Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Alarmierende Studie

GDV fordert staatliche Zuschüsse zur Dürreversicherung

Die Landwirtschaft leidet unter der zunehmenden Trockenheit infolge des Klimawandels. Darum fordern die Versicherer jetzt von staatlicher Seite eine finanzielle Unterstützung für die Bauern – damit sich diese gegen Dürreschäden versichern können. Eine neue Studie, die zu alarmierenden Ergebnisse kommt, soll den Argumenten der Versicherungswirtschaft …

Video-Kommentar von Stephan Peters

„Hört auf, die Lebensversicherung schlecht zu machen!“

Stephan Peters ist bekannt dafür, kritische Berichte über die Versicherungsbranche aufzugreifen und eine Videoantwort dazu zu verfassen. Das hat er nun wieder getan. Die Grundlage: Der ARD-Bericht „Keine Zinsen – Miese Rente“ mit so einigen Fehlinfos und den üblichen Verbraucherschützern. Peters' Antwort: Ein wie immer …

Studie zur Nachhaltigkeit

Versicherer setzen Transparenzverordnung „höchst unterschiedlich“ um

Seit dem 10. März 2021 gilt die EU-Transparenzverordnung (TVO), um mehr Nachhaltigkeit in die Finanzbranche zu bringen. Auch Lebensversicherer sind seitdem in der Pflicht, mehr über das Thema zu informieren. Das Analysehaus Franke und Bornberg hat in einem ersten Überblick untersucht, wie sie diese neue …

Wie die digitale Kundenansprache gelingen kann

Wie schaffen Vertriebler es, ihre Kunden digital anzusprechen? Welche Kanäle und Formate sind dazu geeignet. Hier kommen einige Tipps, die erfolgreiche Vermittlerinnen und Vermittler einsetzen.

Virtuelle Preisverleihung

Das sind die Makler-Champions 2021

Auch in diesem Jahr hat das Versicherungsmagazin gemeinsam mit dem Analysehaus Service Value auf Basis einer Online-Befragung die aktuellen „Makler-Champions“ gekürt. In fünf Kategorien galt es, Versicherer zu bewerten, in zwei weiteren Kategorien ging es um Maklerverwaltungsprogramme sowie um Maklerdienstleister.

Betriebliche Altersversorgung

Personaler empfinden die bAV noch als zu bürokratisch

In den meisten mittelständischen Unternehmen wird eine betriebliche Altersversorgung (bAV) für die Mitarbeiter angeboten. Die Nachfrage danach seitens der Mitarbeiter steigt – viele Personalverantwortliche empfinden die bAV aber noch als zu komplex, zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Verkauft Brandschutzversicherung in der Hölle“

„Heute Show“ verhaut Versicherer erneut

Die ZDF-Satiresendung „Heute Show“ hat sich erneut an der deutschen Versicherungswirtschaft abgearbeitet. Wie schon im Mai 2020 ging es auch diesmal wieder um den Ärger in der Betriebsschließungsversicherung. Doch auch Versicherungsvermittler mussten derbe Scherze einstecken – die, na klar, alte Vorurteile bedienten.

Es ging um 460.000 Euro

Versicherer gewinnen BSV-Prozess

Neues Kapitel im Dauerstreit um Corona-Leistungen aus der Betriebsschließungsversicherung (BSV): Das Münchener Landgericht wies jetzt die Klage gegen drei große Versicherer zurück. Insgesamt ging es in den Verfahren um 460.000 Euro.

„Pepp“ per Amtsblatt verankert

EU-Kommission macht Weg frei für Europarente

Die Europäische Kommission hat den Weg zur Einführung der sogenannten Europarente ab März 2022 freigemacht. Das teilte die Europäische Versicherungsaufsicht jetzt mit. In der Branche gibt es jedoch Zweifel daran, ob das Vorsorgeprodukt in Deutschland viele Kunden finden wird.

Geschäftsjahr 2020

Gothaer wächst trotz Corona und setzt auf den Mittelstand

Trotz der Corona-Krise konnte die Gothaer im vergangenen Jahr ihr Wachstum weiter steigern. „In der Sach- und Krankenversicherung haben wir sogar ein Rekord-Neugeschäft erzielt“, freut sich Vorstandschef Oliver Schoeller. Die Sparte Leben entwickelte sich jedoch leicht rückläufig und das Konzernergebnis litt deutlich. Für die Zukunft …

Votum-Vorstand watscht Scholz ab

„Minister, der in Talkshows aus dem Glashaus mit Steinen wirft“

„Dieser Blick auf eine ganze Berufsbranche ist nicht nur schief, sondern gar verachtend“ – Martin Klein, Vorstand des Vermittlerverbandes Votum, hat Bundesfinanzminister Olaf Scholz für dessen Vermittler-Bild bei „Anne Will“ („Die die Provisionen kassieren“) scharf kritisiert. Dem Kanzlerkandidaten der „Noch-Regierungspartei SPD“ sei „der moralische Kompass …

„Hermann‘s Blick“ bei Youtube gestartet

Klaus Hermann nimmt Versicherungsbranche aufs „satirische Korn“

Einmal im Monat betrachtet Klaus Hermann die Versicherungs- und Finanzbranche mit einem satirischen Auge. Jetzt startete die Premierensendung von „Hermann’s Blick“ auf Youtube. Ob Axel Kleinlein, Mehmet Göker oder auch die Deutsche Vermögensberatung – sie alle und noch weitere „Opfer“ nahm Hermann humoristisch aufs Korn. …

Jagdrisiken absichern

Waidmannsheil – mit der richtigen Haftpflichtversicherung

Die rund 400.000 Jägerinnen und Jäger in Deutschland brauchen einen besonderen Versicherungsschutz. Eine spezielle Haftpflicht ist vorgeschrieben, doch es gibt noch weiteren Bedarf. Welche Policen sinnvoll sind, erfahren Sie hier.

Pool-Pleiten und Nachhaltigkeit

Hören Sie jetzt Folge 35 unseres Podcasts „Die Woche“

Dieses Mal: DEMV-Chef Karsten Allesch über mögliche Pool-Pleiten, Vertriebsexperte Hans Steup erklärt, wie Makler das Beste aus der Corona-Pandemie machen und Zurich-Vertriebsvorstand Jawed Barna geht auf die ehrgeizigen Ziele des Versicherers in Sachen Nachhaltigkeit ein.

Vorsorgeaufwendungen

BU-Versicherung lässt sich von der Steuer absetzen

Bald steht die Steuererklärung für 2020 an. Was viele Verbraucher nicht wissen: Auch die Beiträge zu einer Berufsunfähigkeitsversicherung sind grundsätzlich steuerlich absetzbar. Was dabei zu beachten ist, erfahren Sie hier.

Honorarberatung kommt nicht recht in Gang

Die Honorarberatung führt in Deutschland noch immer ein Schattendasein. Eine neue Studie zeigt jetzt, dass das nicht – wie häufig vermutet – an einem Mangel an provisionsfreien Policen liegt. Womöglich ist die Nachfrage auf Kundenseite einfach zu gering.

Arbeitsunfähigkeit

Rückenleiden verursachen 8,5 Prozent aller Fehltage

Rückenprobleme sind nach wie vor eine der Hauptursachen für eine Arbeitsunfähigkeit. Wie eine Auswertung der Techniker Krankenkasse zeigt, geht mehr als jeder zwölfte Fehltag auf das Konto von Rückenbeschwerden.

Der Osterhase war da...

Teilnahmebedingungen für Oster-Gewinnspiel auf Facebook und Instagram

Passend zu Ostern veranstalten wir ein Oster-Gewinnspiel auf Facebook und Instagram. Zu gewinnen gibt es zwei Ein-Jahres-Abos unseres Printmagazins. Mehr dazu lesen Sie hier in unseren Teilnahmebedingungen.

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