Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Schaden- und Unfallversicherung

Neugeschäft steuern vor allem Ausschließlichkeitsvertreter bei

Im vergangenen Jahr gab es in der Schaden- und Unfallversicherung nur wenige Veränderungen im Marktanteil der einzelnen Vertriebswege. Und das, obwohl Marktteilnehmer von einem starken Schwenk hin zum digitalen Vertrieb ausgegangen waren. Das ist eines der Ergebnisse einer aktuellen Studie.

Welchen Problemen sich Insurtechs gegenüber sehen

Der Insurtech-Markt in Deutschland wächst weiter, hat aber auch mit neuen Herausforderungen zu kämpfen. Welche Geschäftsmodelle das Zeug zum Überleben haben und welche noch ausbaufähig sind, hat der Strategieberater Oliver Wyman in Zusammenarbeit mit dem Policenkäufer Policen Direkt untersucht.

Tipp von Makler Sven Hennig

Wie sich durch Vorauszahlungen in der PKV Beiträge sparen lassen

Wer privatversichert ist, muss mitunter einiges an Geld für seine Krankenversicherung zahlen. Doch auch hier gibt es so manche Tricks, Beiträge zu sparen, wie Versicherungsmakler Sven Hennig weiß. Wie das geht, erfahren Sie hier.

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Private Krankenversicherung

Den PKV-Schutz jeder Lebensphase anpassen

Die Inter Krankenversicherung liefert ihren Versicherten drei Tarifstufen in der Krankenvollversicherung mit zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten.

Die besten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Handwerker

Das Institut für Vorsorge- und Finanzplanung hat zum zweiten Mal selbstständige Berufsunfähigkeitsversicherungen untersucht. Dabei teilten die Analysten den Musterfällen bestimmte Berufsgruppen zu. Welche Tarife für Handwerker am besten abschneiden, erfahren Sie hier.

Geringe Nachfrage, politische Diskussionen

Diese fünf Versicherer haben das Riester-Neugeschäft eingestellt

Dass es für Anbieter von Riester-Versicherungen etwas länger schon nicht mehr so rund läuft, ist nichts Neues. Laut einer aktuellen Umfrage haben sich nun fünf weitere Versicherer aus dem Riester-Neugeschäft zurückgezogen. Um wen es sich dabei handelt, erfahren Sie hier.

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Gemeinsam ist man stärker

In der privaten Krankenversicherung in Deutschland gibt es nun einen neuen starken Player: Die Signal Iduna Krankenversicherung. Für Makler ergeben sich aus der Verschmelzung der Versicherungsvereine Signal und Deutscher Ring zahlreiche Vorteile.

Die Zahl der Anbieter von Lebensversicherungen sinkt

Angesichts der Niedrigzinsen, des starken Kostendrucks und neuer Regulierungsvorschriften wie Solvency II wird das Lebensversicherungsgeschäft für mehr und mehr Anbieter anscheinend unprofitabel. Zumindest sinkt die Zahl der Unternehmen, die diese Produkte verkaufen, seit Jahren stetig, wie die Infografik von Statista zeigt.

Brände in der Adventszeit

Wann die Unterversicherung bei Wohngebäudepolicen droht

Immer wieder kommt es während der Weihnachtszeit zu schweren Brandschäden bis zum Totalschaden, ausgelöst durch Advents- oder Weihnachtskerzen und Lichter. Wie steht es dann mit dem Versicherungsschutz? Abgesichert sind Hausbesitzer durch die Wohngebäudeversicherung. Hier gibt es nur ein Problem, das im Ernstfall existenzielle Folgen haben …

Bund der Versicherten

Verbraucherschützer mahnen Krankentagegeld-Versicherer ab

Die Verbraucherschutzorganisation Bund der Versicherten (BdV) hat verschiedene Krankentagegeldversicherer abgemahnt. Der Grund: In ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen würden sie im Neugeschäft weiter eine Klausel verwenden, die vom Bundesgerichtshof (BGH) für unwirksam erklärt wurde.

Digitalisierung

DKV erweitert Rechnungs-App zu einer Art elektronischer Gesundheitsakte

Die Ergo-Tochter DKV hat ihre Gesundheits-App erweitert. Statt nur Rechnungen über die App einzureichen, können Kunden des Krankenversicherers künftig auch Arztbefunde, den Impfpass oder einen Medikationsplan in der App verwalten. Hier kommen die Details.

Exklusiver Jahresausblick

Was Top-Versicherungsmanager für 2018 erwarten

Im kommenden Jahr wird die Betriebsrente generalüberholt und auch die europäische Vermittlerrichtlinie IDD gilt es umzusetzen. Wie die Versicherer diese und weitere Aufgaben angehen werden, zeigt unsere Umfrage für 2018 unter acht Top-Managern der Branche.

Rentenfaktor, Performance-Chancen & Co.

Welche Faktoren bei Vorsorgeprodukten tatsächlich relevant sind

Der Rentenfaktor gibt an, wie Versicherer das Guthaben des Kunden in eine lebenslange Rente umwandeln wollen. Doch wann wird dieser tatsächlich relevant? Und welche Rolle spielen dabei die Performance-Chancen eines Tarifs? Das hat Pfefferminzia den Rentenexperten Frank Genheimer, Partner bei New Insurance Business, gefragt.

Belastungstest von Morgen & Morgen

Diese Lebensversicherer stehen am stabilsten da

Das Analysehaus Morgen & Morgen hat seinen Belastungstest für Lebensversicherer überarbeitet und das Bewertungssystem geändert. Anlass ist das neue Regelwerk Solvency II und die Berichte zur Solvenz- und Finanzlage, welche die Versicherer nun einmal im Jahr veröffentlichen müssen. Welche Lebensversicherer das Testergebnis „ausgezeichnet“ geschafft haben, …

Haftungsrisiken

Betriebsrenten weisen zum Teil schwere Fehler auf

Bei viele Verträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) ist es zu Fehlern gekommen. Das hat die Rentenberatungsgesellschaft BBVS bei einer Auswertung von 1.000 Betriebsrentenverträgen herausgefunden. Die Folgen können Vermögensschäden, Schwierigkeiten beim Ausscheiden aus dem Betrieb und Haftungsrisiken sein.

Demografische Entwicklung

Bundesbürger beziehen immer länger Rente

Rentner hierzulande bekommen im Schnitt 19,6 Jahre lang Rente vom Staat. Damit liegt die Rentenbezugsdauer nun 3,6 Jahre höher als noch vor 20 Jahren. Welche Gründe es dafür gibt, erfahren Sie hier.

Mobilversichert startet Endkundenportal für die Maklerhomepage

„Wir mischen uns nicht in die Kundenbeziehung des Vermittlers ein“

Das Insurtech Mobilversichert ermöglicht Vermittlern ab sofort, ein eigenes digitales Kundenportal auf ihrer Maklerhomepage einzubinden. Im Interview sagt Manuel Ströh, Gründer und Geschäftsführer von Mobilversichert, wie er sich mit seinem Ansatz von der gefühlten „Portal-Inflation“ in der Versicherungbranche abheben will und erklärt, warum er sich …

Analyse des IVFP

Die besten Erwerbsunfähigkeitsversicherungen

Für Menschen, die eine Berufsunfähigkeitsversicherung wegen Vorerkrankungen nicht bekommen oder sich diese Police schlicht nicht leisten können, kann eine Erwerbsunfähigkeitsversicherung eine Alternative sein. Welche Tarife hierbei überzeugen, hat das Institut für Vorsorge und Finanzplanung ermittelt.

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