Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Über dem Inflationsniveau

Arbeitsminister Hubertus Heil spricht von steigenden Renten

Wie viel es letztendlich wird, bleibt einigermaßen offen. Doch zumindest stärker als die Inflationsrate sollen die gesetzlichen Renten in diesem Jahr steigen, meint Arbeitsminister Hubertus Heil. Auch für alle, die gern zusätzlich vorsorgen wollen, hat er eine gute Nachricht.

Servicevalue kürt Versicherer mit „exzellenter“ Kundenberatung

Das Analysehaus Servicevalue hat für verschiedene Branchen untersucht, welche Unternehmen ihre Kunden vor dem Kauf gut beraten. Auch die Versicherer berücksichtigten die Analysten dabei.

Wohnungsgrößen in Deutschland

Hamburger und Berliner leben in den kleinsten Wohnungen

Wer in Hamburg oder Berlin wohnt, hat durchschnittlich die kleinsten Wohnungen Deutschlands. Unter 71 Quadratmeter liegen hier die Wohnungsgrößen, während es beispielsweise im Saarland 100 Quadratmeter sind.

Entgegen dem allgemeinen Trend

Stimmung in der Versicherungsbranche verbessert sich

Einigermaßen ansehnliche Zinsen und sinkende Inflation geben der Versicherungswirtschaft ganz offensichtlich einen Schub. Die entsprechenden Teilindizes vom Münchner Ifo-Institut zogen zuletzt an. Und sogar die inflationsgebeutelten Schaden- und Unfallversicherer wagen sich wieder in Optimismus.

Das 5-Millionen-Loch

Mit betrieblicher Vorsorge gegen den Fachkräftemangel vorgehen

Im Werben um Fachkräfte locken Unternehmen zunehmend mit attraktiven Benefits. Hoch im Kurs stehen betriebliche Lösungen für Altersvorsorge, Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Ein dynamisch wachsender Markt für Vermittler.

Analyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen: Mehr Top- als Flop-Tarife

Das Analyse- und Softwarehaus Morgen & Morgen hat seine neuen Rating-Ergebnisse für Unfallversicherungen vorgelegt. Die Qualität in dem Segment ist demnach weiterhin hoch. Es gibt wieder viele Tarife mit Top-Note. Und es lassen sich neue Trends beobachten.

Falschangaben wegen Kopfschmerzen

Versicherer kann nicht so leicht vom BU-Vertrag zurücktreten

Auch wenn ein Versicherungsnehmer eine Gesundheitsfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung falsch beantwortet, bedeutet das nicht, dass er grob fahrlässig gehandelt hat. Demzufolge kann der Versicherer nicht so leicht vom Vertrag zurücktreten, wie ein aktuelles Urteil zeigt.

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Immer mehr Hitzetage in Deutschland

Versicherer befürchten dramatische Zunahme von Unwetterschäden

In Deutschland häufen sich die Hitzetage mit Temperaturen über 30 Grad, wie eine aktuelle Studie zeigt. Die Versicherungswirtschaft erwartet deshalb eine dramatische Zunahme an Unwetterschäden infolge von Starkregen, Hochwasser und Sturzfluten. Ihr Appell: Der menschengemachte Klimawandel muss dringend gestoppt werden.

BU-Schutz für Beamte und Anwärter

„Die beste Zeit für Beratung ist nach dem ersten Staatsexamen“

„Beamte müssen sich in Sachen Vorsorge um nichts kümmern“, denken viele Bürger. Unsinn, meint der Makler Robert Günther. Er berät seit langem Staatsdiener – und die, die es werden wollen. Welchen Schutz Beamte benötigen, wie er über „ aufdringliche” Mitbewerber denkt und wie Makler Zugang …

Julia Palte wird neue Vertriebschefin der Concordia

Die Concordia Versicherungsgesellschaft hat Julia Palte zur neuen Leiterin für den Vertrieb ernannt. Ab dem 1. Januar soll sie zunächst den Posten der Generalbevollmächtigten übernehmen und ab dem 1. Januar 2023 dann zum vollständigen Vorstandsmitglied werden – vorausgesetzt, die Finanzaufsicht Bafin stimmt dem zu.

Umfrage zum Gesundheitssystem

PKV-Kunden zufrieden, GKV-Kunden mit Zukunftssorgen

93 Prozent der privat Krankenversicherten und 78 Prozent der gesetzlich Versicherten sind zufrieden mit den Leistungen im deutschen Gesundheitssystem. Das hat eine aktuelle Umfrage der Continentale ergeben. Für die Zukunft hegt ein Großteil der gesetzlich Versicherten jedoch die Sorge, dass für sie früher oder später …

Ratings von Morgen & Morgen

„Pflegerenten und Pflegetagegelder auf hohem Niveau“

Sowohl die Angebote von Pflegetagegeld- als auch von Pflegerentenpolicen befinden sich laut Morgen & Morgen auf einem „hohen Niveau“. Auffällig sei jedoch, dass sie Pflegelösungen im Bereich der privaten Krankenversicherung aktuell erfolgreicher seien als die im Bereich der Lebensversicherung.

Urteil mit Signalwirkung

Ungültige Zins-Klauseln – BGH stärkt Rechte von Prämiensparern

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat in einem Musterfeststellungsurteil die Rechte von Prämiensparern bei Zinsänderungen gestärkt. Nach Auffassung der Richter enthalten viele alte Verträge – vor allem der Sparkassen – unzulässige Klauseln. Betroffene Kunden können jetzt auf satte Zinsnachzahlungen hoffen.

Norbert Porazik: „Endlich wieder Messe!“

Das waren die Highlights der MMM-Messe 2021

Nach einem Jahr Corona-Abstinenz lud der Maklerpool Fonds Finanz am 7. Oktober 2021 wieder zur Präsenzmesse ein. Die Besucherinnen und Besucher der MMM-Messe erwartete ein spannendes Programm mit über 90 Fachvorträgen, mehr als 100 Rednern und gut 150 Ausstellern. Hier kommen die besten Bilder der …

Wechselpilot baut Geschäftsführung aus

Die beiden Gründer des Hamburger Wechselservice-Anbieters Wechselpilot, Jan Rabe und Maximilian Both, haben mit Oliver Dannenberg einen dritten Geschäftsführer neu an Bord geholt, wie das Unternehmen jetzt mitteilte.

Diese fünf privaten Krankenversicherer erzielen die Bestnote

Das Hamburger Analysehaus Ascore hat sein „PKV-Unternehmensscoring“ aktualisiert. Das Ergebnis: Von 32 untersuchten Gesellschaften erreichten fünf die Höchstnote „herausragend“, zehn erhielten die zweitbeste Bewertung „ausgezeichnet“. Hier geht es zum Überblick.

Kundenkommunikation

Wie man Newsletter optimal einsetzt

Der Einsatz von Newslettern gehört zu den wirksamsten Marketing-Maßnahmen – vorausgesetzt, man findet die richtige Ansprache und der Kunde hat einen echten Informations-Mehrwert. Wie man das hinbekommt und was es rechtlich zu beachten gilt, erfahren Sie hier.

bAV, Provisionsverbot und News

Hören Sie jetzt Folge 61 unseres Podcasts „Die Woche“

Xempus-Vorstand Malte Dummel erklärt unter anderem, was zu tun ist, um die betriebliche Altersversorgung noch attraktiver zu gestalten, der Hamburger Rechtsanwalt Stephan Michaelis geht darauf ein, ob ein Provisionsverbot überhaupt rechtens wäre – und wir haben vier News der Woche für Sie.

„Lösung gegen Altersarmut“

Aba fordert Stärkung der bAV

Einer Stärkung der kapitalgedeckten Altersvorsorge mittels Staatsfondsmodellen hat die Arbeitsgemeinschaft für betriebliche Altersversorgung (Aba) eine klare Absage erteilt. Stattdessen sollte die künftige Regierung die Möglichkeiten rund um die Betriebsrente weiter stärken, um Altersarmut zu bekämpfen, so die Forderung.

Alternative Vergütungsmodelle

„Qualitativ hochwertige Beratung sollte entsprechend vergütet werden“

Matthias Pendl, Distribution Manager bei Standard Life, über die langsam zunehmende Verbreitung von Nettotarifen im unabhängigen Vertrieb in den Themenfeldern Altersvorsorge und Ruhestandsplanung.

Neue Finanzierungsrunde

Getsafe sammelt weitere 55 Millionen Euro ein

Das Heidelberger Insurtech Getsafe hat bei Investoren weitere 55 Millionen Euro an frischem Kapital eingesammelt. Das Geld will der Assekuradeur unter anderem in eine eigene Versicherungslizenz stecken sowie in zusätzliches Wachstum investieren. Alles zu den Hintergründen finden Sie hier.

Steigende Reparaturkosten

Versicherer beklagen „rasante“ Verteuerung von Autoersatzteilen

Wegen des Designschutzes haben Autohersteller bei einem Großteil aller Ersatzteile ein Quasi-Monopol inne – und dieses schöpfen sie gut und gern aus, wie der Versicherungsverband GDV meint. Einer Auswertung zufolge hätten die Preise für Rückleuchten, Kühlergrills und Co. in den vergangenen Jahren stärker angezogen als …

DIW-Studie sieht „Ziele verfehlt“

Wirtschaftsforscher fordern Neustart für Riester-Rente

Die Riester-Rente hat ihre Ziele verfehlt und sollte deshalb dringend nach schwedischem Vorbild reformiert werden. Zu diesem Resümee kommt eine Studie des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) in Berlin. Insbesondere ärmere Haushalte würden durch das System kaum erreicht.

„Eine Grundfähigkeitspolice für körperlich Arbeitende ist ein sehr guter Schutz“

Wie können Handwerker ihre Arbeitskraft zu bezahlbaren Preisen absichern? Ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) unverzichtbar – oder geht es auch anders? Jan Haug, Produkt- und Serviceentwickler Lebensversicherung bei der Signal Iduna, nimmt im Interview mit Pfefferminzia Stellung.

Mitarbeiterbindung im Mittelstand

Wenn die Experten fehlen

Personalabteilung? Fehlanzeige. Viele mittelständische Unternehmen haben keine Experten für Themen wie Talentmanagement, Mitarbeiterbindung und Co. Darauf müssen Versicherer als Produktanbieter und ihre Vertriebspartner vorbereitet sein.

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