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Vertrieb
Haftung
Kundenberatung
Software/Technik
Unternehmensnachfolge
Vergütung
Weiterbildung
Und dann kam der Tod
Warum Niedrigzinsen auch den Hinterbliebenen-Schutz bedrohen
Soll die Familie im Todesfall finanziell abgesichert sein, dann eignet sich die Risikolebensversicherung. Allerdings haben lediglich 13 Prozent der Deutschen einen solchen Schutz. Viel verbreiteter war bislang die integrierte Todesfallvorsorge in Kapitallebensversicherungen. Warum sich dieses Konzept jedoch inzwischen als Problem erweist.
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Automatische Vertragsverlängerung um ein Jahr
Hanse-Merkur-Tochter sorgt mit „Abofalle“ für Unmut bei den Kunden
Die Hanse-Merkur-Gruppe hat zahlreiche Kunden irritiert. Diese hatten bei Reise-Buchungen auf Seiten wie fluege.de oder reisen.de eine Reiseversicherung der Hanse-Merkur-Tochter BD24 Berlin Direkt Versicherung mitgebucht. Dabei soll der Hinweis, dass man diese Versicherung nach einem Jahr aktiv kündigen muss, gefehlt haben. Bei vielen Kunden verlängerte sich der Vertrag deshalb um ein weiteres Jahr. Die Verbraucherzentrale Hamburg reagierte mit einer Abmahnung auf diese „Abofalle“.
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Porträts und Persönlichkeiten
Personalien der Woche
Die Allianz baut ihren Vorstand um, drei Manager springen beim Versicherungsmakler Marsh ab.
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Das Internet als zusätzlicher Vertriebsweg
So können sich Makler für die Online-Kundenberatung fit machen
Je jünger desto webaffiner – davon sollten Makler ausgehen. Wollen sie auch die jüngeren Kundengruppen erreichen, dann sollte eine Online-Kundenberatung zu ihrem Service gehören. Bei diesem Weiterbildungsseminar erhalten Makler nützliche Praxistipps.
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Hilfe im Wirrwarr der Biometrie-Produkte
Franke und Bornberg entwickelt neues Auswahl-Tool
Berufsunfähigkeit, Grundfähigkeit, Erwerbsunfähigkeit, Multi-Risk, Dread Disease – das Wirrwarr um die verschiedenen Schutzvarianten der Arbeitskraftabsicherung ist groß. Abhilfe soll deshalb eine neue Software für Makler schaffen, die das Analysehaus Franke und Bornberg auf den Markt bringen will. Wie das Tool unterstützen soll.
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Strategische Neuausrichtung
Generali baut um
Die Generali kommt mit ihrem Konzernumbau voran: So wird der Sitz der Gesellschaft nun von Köln nach München verlegt, das Unternehmen offiziell in Generali Deutschland AG umbenannt und sechs Führungspositionen wurden neu besetzt.
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Raus aus Garantien auf Lebensversicherungen
Gothaer ist nächster Ausstiegs-Kandidat aus Garantie-Produkten
Standard Life, Zurich, Talanx und Generali haben es vorgemacht. Nun prüft auch die Gothaer ernsthaft den Ausstieg aus klassischen Lebensversicherungen mit Garantiezins. Was der Konzern plant.
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Kundenbindung statt Akquise
So können Makler Facebook am besten nutzen
Um eine Marke bekannt zu machen, bauen Marketingprofis meist eine Geschichte um das Produkt. Versicherungen allerdings sind nicht besonders sexy, so Kommunikationswissenschaftler Florian Mayer von der Uni Bamberg. Deshalb sei es auch schwer, sie in den sozialen Medien zu platzieren. Facebook hingegen könnten Makler trotzdem nutzen. Auf welche Weise, erklärt er hier.
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Lebensversicherer in der Kritik
Teure Kredite für Töchter = niedrige Überschüsse für Kunden?
Das Niedrigzinsumfeld macht Lebensversicherern zu schaffen. Gesellschaften, die ihre Ausschüttungen an Kunden zurückhalten, um ihre Garantien langfristig erfüllen zu können, dürfen auch keine Zahlungen an Eigentümer leisten. Wie Gesellschaften dieses Verbot ganz legal umgehen – und wie sich das auf Kunden auswirkt.
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Kritik an Apple Watch
Verbraucherschützer bezweifeln gesündere Lebensführung
In der vergangenen Woche hat die AOK Nordost angekündigt, die Anschaffung einer Apple Watch dann finanziell zu unterstützen, wenn sie Gesundheitsdaten aufzeichnet und so zu einer gesünderen Lebensweise führt. Verbraucherschützer warnen aber vor diesem verlockenden Angebot.
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Einnahmen der Lebensversicherer steigen weiter
Diese Lebensversicherer sind die Gewinner 2014
Größter deutscher Lebensversicherer ist unverändert die Allianz. Mit 12,3 Prozent Beitragszuwachs zählt der Konzern allerdings nicht zu den größten Gewinnern des vergangenen Jahres. Welche Versicherer die Abräumer sind.
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Makler versus Online-Portal
„Ein guter Berater muss kein Online-Portal fürchten“
Gegen einen fairen Wettbewerb zwischen Versicherungsvermittlern und Online-Portalen ist nichts einzuwenden, findet Versicherungsmakler Gerd Kemnitz. Nur verschaffen sich manche Portale durch systematische Fehler ungerechtfertigte Vorteile, findet er. Seine Lösung: Der moderne Makler sollte selbst Vergleichsportale anbieten.
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Unterschätzte Gefahr
Warum steigende Zinsen für Lebensversicherer gefährlich sind
Die deutschen Lebensversicherer klagen über die dauerhaften Niedrigzinsen. Doch eine Studie der Bundesbank zeigt: Auch ein plötzlicher Zinsanstieg könnte die Unternehmen ins Wanken bringen – mit drastischen Auswirkungen für die Kunden.
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Versicherungskaufmann knapp hinter Piloten
In diesen Ausbildungsberufen gibt es die höchsten Gehälter
Auch ohne Studium können Schulabsolventen in gut bezahlten Berufen arbeiten. Das Nachrichtenmagazin Focus hat sieben Ausbildungsberufe mit den höchsten Einstiegsgehältern zusammengestellt. Ganz vorn dabei: Bank- und Versicherungskaufleute.
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Versicherungen und Big Data
Sind Telematik-Tarife Feldversuche?
Über das Thema Big Data und Versicherungen haben sich in München die Tage 400 Versicherungsökonomen unterhalten. Dabei gibt es mitunter interessante Einblicke in die Zukunft der Versicherung.
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VerkaufsUnternehmer-Praxistipp
So gewinnt man Neukunden im Vertrieb
Neue Kunden sind die Lebensversicherung eines jeden Maklerunternehmens. Sie zu gewinnen ist aber gar nicht so leicht. Vertriebscoach Jörg Laubrinus erklärt in seinem Gastbeitrag, wie es geht. Ein Tipp: Tätigen Sie 30 Anrufe pro Tag.
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Porträts und Persönlichkeiten
Personalien der Woche
Die Ergo Versicherung verliert ihren Vertriebsvorstand, die Helvetia holt sich einen neuen Vertriebschef.
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Auch bei komplexeren Produkten
Versicherungskunden setzen auf Vergleichsportale
Wenn Kunden eine Versicherung abschließen wollen, wo bekommen sie die notwendigen Infos her? Zunehmend von Vergleichsportalen oder Firmenwebseiten, zeigt eine aktuelle Analyse des Marktforschers You Gov und der Managementberatung Detecon.
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Fehlende digitale Geschäftsmodelle der Versicherer
„Enorme Umsatzeinbrüche in den kommenden Jahren“
Viele Versicherer würden ihr Unternehmen gerne digital auf Vordermann bringen. Für 42 Prozent der Anbieter ist die Unternehmenskultur dabei aber der größte Bremsklotz. Das zeigt die Studie „Die Digitale Transformation in der Versicherungsbranche“ der IT-Beratung Q_Perior.
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Impressum vergessen
So verstoßen Vermittler auf Facebook & Co. nicht gegen das Wettbewerbsrecht
Wer den Kunden über Vermittlerstatus, Kontaktdaten und ähnliches nicht informiert, riskiert eine Abmahnung. Das gilt auch für soziale Medien, meint Björn Fleck. Der Rechtsexperte und Buchautor erklärt, worauf Vermittler bei ihrem Facebook- und Xing-Auftritt achten müssen.
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Und dann kam der Tod
Warum Niedrigzinsen auch den Hinterbliebenen-Schutz bedrohen
Soll die Familie im Todesfall finanziell abgesichert sein, dann eignet sich die Risikolebensversicherung. Allerdings haben lediglich 13 Prozent der Deutschen …
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Automatische Vertragsverlängerung um ein Jahr
Hanse-Merkur-Tochter sorgt mit „Abofalle“ für Unmut bei den Kunden
Die Hanse-Merkur-Gruppe hat zahlreiche Kunden irritiert. Diese hatten bei Reise-Buchungen auf Seiten wie fluege.de oder reisen.de eine Reiseversicherung der Hanse-Merkur-Tochter …
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So können sich Makler für die Online-Kundenberatung fit machen
Je jünger desto webaffiner – davon sollten Makler ausgehen. Wollen sie auch die jüngeren Kundengruppen erreichen, dann sollte eine Online-Kundenberatung …
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Hilfe im Wirrwarr der Biometrie-Produkte
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Berufsunfähigkeit, Grundfähigkeit, Erwerbsunfähigkeit, Multi-Risk, Dread Disease – das Wirrwarr um die verschiedenen Schutzvarianten der Arbeitskraftabsicherung ist groß. Abhilfe soll deshalb …
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Generali baut um
Die Generali kommt mit ihrem Konzernumbau voran: So wird der Sitz der Gesellschaft nun von Köln nach München verlegt, das …
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Gothaer ist nächster Ausstiegs-Kandidat aus Garantie-Produkten
Standard Life, Zurich, Talanx und Generali haben es vorgemacht. Nun prüft auch die Gothaer ernsthaft den Ausstieg aus klassischen Lebensversicherungen …
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Um eine Marke bekannt zu machen, bauen Marketingprofis meist eine Geschichte um das Produkt. Versicherungen allerdings sind nicht besonders sexy, …
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Lebensversicherer in der Kritik
Teure Kredite für Töchter = niedrige Überschüsse für Kunden?
Das Niedrigzinsumfeld macht Lebensversicherern zu schaffen. Gesellschaften, die ihre Ausschüttungen an Kunden zurückhalten, um ihre Garantien langfristig erfüllen zu können, …
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Einnahmen der Lebensversicherer steigen weiter
Diese Lebensversicherer sind die Gewinner 2014
Größter deutscher Lebensversicherer ist unverändert die Allianz. Mit 12,3 Prozent Beitragszuwachs zählt der Konzern allerdings nicht zu den größten Gewinnern …
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Makler versus Online-Portal
„Ein guter Berater muss kein Online-Portal fürchten“
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Viele Versicherer würden ihr Unternehmen gerne digital auf Vordermann bringen. Für 42 Prozent der Anbieter ist die Unternehmenskultur dabei aber …
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