Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Laut Celine Nadolny

Das sind die Top-5-Finanzbücher für Kinder

Finanzbücher gehören für Unternehmerin Celine Nadolny zum Alltag dazu. Sie hat im Laufe der Jahre nicht nur knapp 900 Finanzbücher gelesen, sondern auch einige davon rezensiert. Welche ihre Top-5-Finanzbücher für Kinder sind, hat sie uns im Interview verraten.

Deutsche rechnen mit weiter steigenden GKV-Beiträgen

GKV-Versicherte haben es derzeit nicht leicht. Denn die meisten Krankenkassen haben ihre Beiträge erhöht. Und das sorgt für Unmut bei den Versicherten. Sie wünschen sich stabile Beiträge und sehen dafür die Politik in der Pflicht.

Die Preisträger des Deutschen Versicherungs-Awards 2025

Die Rating-Agentur Franke und Bornberg, das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender NTV haben die Preisträger des Deutschen Versicherungs-Award 2025 gekürt. In 31 Kategorien zeichnete die Jury 38 herausragende Anbieter aus.

Serie Generationenvorsorge Teil 5

Konsumausgaben im Alter: Wohin fließt das Geld der Rentner?

Wie viel Geld brauchen Ruheständler? Die Konsumausgaben von Rentnern unterscheiden sich von den Ausgaben der Berufstätigen. Sie sind meist niedriger. Und mit dem Alter verschieben sich die Schwerpunkte und damit das Konsumverhalten.

Große Lücken im Angebot

Diese nachhaltigen Fondspolicen bringen die beste Rendite

Nachhaltige Fondspolicen bringen nicht zwangsläufig weniger Rendite als herkömmliche. Die Experten von Smart Asset Management Service und vom Institut für Vermögensaufbau haben sich 20 nachhaltigte Fondspolicen-Tarife auf dem Maklermarkt genauer angeschaut. Die renditestärksten gibt's hier.

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Finanzplanung 50plus

„Die Ruhestandsplanung setzt dort an, wo die Altersvorsorge aufhört”

Auf der MMM-Messe haben wir mit Matthias Pendl, Head of Sales bei Standard Life, über die Besonderheiten der Generation 50plus und deren Ruhestandsplanung gesprochen. Warum diese Kundengruppe so attraktiv ist, welche Rolle eine frühzeitige Planung spielt und wie Makler Kunden optimal dabei begleiten – all …

Laut IVFP-Rating

Das sind die besten BU-Versicherungen für Selbstständige

Passende BU-Versicherungen für selbstständige Kunden zu finden, kann für Makler schwierig sein, da die Tarife sehr komplex sind. Die Experten vom Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) haben sich knapp 68 Tarife auf dem deutschen Markt genauer angeschaut.

Neurolinguistisches Programming

Vorsorgebedarf vermitteln – diese Beratungstechniken funktionieren

Erkenntnisse aus dem neurolinguistischen Programming (NLP) können Makler erfolgreich in der Altersvorsorgeberatung einsetzen. Gerade, wenn es darum geht, bei Männern schon früh auf den Vorsorgebedarf ihrer Partnerinnen hinzuweisen, erklärt bAV-Expertin Cordula Vis-Paulus, in ihrem Gastbeitrag.

Mittelstandsfinanzierung

„Leasing kann für Makler ein echter Zugewinn sein“

Leasing ist für viele Kunden aus dem Mittelstand ein fester Bestandteil der Finanzierung. Marco Heß von FML Finanzierungs- und Mobilien Leasing erklärt, warum Makler gut beraten sind, das Thema stärker ins Blickfeld zu nehmen.

Favoriten der Makler

KFZ-Versicherung: Wie Kunden auf gestiegene Prämien reagieren

Eine Studie der BBG Betriebsberatung zeigt, wie Vermittler-Kunden auf steigende Prämien in der KFZ-Versicherung reagieren. Sie nennt beliebteste Anbieter mit den stärksten Produkten und der höchsten Zahlungsmoral.

Geglättete Garantierendite der Canada Life steigt weiter

Es geht weiter hinauf mit den Garantien, auch bei der Canada Life. Denn die hat für ihren Mischfonds Unitised-With-Profits den gleitenden Garantiewert erhöht. Zwar nur um ein kleines bisschen, dafür aber zum dritten Mal in Folge.

Neues Führungsduo

Itzehoer stellt Schaden-Unfall-Sparte neu auf

Veränderungen bei der Itzehoer: Jörn Menke übernimmt den Produktbereich Schaden/Unfall und Verena Wagner leitet die neu etablierte Abteilung Pricing Aktuariat und Data Science. Warum der Versicherer diese Veränderungen vorgenommen hat und was die beiden vorher gemacht haben.

Assekurata-Analyse

Lebensversicherung: Das sind die erfolgreichsten Produkte

Der Aufwärtstrend in der deutschen Lebensversicherung hat sich zwar etwas verlangsamt. Insgesamt steht sie aber besser da. Das liegt vor allem an ganz bestimmten Produkten und ist für die Branche nicht unbedingt nur eine gute Nachricht.

Unternehmensberater Peter Schmidt:

„Nachhaltigkeitssiegel sind ein Wettbewerbsvorteil für Vermittler“

Bio, Fairtrade, Blauer Engel: Bei Alltagsprodukten sind Nachhaltigkeitssiegel schon lange üblich. Ganz anders bei Vermittlern. Im Interview erklärt Peter Schmidt, Chef der Unternehmensberatung Consulting & Coaching, welche Zertifikate es für sie gibt, welchen Mehrwert ein Siegel bringt – und was es kostet.

So gewinnen Makler erfolgreich Beamte als Kunden

Loyale Kunden, geringe Stornoquoten, gutes Cross-Selling-Potenzial: Beamte sind eine lukrative Zielgruppe für Versicherungsvermittler. Wie man sie am besten erreicht und wann der ideale Zeitpunkt für die Beratung ist, erklärt Makler Dirk Gärtner von Beamtencircle, in seinem Gastbeitrag.

Koalitionsverhandlungen von CDU und SPD

Elementarschadenversicherung: Das sagen Experten zum Plan

Die Elementarschadenversicherung bleibt ein großes Thema für die Versicherungsbranche. Und CDU und SPD sprechen wohl gerade darüber in ihren Koalitionsverhandlungen. So bewerten Experten aus der Branche den aktuellen Plan aus Berlin.

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„Lass mal reden“ mit Standard Life

Warum ist Ruhestandsplanung für die Zielgruppe 50 plus so wichtig?

Auf der MMM-Messe hat Pfefferminzia-Redakteurin Barbara Bocks mit Matthias Pendl, Head of Sales bei Standard Life, über die Zielgruppe 50 plus gesprochen: Warum Ruhestandsplanung für diese Generation besonders spannend ist und wie Makler hier mit maßgeschneiderter Beratung punkten können – jetzt das Interview anschauen.

Vema-Vorstand über die „böse PKV“

„Erinnern Sie sich, als Zahnersatz in der GKV gestrichen war?“

Derzeit läuft wieder einmal die Diskussion um die Krankenversicherung. Ist die private Krankenversicherung (PKV) sinnvoll? Und warum leisten manche Tarife weniger als die gesetzliche Krankenversicherung (GKV)? Der Vorstand des Maklerverbunds Vema, Johannes Neder, rückt in seinem Kommentar ein paar (Vor-)Urteile gerade und zeigt, worauf es …

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