgaben der Protagonisten um. Die neue Struktur soll den individuellen Erfahrungen der Vorstände Rechnung tragen. Wer ab Januar was betreut.

Pläne der Arag Versicherung für 2015

Vermittler der Arag müssen mit sinkenden Einnahmen rechnen

Einem Medienbericht zufolge wird sich die Arag eng an die Vorgaben des LVRG halten. Dass Vermittler von Arag-Produkten dabei auf Einnahmen verzichten müssen, nimmt der Versicherer in Kauf. Was die Arag für 2015 plant und welche Ergebnisse 2014 brachte.

Der Hobbit – Die Schlacht der fünf Heere

Versicherungsmarkt in Mittelerde kollabiert

Heute läuft der dritte Teil von „Der Hobbit“ in den deutschen Kinos an. Allein der Untertitel – „Die Schlacht der fünf Heere" – verspricht, dass es in der Folge hoch hergehen wird. Die Allianz nahm den Kinostart zum Anlass, einmal auszurechnen, welcher Schaden in Mittelerde …

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