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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Kundenurteile
Disq kürt „Versicherer des Jahres 2026“
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) hat zu 38 Versicherern Kundenurteile ausgewertet. Es geht unter anderem um Produkte und Schadenbearbeitung. Am Ende steht der Titel „Versicherer des Jahres 2026“.
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Schwache Wirtschaft
Arbeitsrechtsschutz wird häufiger genutzt
Streitigkeiten rund um das Arbeitsverhältnis nehmen zu. Der GDV meldet deutlich höhere Schadenzahlungen im Arbeitsrechtsschutz als in den Vorjahren – und verweist als Grund dafür auf die schwache Konjunktur.
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Halbmarathon für den guten Zweck
Team 21 läuft in Rom – und jede Spende läuft mit
Am 18. Oktober 2026 gehen zehn Entscheiderinnen und Entscheider aus Versicherung und Finanzvertrieb beim Wizz Air Rome Half Marathon an den Start. 21,1 Kilometer vorbei an Kolosseum, Piazza Navona und Piazza del Popolo – nicht für die Bestzeit, sondern für Kinder in Hamburg und Berlin. Die Startplätze sind vergeben. Die Spendenplätze nicht.
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Streitthema Meta-Rating
Rating-Agenturen gehen Metzler Ratings scharf an
Seit drei Jahren verdichtet Metzler Ratings zahlreiche Produkt- und Firmen-Ratings zum übergreifenden Meta-Rating. Das gefällt jedoch fünf dafür genutzten Rating-Agenturen nicht. Sie machen ihrem Ärger in einer Stellungnahme Luft, und Metzler hält gegen. Jetzt wollen sie reden.
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Preis allein ist kein guter Indikator
Drohnenversicherung: Fünf Irrtümer beim Tarifvergleich
Gleiche Deckungssumme, mehr als doppelte Beiträge. Eine neue Auswertung des Fach- und Verbraucherportals Drohnen-Camp deckt große Preis- und Leistungsunterschiede bei Drohnenversicherungen auf. Und fünf Irrtümer von Verbrauchern, die sich hartnäckig halten.
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SDK-Chef Ulrich Mitzlaff
„Eintageskrankheiten häufen sich am Montag und am Freitag“
Ulrich Mitzlaff ist Vorstandschef des frisch mit der Stuttgarter fusionierten privaten Krankenversicherers SDK. In unserem Interviewformat „Lass mal reden“ spricht er über den aktuellen Stand des Zusammenschlusses, Krankschreibung zum ersten Krankheitstag, Teilkrankschreibung und Kundenzuwachs wegen der Gesundheitsreform.
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GKV unter Druck
Wo PKV-Experten neues Geschäft für Makler sehen
Die GKV-Reform verheißt nichts Gutes für die gesetzlich Krankenversicherten. Für die Maklerschaft hingegen könnte es Neugeschäft im Bereich der privaten Krankenversicherung bedeuten. Wir haben bei PKV-Experten nachgefragt, wo aktuell und künftig Bedarf zu erwarten ist.
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Folge 282
Podcast: KI im Vertrieb und Einkommensschutz für die Gen Z
Im heutigen Podcast haben wir gleich zwei Interviews für Sie. Mit Sebastian Pitzler von BSI Software und Oliver Schellenberger von der FHDW sprechen wir über künstliche Intelligenz im Versicherungsvertrieb. Und Natascha Brandenburg von Canada Life geht auf den oft fehlenden Einkommensschutz der Generation Z ein.
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Altersvorsorgedepot und Beratung
Die Bayerische kabbelt sich mit Scalable Capital
In einer Nacht-und-Nebel-Aktion nahm sich die Bayerische eine öffentliche Werbung des Neobrokers Scalable Capital vor und … äh … ergänzte sie. Ein Angriff soll es jedoch definitiv nicht sein.
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Cyberversicherung in Europa
Markel und Perseus bauen Partnerschaft aus
Perseus und Markel weiten ihre Zusammenarbeit aus. Nach der Dach-Region kommen Frankreich, Spanien und die Niederlande hinzu.
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Vorteile des datengetriebenen Underwritings
Warum Fragebögen allein Cyberrisiken nicht mehr gut erfassen
Cyberversicherungen brauchen mehr als eine Selbstauskunft zur IT-Sicherheit. Wie technische Scans, laufendes Monitoring und KI-gestützte Auswertung das Underwriting verlässlicher machen – und welche fünf Fragen Berater vor jedem Cyberantrag klären sollten –, erklärt Cyberexperte Nikolaus Stapels in seinem Gastbeitrag.
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„Nicht einfach klicken“
BCA stellt sich gegen Billiglogik beim Altersvorsorgedepot
Mit dem Altersvorsorgedepot wächst der Kostendruck – auch auf Beratung. Der Maklerpool BCA hält dagegen und wirbt in einem neuen Whitepaper für bezahlte Beratung und das Zusammenspiel von Investment und Versicherung. Gleichzeitig kündigt der Pool eigene Standard- und Premiumprodukte für 2027 an.
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Durchschnittswerte
KFZ-Versicherung: Wie weit sich der Beitrag drücken lässt
Dass sich durch verschiedene Handgriffe der Beitrag in der KFZ-Versicherung drücken lässt, dürfte bekannt sein. Wie viel das zurzeit ausmachen kann, hat das Vergleichsportal Verivox ausgerechnet.
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Rund ums Haus
3 in 1 – Das Neubaukonzept der GEV
Die GEV bündelt in ihrem Neubaukonzept zentrale Versicherungen für private Bauvorhaben – und wertet weitere Policen kräftig auf. Für Bauherren entsteht Rundum-Schutz, für Makler ein einfacher Abschluss mit weniger Verwaltungsaufwand.
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Selbstständig fahrende Autos
Allianz-Tochter arbeitet mit Waymo zusammen
Der Entwickler autonomer Fahrzeuge, Waymo, will nach Europa kommen. Zuerst nach Deutschland. Im Rahmen einer Zusammenarbeit soll Allianz Partners Versicherung, Schaden und Sicherheitsforschung einbinden.
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Value Proposition Canvas
Warum gute Finanzberatung mit den richtigen Fragen beginnt
Die meisten Berater starten mit Produkten – Kunden starten mit Problemen. Genau diese Lücke schließt die Value Proposition Canvas. Was sich dahinter verbirgt, erklärt Gastautor Stephan Busch.
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Bilanzrating PKV
Map-Report: Nur drei PKV-Anbieter erreichen die Bestnote
Trotz kräftigen Beitragswachstums und steigender Vollversichertenzahlen schaffen es im neuen Map-Report von Franke und Bornberg nur 3 von 30 privaten Krankenversicherern an die Spitze. Das Analysehaus hat die Bewertungskriterien für das Bilanz-Rating neu justiert.
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Inflation und Ruhestandsplanung
Was 2.500 Euro Rente nach Jahrzehnten noch wert sind
Viele Menschen unterschätzen die Inflation im Hinblick auf ihren Ruhestand. Vermittler haben die Aufgabe, dieses abstrakte Risiko anschaulich zu vermitteln und rechtzeitig fundierte Gegenstrategien zu entwickeln.
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Von Wärmepumpe bis Smart-TV
Lesen Sie unser neues eMagazin „Rund ums Haus“
Wärmepumpe, Solaranlage, vernetzte Haustechnik: Der Wandel im Eigenheim verändert auch die Anforderungen an Wohngebäude- und Hausratversicherung. Unser neues eMagazin „Rund ums Haus“ bündelt die wichtigsten Entwicklungen aus dem Markt. Jetzt kostenlos lesen!
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Mercedes überholt
Markenwert: Allianz steigt auf
Im Rennen um die wertvollste Marke überholte die Allianz Group mal eben den Autoveteranen Mercedes-Benz. Auf welchem Platz sie nun wohl steht?
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Betriebliche Altersversorgung
Bis zu 50 Prozent mehr Rente mit SMARTpension®
Viele Berater kennen die Situation aus ihren Beratungsgesprächen zur betrieblichen Altersversorgung (bAV): Ein Mitarbeiter schaut im Versorgungsvorschlag auf die prognostizierte Rente, verschränkt die Arme und sagt: „100 Euro Rente für 100 Euro Beitrag? Das ist mir zu wenig!“ Für diesen häufigen Showstopper in der Arbeitnehmerberatung …
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Arbeitskraft rechtzeitig absichern
Warum eine BU schon im Kindesalter sinnvoll ist
Die Gesundheit und Zufriedenheit ihrer Kinder ist Eltern hierzulande am wichtigsten – aber auch eine erfolgreiche Karriere steht weit vorne auf der Liste. Nicht ohne Grund kann es daher Sinn ergeben, die Arbeitskraft der Nachkommen schon früh genug abzusichern.
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„allsafe bodyguard“
Neuer K&M-Unfallschutz leistet bereits bei Schnittwunden
Leistungen aus der Unfallversicherung gibt es erst bei Schwerstverletzungen mit Invaliditätsfolgen? Das muss nicht sein. Der Unfallschutz „allsafe bodyguard“ von Konzept & Marketing (K&M) leistet schon bei kleineren Unfallfolgen wie Schnitt- oder Platzwunden. Angeboten wird die Tarifgeneration 2.0 dank neu eingeteilter Berufsgruppen mit bis zu …
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GKV
Liposuktion und Downsyndrom-Bluttests werden Kassenleistungen
Krankenkassen müssen ihre Kataloge bald um zwei Leistungen erweitern, wie nun beschlossen wurde: Lipödem-Patientinnen erhalten im dritten Stadium demnächst Operationen bezahlt. Und Frauen, bei denen eine Risikoschwangerschaft vorliegt, können ihr Blut untersuchen lassen, um ein mögliches Downsyndrom bei ihren ungeborenen Kindern festzustellen. Welche einschränkenden Bedingungen …
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Analyse
Von diesen Kfz-Versicherern sind Kunden überzeugt
Bald ist es wieder soweit und es heißt wie jedes Jahr: Wechselsaison in der Kfz-Versicherung. Der Marktforscher Service Value hat den Zeitpunkt genutzt, um zu überprüfen, mit welchen Anbietern die Kunden am zufriedensten sind. Hier kommen die Ergebnisse.
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Umfrage
Internet legt als Infoquelle zu Versicherungen zu
Insbesondere bei Kfz-Versicherungen nutzen die Bundesbürger Online-Angebote von Versicherern, Vergleichsportalen und -rechnern. Aber auch bei komplexeren Produkten, wie der Berufsunfähigkeitsversicherung, werden es zunehmend mehr – wie eine aktuelle Studie zeigt.
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Urteil zur Maklerhaftung
Kündigung der Unfallversicherung ohne Kundenauftrag?
Ein Makler kündigt die Unfallversicherung einer Kundin und deckt das Risiko nicht neu ein. Die Frau verlangt daraufhin nach zwei Unfällen Schadensersatz von ihm. Die Richter des Landgerichts Memmingen stellen sich auf die Seite des Maklers. Warum, erklärt Rechtsanwalt Jens Reichow in seinen Gastbeitrag.
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„Versenken das Thema vorher auf der Tagesordnung“
Bundestag plant ohne Provisionsdeckelgesetz
Die Gegner eines Provisionsdeckels in der Lebensversicherung dürfte es freuen: Aus dem ursprünglichen Plan der SPD-Fraktion, am 12. Dezember in erster Lesung über einen Gesetzentwurf zum Deckel zu beraten, wird nichts – und auch zu einem späteren Zeitpunkt taucht das Thema in der Terminplanung nicht …
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Wettbewerb um Fachkräfte
Attraktive Zusatzleistungen fördern Bindung an den Arbeitgeber
Unternehmen bieten qualifizierten Fachkräften gern zusätzliche Leistungen zum Gehalt. Benefits wie günstige Versicherungskonditionen oder Verpflegungszuschüsse sind gefragt. Pfefferminzia erklärt, was hier für Arbeitgeber gesetzlich und steuerfrei möglich ist.
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Kapitalanlage
Diese 50 Aktien sind ein Investment wert
Das Finanzmagazin Capital hat sich zum vierten Mal daran gemacht, Aktien zu ermitteln, die sich „fürs Leben“ eignen. Die 50 Papiere filterten die Redakteure anhand von 12 Kriterien aus einem Pool von 1.800 als lohnenswert heraus. Gerade vermeintliche Langweiler schaffen es dabei in die Top …
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Bedürftigkeitsprüfung – ja oder nein?
SPD und Unionsparteien finden Kompromiss bei Grundrente
Wird es bei der von Bundesarbeitsminister Hubertus Heil vorgeschlagenen Grundrente eine Bedürftigkeitsprüfung geben oder nicht? Über diesen Punkt streiten sich die Koalitionsparteien seit Monaten. Nun scheint es eine Annäherung zu geben.
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Krankmeldung
Der gelbe Schein steht vor dem Aus
Wer sich heutzutage krankmeldet, bekommt von seinem Arzt einen gelben Arbeitsunfähigkeitsschein ausgestellt. Damit soll es bald vorbei sein. Ab 2021 soll man laut einem aktuellen Gesetzentwurf die eigene Arbeitsunfähigkeit elektronisch melden können.
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Trends in der Arbeitskraftabsicherung
Wie man die BU-Versicherung zugänglicher machen könnte
Kann man das Dilemma in der Berufsunfähigkeitsversicherung lösen, dass die Menschen, die diese Police am ehesten bräuchten, sie nur zu einem hohen Preis oder gar nicht bekommen? Schon. Es gibt entsprechende Vorschläge aus der Vermittlerschaft. Und auch die Versicherer sind nicht untätig.
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Makler verärgert über zurückgezogene Vollmacht
„Große Gehirnwäsche des bisherigen Vermittlers“
Wenn ein Kunde eine Maklervollmacht widerruft, hört sich das zum Beispiel so an: „Mein Debeka-Mann hat mich nach Eingang der zahlreichen Kündigungen intensiv behandelt“, zitieren die Makler Tobias und Stefan Bierl aus einem Kundenschreiben. Der Vertreter wolle dem Abtrünnigen nun eine „monatliche Ersparnis“ ermöglichen. „Da …
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GKV
Homöopathie soll Kassenleistung bleiben, so Spahn
Sollen die Krankenkassen homöopathische Leistungen in Zukunft weiter zahlen? Diese Debatte hatte der SPD-Gesundheitsexperte Karl Lauterbach im Juli angestoßen. Eine Wirksamkeit sei nicht klar belegt, daher sei eine Übernahme dieser Leistungen durch die GKV nicht notwendig, so Lauterbach. Gesundheitsminister Jens Spahn ist allerdings anderer Meinung.
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Thinksurance-Chef Leifeld im Interview
„Gewerbemarkt endgültig ins digitale Zeitalter katapultieren“
Der Online-Makler Gewerbeversicherung24 hat sich als Technologieanbieter Thinksurance neu positioniert. Im Interview mit Pfefferminzia sagt Geschäftsführer Christopher Leifeld, warum Thinksurance sich auch künftig auf die Unterstützung der klassischen Vertriebswege konzentriert, wie er den Gewerbemarkt endgültig ins digitale Zeitalter katapultieren wolle und wie es mit dem …
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Altersarmut
Immer mehr Rentner müssen sich Essen bei den Tafeln besorgen
Die Zahl der Rentner, die in Deutschland das Angebot der Tafeln nutzen, hat sich innerhalb eines Jahres „dramatisch“ erhöht. Um 20 Prozent ging es nach oben, berichtet der Dachverband der Tafeln. Der Verbandsvorsitzende, Jochen Brühl, fordert nun ein schnelles Handeln von der Politik.
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Kritik an Riester-Rente
Kosten werden wegen zulagenbedingter Änderungen oft doppelt berechnet
Laufende Riester-Verträge, deren Eigenbeitrag aufgrund einer Kinderzulage zunächst gesenkt und später wieder angehoben wird, werden oft doppelt mit Abschluss- und Vertriebskosten belastet. Das ergab eine Umfrage der Marktwächter der Verbraucherzentrale Hamburg unter 34 Versicherern.
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