Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Heinz-Peter Roß von der Run-off-Plattform Viridium

„Wir senken die Verwaltungskosten sofort um 10 Prozent“

Run-off-Plattformen seien nur an der eigenen Gewinnmaximierung interessiert, die Kunden hätten davon nichts, werfen Verbraucherschützer den Plattformen vor. Heinz-Peter Roß, Vorstandsvorsitzender der Run-off-Plattform Viridium, hat da naturgemäß eine andere Meinung. Wie die Versicherten von einer Bestandsübertragung profitieren können, erklärt er im Interview.

Vermittlerverband sieht Urteil nicht korrekt umgesetzt

BVK geht erneut gegen Check24 vor

Nachdem der Bundesverband für Versicherungskaufleute (BVK) im Rechtsstreit mit dem Vergleichsportal Check24 am Wochenende das Landgericht München angerufen hat, geht die Online-Plattform nun in die Gegenoffensive.

Garantiefreie Produkte in der Altersvorsorge

„Makler überschätzen oft das Sicherheitsbedürfnis ihrer Kunden“

Welche Antworten finden unabhängige Berater auf die Herausforderungen von Markt und Zeit? Das fragten wir Peter Rieder, der seit 18 Jahren mit eigenem Unternehmen vermögende Privatkunden zu Vermögensaufbau und Altersvorsorge berät.

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Beste Aussichten für Ihre Kunden

Basler mit verbessertem Kfz-Tarif

Die Basler Versicherung hat zum 1. Oktober eine verbesserte Kfz-Versicherung entwickelt. Mit dabei: Der bereits integrierte Baustein „Bestands- und UpdateGarantie“ und ergänzte Assistance-Leistungen sowie zahlreiche Leistungserweiterungen.

Digitalisierung

Diese Vorteile bietet die Blockchain bei einem Maklerwechsel

Das Thema Blockchain ist derzeit in aller Munde. Zu den erweiterbaren dezentralen Datenbanken gibt es aktuell in verschiedenen Branchen Pilotprojekte, die die Vorteile dieser neuen Technologie auszunutzen suchen. Auch die Versicherungen probieren hier einiges aus. Kamil Bieder, verantwortlich für das Technologie- und Innovationsmanagement beim BiPRO …

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uniVersa Krankenversicherung

Den Kompaktschutz durch Module sinnvoll erweitern

Neben den bisherigen Bausteinen zu den Vollversicherungstarifen der Produktlinie intro|Privat ergänzt das neue Modul uni-ZF das Angebot der uniVersa Krankenversicherung.

Bafin-Rechnung für 2018

Noch weniger Rendite für Lebensversicherungskunden

Im kommenden Jahr müssen sich Lebensversicherte auf weiter sinkende Renditen einstellen. Das zeigen aktuelle Zahlen der Finanzaufsichtsbehörde Bafin. Die Gründe und Details lesen Sie hier.

Mögliche Jamaika-Koalition

Rentenversicherung befürchtet Mehrbelastungen

Bald werden sich Union, FDP und Grüne zu ihren Sondierungsgesprächen treffen. Die Rentenversicherung erinnert nun daran, dass sie nicht mit neuen Leistungen belastet werden darf, für die es keine steuerlichen Mittel gibt.

Abgesichert in die Alien-Apokalypse

Policen, die total überflüssig sind

Eine Versicherung für den Alien-Angriff? Eine Absicherung gegen Zwillinge? Oder gegen das falsche Fußballergebnis? Gibt es alles. Und noch viel mehr. Hier kommt ein Überblick absurder Versicherungen.

Regulierung und Vertrieb von Fondspolicen

„Kunden gehen künftig mit einem dicken Packen Papier nach Hause“

Wie viel Haftungsrisiko ab dem kommenden Jahr mit den neuen Regulierungen im Versicherungsvertrieb auf Berater zukommt, erläutert Rechtsanwalt Boris-Jonas Glameyer von der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Die zehn verbreitetsten Fonds in Fondspolicen

Was Fonds angeht, scheinen Lebensversicherer einige Favoriten für ihre Fondspolicen zu haben. Aber welche? Eine aktuelle Auswertung der Portals Fonds professionell zeigt, wie es um die Aufteilung der zehn größten Investmentfonds steht und wo hierzulande die größten Anteile liegen.

Für 15 Prozent der Bundesbürger käme Versicherungsbetrug infrage

Ich zahle jetzt schon so lange Beiträge an die Versicherung, jetzt muss ich auch mal etwas rausbekommen. So in etwa dürfte die innere Rechtfertigung ablaufen, wenn es darum geht, die eigene Versicherung zu betrügen. Wie eine Umfrage des Datenportals Statista und des Marktforscher Yougov zeigt, …

Umlagerechner liefert Argumente für Makler

Wie können Makler bei Unternehmenskunden im bisher vernachlässigten Thema Umlagemanagement punkten? Wer die Sparmöglichkeiten plakativ und gleichzeitig die richtigen Verwendungsvorschläge macht, hat gute Karten.

Menschen wiegen sich in Sicherheit

Zu wenig Absicherung gegen Naturgefahren

Immer häufiger bekommen wir auch hierzulande Wetterextreme in Form von Sturm und Starkregen zu spüren. 93 Prozent der Menschen in Deutschland glauben, ausreichend gegen diese Gefahren abgesichert zu sein – in Wirklichkeit sind es nur 40 Prozent.

Digitalisierung

Axa veröffentlicht Schadendaten auf eigener Plattform

Wie hoch ist die Einbruchsrate in meiner Stadt? Wie häufig kommt es in meiner Gegend zu einem Wasserschaden? Diese und weitere Infos können Kunden nun über die neue Axa-Plattform „Give Data Back“ herausfinden.

Planung ist das A und O

Was selbstständige Handwerker bei der Vorsorge beachten sollten

Für selbstständige Handwerker ist es besonders wichtig, sich ausgiebig mit der eigenen Altersvorsorge auseinanderzusetzen. Hier kommen drei Tipps, wie das trotz Niedrigzinsen klappt.

Pflegeversicherung

Assekurata verteilt Bestnote an die Inter

Die Rating-Agentur Assekurata hat erstmalig den Pflegeergänzungstarif der Inter Krankenversicherung untersucht und hat die Bestnote vergeben. Hier kommen die Details.

Wie stehen Sie zum Thema Cyberversicherung?

Immer mehr häufen sich Nachrichten über Hackerangriffe, die ganze Unternehmen lahmlegen oder Daten von Millionen Privatkunden abfischen. Der Verkauf von Cyberversicherungen gewinnt daher an Schwung. Wie sind Ihre Erfahrungen mit diesem Produkt? Machen Sie mit bei unserer Umfrage zum Thema!

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