Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Vema-Vorstand kommentiert deutlich

„Kunden brauchen keine DIN-Norm für die Beratung“

Das Deutsche Institut für Normung hat eine neue DIN-Norm vorgestellt und bittet um Meinungen und Kommentare. Der Vorstand der Maklergenossenschaft Vema, Johannes Neder, hat sich das nicht zweimal sagen lassen und einen Kommentar veröffentlicht. Der ist sehr deutlich und nicht gerade schmeichelhaft für DIN-Normen in der Beratung generell. Hier ist er komplett im Wortlaut.

Inflation ist die größte Sorge

Jeder Zweite setzt beim Vermögensschutz auf Versicherungen

Insbesondere die Inflation sehen viele Deutsche als Problem für den Wert ihres Vermögens an. Aber auch Kriege und andere Krisen beunruhigen die Menschen hierzulande. Immobilien, Gold, Festgeld oder Tagesgeld sowie Versicherungen sollen das Vermögen schützen.

Reizfaktor Rentenfaktor

Gegen welche Riester-Anbieter die Verbraucherzentralen gerade kämpfen

Die Verbraucherschützer haben ein Ziel: Niemand geringeres als der Bundesgerichtshof soll klären, ob ein Versicherer den Rentenfaktor in einem Riester-Vertrag kürzen darf oder nicht. Die Verbraucherzentrale gab jetzt einen Überblick, mit wem sie sich in dieser Hinsicht gerade auseinandersetzt.

Anteile von Allianz und HDI

R+V stockt bei Presse-Versorgung auf

Die Anteilsverhältnisse am Versicherungsbestand des Versorgungswerks der Presse haben sich verschoben. Allianz und HDI haben Teilbestände auf die R+V übertragen.

Pfefferminzia hat nachgefragt

Wie die Kleinanlegerstrategie die Beratung verändern würde

Ein zentraler Punkt der geplanten Kleinanlegerstrategie ist für Makler das partielle Provisionsverbot. Doch hat es tatsächlich nur Nachteile? Und wie wirkt sich die Richtlinie auf den Markt aus? Pfefferminzia hat zusammen mit den Marktforschern von Nordlight Research bei seinen Lesern und Leserinnen nachgefragt. Das förderte Schlechtes, aber auch Gutes zutage – und einige markige Aussagen.

Wie Vermittler das Geldwäschegesetz korrekt befolgen

Seit Jahresbeginn müssen Versicherungsvermittler die Vorgaben des Geldwäschegesetzes (GwG) in ihrem Unternehmen intern umgesetzt und sich auf dem GoAML-Portal registriert haben. Was das konkret bedeutet und wie teuer es für nachlässige Vermittler werden kann, erklären wir hier.

Vor allem Aktien sind noch eher Männersache

Frauen trauen sich in Finanzdingen wenig zu

Zwar planen und verwalten oft eher Frauen allein die monatlichen Einnahmen und Ausgaben als Männer, doch noch immer zeigen sich bei Finanzwissen und Anlagepräferenzen geschlechtsspezifische Unterschiede. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

Deutsche Start-ups sind unterversichert

Das Versicherungs-Start-up Clark hat eine Umfrage unter seinen Start-up-Kollegen durchgeführt. Ziel war es zu erfahren, wie es um den Versicherungsschutz der jungen Unternehmen steht. Die Ergebnisse sind alarmierend.

Was muss ein Privatpatient über die Klinik alles wissen?

Ein Privatpatient lässt sich in einer Privatklinik das Knie operieren. Obwohl die Leistung abgedeckt ist, will der Versicherer aber nicht vollständig zahlen. Ein Grund dafür sei die anfallende Umsatzsteuer. Wie der Fall ausging, lesen Sie hier.

Schutz des Lebensstandards

„Es gibt einen klaren Bedarf an Absicherung von minderschweren Fällen“

Viele funktionelle Invaliditätspolicen leisten erst im „worst case“. Konzept und Marketing, Dienstleister im Versicherungs- und Finanzdienstleistungsmarkt aus Hannover, hat nun mit allsafe lavida ein Produkt gestartet, dass schon in minderschweren Fällen greift. Die Details erklärt Marcel Lütterforst, Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung, im Interview.

Infografik der Woche

Das müssen Sie über Demenz wissen

Demenzerkrankungen werden in den kommenden Jahren in Deutschland deutlich zunehmen. Wer ist davon besonders betroffen, und welche sind die häufigsten Irrtümer zu der Erkrankung? Antworten liefert die Infografik der Woche.

Rechner zur Ruhestandsplanung

Lebenskostenplaner ermittelt Finanzbedarf im Alter

Die Initiative „7 Jahre länger“ hat einen interaktiven Lebenskostenplaner gestartet. Damit lässt sich zum Beispiel ausrechnen, wieviel Mietkosten sich über 5, 20 oder 35 Jahre anhäufen, oder was man für das eigene Auto bezahlen muss. So sollen sparen besser kalkulieren können, welche Kosten im Alter …

Video-Interview

„Die persönliche Unterstützung der Makler ist uns wichtig“

Heiko Rüskamp, Vertriebsdirektor bei der Provinzial Rheinland, sprach mit Pfefferminzia auf dem AMC-Frühjahrsmeeting über die Bedeutung des Maklerkanals für die Provinzial, welche Kundengruppe der Versicherer darüber vor allem erreicht und welche Vertriebsunterstützung die Provinzial Maklern bietet.

Fondspolicen-Check

Ausweg aus der Altersarmut

Die meisten Menschen in Deutschland sparen zwar, aber viel zu konservativ. Angesichts der demografischen Entwicklung und jahrelangem Nullzins steuern sie damit direkt auf die Altersarmut zu. Fondspolicen können ein Ausweg aus dem Dilemma sein. Welche Trends sich hier abzeichnen.

Oldtimer-Serie, Teil 5

„Mustang und Jaguar sind die Helden meiner Jugend“

Geldanlage, Kindheitstraum – Gründe, Oldtimer zu besitzen, gibt es viele. Pfefferminzia stellt zusammen mit dem Versicherer OCC die Oldtimer-Besitzer der Finanzbranche vor. Dieses Mal: Carsten Möller, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing des Oldtimer-Versicherers OCC.

Aus der Praxis für die Praxis

Das AMC-Frühjahrsmeeting im Rückblick

Business und Networking standen Ende April beim AMC-Frühjahrsmeeting in Düsseldorf im Vordergrund. Nach dem Motto „Aus der Praxis für die Praxis“ präsentierte das Branchennetzwerk den Teilnehmern interaktive Formate.

Services der Woche

Neues aus den Servicewerkstätten der Versicherer

Die Central unterstützt Schlaganfallpatienten im Alltag und Ex-DMA-Chef Norbert Lamers ist mit dem neuen Bildungsanbieter Perspectivum an den Markt gegangen.

Produkte der Woche

Neues aus den Produktwerkstatten der Versicherer

Axa hat eine neue Zusatzversicherung im Angebot und Arag startet zusammen mit dem D&O-Spezialanbieter VOV eine Rechtsschutzversicherung für Manager.

Neuer Vorstand fürs Maklergeschäft

Der Aufsichtsrat der Allianz hat Rolf Wiswesser in den Vorstand berufen. Dort wird er das Maklergeschäft in der Schaden- und Unfallversicherung in Deutschland verantworten.

Es steht 1:1 im Kampf BVK gegen Check24

„Wer im Internet sucht, weiß, dass die Beratung nicht intensiv ausfällt“

Nachdem der erste Verhandlungstag im Rechtsstreit zwischen dem Vergleichsportal Check24 und dem Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute zugunsten des BVK ausging, hat im zweiten Verhandlungstag das Online-Portal einen Punktsieg errungen. Die Details lesen Sie hier.

Ein Drittel der Krankenkassen wird verschwinden

In Deutschland gibt es immer weniger gesetzliche Krankenkassen. Demografischer Wandel und Kostensteigerungen werden bald auch eine Anpassung der Beiträge für gesetzlich Versicherte nach sich ziehen, schätzt eine Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft BDO.

Argumentationshilfe für Berater

Darum ist jetzt der beste Zeitpunkt für den BU-Abschluss

Ungefähr jeder Fünfte wird im Verlauf seines Arbeitslebens berufsunfähig. Trotzdem bekommen Berater von ihren Kunden oft zu hören, dass sie ihre BU-Versicherung erst in ein paar Jahren abschließen und damit Geld sparen wollen. Wie Vermittler am besten dagegenhalten können, erklärt Versicherungsmakler Thomas Schösser.

Sieben Jahre Rechtsstreit

Wann ein Wegeunfall versichert ist

Passiert auf dem Weg von und zur Arbeit ein Unfall, kommt der gesetzliche Versicherungsträger dafür auf. Das gilt auch für Studenten auf dem Weg zur Uni. Doch das muss erstmal bewiesen werden, wie ein nun nach sieben Jahren endender Rechtsstreit zeigt.

Verbraucher fragen, Experten antworten

Wir brauchen Ihre Erfahrungen!

Manchmal stellen Kunden knifflige Fragen. Wir suchen diese Kunden und Ihre Erfahrungen mit diesen. Erzählen Sie uns von den schwierigsten Fragen zur Hausratversicherung, die Ihnen bislang untergekommen sind. Wir bitten Experten um Antworten und veröffentlichen diese auf Pfefferminzia.de. Helfen Sie uns dabei, einen Ort zu …

Cyber-Kriminalität

Wenn das Internet zum Albtraum wird

Gestohlene Identität, Hackerangriffe auf Mailserver, gefälschte Online-Shops – im Internet lauern viele Gefahren. Wie man sich vor Cyber-Kriminalität schützen kann.

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