Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Vema-Vorstand kommentiert deutlich

„Kunden brauchen keine DIN-Norm für die Beratung“

Das Deutsche Institut für Normung hat eine neue DIN-Norm vorgestellt und bittet um Meinungen und Kommentare. Der Vorstand der Maklergenossenschaft Vema, Johannes Neder, hat sich das nicht zweimal sagen lassen und einen Kommentar veröffentlicht. Der ist sehr deutlich und nicht gerade schmeichelhaft für DIN-Normen in der Beratung generell. Hier ist er komplett im Wortlaut.

Inflation ist die größte Sorge

Jeder Zweite setzt beim Vermögensschutz auf Versicherungen

Insbesondere die Inflation sehen viele Deutsche als Problem für den Wert ihres Vermögens an. Aber auch Kriege und andere Krisen beunruhigen die Menschen hierzulande. Immobilien, Gold, Festgeld oder Tagesgeld sowie Versicherungen sollen das Vermögen schützen.

Reizfaktor Rentenfaktor

Gegen welche Riester-Anbieter die Verbraucherzentralen gerade kämpfen

Die Verbraucherschützer haben ein Ziel: Niemand geringeres als der Bundesgerichtshof soll klären, ob ein Versicherer den Rentenfaktor in einem Riester-Vertrag kürzen darf oder nicht. Die Verbraucherzentrale gab jetzt einen Überblick, mit wem sie sich in dieser Hinsicht gerade auseinandersetzt.

Anteile von Allianz und HDI

R+V stockt bei Presse-Versorgung auf

Die Anteilsverhältnisse am Versicherungsbestand des Versorgungswerks der Presse haben sich verschoben. Allianz und HDI haben Teilbestände auf die R+V übertragen.

Pfefferminzia hat nachgefragt

Wie die Kleinanlegerstrategie die Beratung verändern würde

Ein zentraler Punkt der geplanten Kleinanlegerstrategie ist für Makler das partielle Provisionsverbot. Doch hat es tatsächlich nur Nachteile? Und wie wirkt sich die Richtlinie auf den Markt aus? Pfefferminzia hat zusammen mit den Marktforschern von Nordlight Research bei seinen Lesern und Leserinnen nachgefragt. Das förderte Schlechtes, aber auch Gutes zutage – und einige markige Aussagen.

Wie Vermittler das Geldwäschegesetz korrekt befolgen

Seit Jahresbeginn müssen Versicherungsvermittler die Vorgaben des Geldwäschegesetzes (GwG) in ihrem Unternehmen intern umgesetzt und sich auf dem GoAML-Portal registriert haben. Was das konkret bedeutet und wie teuer es für nachlässige Vermittler werden kann, erklären wir hier.

Vor allem Aktien sind noch eher Männersache

Frauen trauen sich in Finanzdingen wenig zu

Zwar planen und verwalten oft eher Frauen allein die monatlichen Einnahmen und Ausgaben als Männer, doch noch immer zeigen sich bei Finanzwissen und Anlagepräferenzen geschlechtsspezifische Unterschiede. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

Neue Ufer für Pangaea Life

„Wir wollen mit Eltifs außerhalb von Fondspolicen durchstarten“

Zwei bemerkenswerte Sachwertefonds bietet die Bayerische-Tochter Pangaea Life bereits an: den Blue Living und den Blue Energy. Jetzt hat das Haus große Pläne, wie es mit neuen Produkten weitergehen soll. Und zwar außerhalb von Fondspolicen, wie Pangaea-Chef Daniel Regensburger erklärt.

Mehr Spaß, weniger Angst

Stuttgarter Leben startet etwas andere Werbung

Weniger mit Angst und dafür mit etwas mehr Humor möchte die Stuttgarter Lebensversicherung mit ihrer neuen Vertriebskampagne „Sei kein Paul“ vor allem junge Menschen ansprechen.

Vertrag des freien Handelsvertreters: Worauf dabei zu achten ist

Für eine erfolgreiche Tätigkeit als freier Handelsvertreter kommt es auf eine professionelle Vertragsgestaltung mit der Gesellschaft an. Freie Handelsvertreter sollten daher einige Fallstricke umgehen. Wie das klappt, berichtet Rechtsanwalt Tim Banerjee in seinem Gastbeitrag.

Öffentliche Versicherung Braunschweig erneuert Vorstand

Einen neuen Vorsitzenden und ein neues Mitglied vermeldet die Öffentliche Versicherung Braunschweig für ihren Vorstand. Der bisherige Chef geht Mitte 2023 in den Ruhestand.

Insolvenzverwalter gewinnt vor Gericht

Wirtschaftsprüfer EY muss Einblicke in Wirecard-Akten hinnehmen

Der Wirecard-Insolvenzverwalter Michael Jaffé hat vor dem Landgericht Stuttgart einen Sieg eingefahren: So muss der ehemalige Wirtschaftsprüfer von Wirecard, Ernst and Young (EY), ihm gegenüber nun seine Akten offenlegen. Konkret geht es um das Jahr 2016. EY will sich gegen die Entscheidung wehren.

Von Gold bis Aktien

Anlageklassen auf dem Krisen-Prüfstand

Nachdem es viele Jahre lang verschwunden war, ist das Inflationsgespenst zurückgekehrt. Es nagt an den Vermögen und setzt die Altersvorsorge unter Druck. Doch wie wehrt man es am besten ab? Von Gold über Immobilien bis Aktien – wir stellen die wichtigsten Anlageklassen auf den Prüfstand.

Alarmierende GDV-Rechnung

Schadensummen in der Kreditversicherung um 50 Prozent gestiegen

Weltweit ächzen die Unternehmen unter der Inflation – auch in Deutschland. Keine gute Zeit für die Warenkredit- und Kautionsversicherer. Laut dem Branchenverband GDV müssen sie wegen Zahlungsausfällen für 2022 Schäden in Höhe von fast 700 Millionen Euro schultern. Die Kosten stiegen damit um fast 50 …

Madeleine Bremme ist neue Vorständin der Mylife

Im Zuge der Übernahme der Mylife Lebensversicherung AG und der Honorarkonzept GmbH durch die Ideal-Gruppe hat der Aufsichtsrat auch den Vorstand neu aufgestellt: Seit dem 9. Dezember ist Madeleine Bremme neue Vorständin der Mylife – und tritt damit in die Fußstapfen von Claus Mischler.

Zeitenwende bei Versicherern

Die Gothaer und der gestiegene Zins

Der Vorstand der Gothaer blickt auf 2022 zurück und präsentiert sehr ordentliche Zahlen, die nicht wirklich von irgendeiner Krise künden. Stattdessen zeigt die Pressekonferenz an mehreren Punkten, welchen enormen Einfluss die Zinswende auf den Versicherer hat. Punkte, die sich ohne weiteres auf die ganze Branche …

BVK gründet Maklerbeirat

Ein neuer Beirat soll dem Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) zu mehr Popularität verhelfen und wichtige Impulse geben.

Scholz will weniger Frührentner – und erntet Kritik

„SPD startet damit, ihr Prestige-Projekt ‚Rente mit 63‘ abzuwickeln“

Seit die sogenannte abschlagsfreie „Rente mit 63“ im Juli 2014 von Union und SPD eingeführt wurde, erfreut sie sich großer Beliebtheit. Doch Bundeskanzler Olaf Scholz (SPD) ist der Erfolg der Reform womöglich zu groß geworden – er will die Zahl der Frührentner verringern. Die CSU …

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Vermittler als zentrales Standbein

Diese Vorteile bietet andsafe seinen Partnern

Mit nur wenigen Klicks zum Abschluss: Vertriebspartner von andsafe zu werden, ist nicht nur einfach, sondern bietet auch etliche Vorteile. Das reicht von der Policierung in Echtzeit bis zur elektronischen Übermittlung aller wichtigen Dokumente. Hier erfahren Sie mehr.

Managementwechsel bei Arte Generali

Der Kunstableger der Generali, Arte Generali, verändert einige Positionen im Management. Die Deutschland-Chefin wird fürs internationale Geschäft verantwortlich. Dafür kommt eine neue Deutschland-Chefin von der Konkurrenz neu ins Unternehmen.

Ifo-Konjunkturtest

Stimmung bei Versicherern offenbar mies

Das Ifo-Institut hört sich regelmäßig in der Wirtschaft um, wie die Stimmung ist. Die aktuellen Zahlen für die Versicherungswirtschaft bewegen sich auf Krisenniveau.

Serie: Gesprächsleitfäden für Vermittler – Teil 1

Cross-Selling-Effekte ohne Mehraufwand

Die Einschränkungen während der Pandemie brachten den Vermittlern die Komplett-Digitalisierung bei Beratung und Service. Jetzt heißt es, diesen Innovationsschub mitzunehmen, um auch abseits der ausgetretenen Wege nach passenden Einstiegsprodukten zu schauen. Mit der richtigen Story soll sich das lohnen – wie das geht, erläutert Christian …

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NV erweitert Unfallprodukt um Pflege-Paket

Die NV-Versicherungen haben ihre Unfallversicherung mit diversen Neuerungen ausgestattet. Neben eines Rehabilitations-Managements kommt ein Pflege-Paket hinzu, das unabhängig vom Unfallereignis leistet. Was es mit diesen beiden neuen Bausteinen auf sich hat, und wie der Versicherer dabei eine Brücke zur Nachhaltigkeit schlägt, erfahren Sie hier.

„Akademiker brauchen unmittelbaren Mehrwert in der Beratung“

MLP gilt als Experte für die Beratung von Hochschulabsolventen. Pfefferminzia befragte mit Tom Robin Blaschke einen von MLP ausgebildeten Makler zu Finanzbildung, Zugang und Akzeptanz bei der von vielen Beratern begehrten Zielgruppe.

Interview-Reihe zur Honorarberatung

„Die Honorarberatung wird sich einen langfristigen Platz erarbeiten“

Für die Interview-Reihe „Mit Vision – Über die Lage der Honorarberatung“ luden Stephan Busch und Tim Schreitmüller dieses Mal Steffen Ritter zum Gespräch. Der Wirtschaftstrainer, Autor und Redner meint, dass Kunden in beiden Vergütungsmodellen – Courtage- und Honorarberatung – eine bedarfsorientierte, professionelle und wertbewusste Beratung …

Fitnesstrainer, Schneiderin, IT-Freiberufler

Welche Versicherungen braucht man für ein Kleingewerbe?

Ob Fotograf, Fitnesstrainer oder Schneiderin – wer ein Kleingewerbe gründet, muss oft mit ähnlichen Risiken rechnen wie ein Großunternehmen. Wie ein Versicherungsschutz passgenau gestaltet werden kann und was Maklerinnen und Makler dabei beachten sollten.

Sparen, fördern, in Ruhe lassen

Staat soll keine Altersvorsorge vorschreiben

Soll der Staat Riester zur Pflicht erheben? Oder doch eine separate Pflicht-Aktienrente erschaffen? Nein, sagt eine Mehrheit der Deutschen. In einer Umfrage lassen sie kaum Zweifel daran, dass sie keine weiteren Pflichten aufgedrückt bekommen wollen.

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