Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Susan Gibson wird neue Chefin von Canada Life Europe

Susan Gibson wird neue Chefin der Canada Life Assurance Europe. Die 49-Jährige folgt vorbehaltlich der Zustimmung der Central Bank of Ireland auf den derzeitigen CEO Markus Drews.

Paragraf 34f und 34h GewO

ESG-Abfragepflicht demnächst auch für Anlagenvermittler

Ab Mitte April soll die ESG- also Nachhaltigkeits-Abfragepflicht auch für Anlagenvermittler nach Paragraf 34f und 34h der Gewerbeordnung gelten. Das beschloss der Bundesrat, und der Branchenverband BDV zeigt sich entzückt.

Die Deutschen und ihr Sparkonto

Kein anderes Finanzprodukt ist in Deutschland so beliebt wie das Sparkonto. Sage und schreibe 41 Prozent der Erwachsenen hierzulande geben in einer Umfrage des Datenportals Statista an, ein Sparbuch zu besitzen. Und: Dieser Wert hat sich seit 2019 sogar erhöht.

Nachhaltige Fonds erschweren Anlegern den Durchblick

Das Angebot nachhaltiger Fonds steigt stetig. Oft fehlt es den Anlegern aber hier am nötigen Durchblick, um ihre Anlageentscheidung treffen zu können. Das ergab eine aktuelle Analyse der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PWC Deutschland und dem Analysehaus Morningstar. „Dunkelgrüne“ Artikel-9-Fonds ziehen danach das größte Anlegerinteresse auf sich.

Destatis hat hochgerechnet

Pflegebedarf steigt bis 2055 um mehr als ein Drittel

Die deutschen Bundesstatistiker haben ausgerechnet, wie viele Menschen in 32 Jahren auf Pflege angewiesen sind – deutlich mehr als heute. Im Gegenzug wollen sich weniger Menschen zur Pflegefachkraft ausbilden lassen als noch vor einem Jahr.

Online-Beratung in der Praxis

Wer online unsichtbar ist, verschwindet irgendwann

Die eigene Homepage oder der Auftritt in den sozialen Medien ist wichtig für Vermittler, um einen ersten Eindruck bei potenziellen Neukunden zu machen. Und nur wer beim Google-Date überzeugt, wird Erfolg haben, ist Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle überzeugt. Wie das gelingen kann, beschreibt er in …

Morgen & Morgen legt erstmals Rating vor

So gut sind die Nachversicherungsgarantien in der BU-Versicherung

Nach Hochzeit oder Berufseintritt einfach mal die BU-Rentenhöhe nach oben schrauben – Morgen & Morgen hat erstmals untersucht, wie kundenfreundlich die Berufsunfähigkeitsversicherer die Nachversicherungsgarantien gestaltet haben. Die Ergebnisse seien schon recht gut, teils aber „durchwachsen“, wie die Analysten mitteilten.

Provisionsverbot hätte mittelfristig massive Altersarmut zur Folge

„Ein Provisionsverbot würde zu einem absoluten Mangel an Beratung führen – und dazu, dass ein Großteil der Bevölkerung in 20 bis 30 Jahren massiv in Altersarmut abrutscht.“ Das meint Dirk Schmidt-Gallas, Versicherungsexperte von der Unternehmensberatung Simon-Kucher. In seinem Gastkommentar legt er dar, warum sich ein …

BU-Rating 2023 von Franke und Bornberg

Jede zweite Berufsunfähigkeitsversicherung ist spitze

Das Angebot an Berufsunfähigkeitsversicherungen lässt sich in Deutschland problemlos mit „allererste Sahne“ beschreiben. Zumindest wenn es nach dem „BU-Rating 2023“ von Franke und Bornberg geht. Skeptisch sehen die Marktbeobachter allerdings den harten Preiskampf und die (noch) mangelnde Nachhaltigkeit.

Live-Streaming am 8. Mai

HDI bAV-Expertenforum 2023 steht in den Startlöchern

Am 8. Mai 2023 ist es wieder soweit: Auf dem HDI bAV-Expertenforum können sich Maklerinnen und Makler über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der betrieblichen Altersversorgung (bAV) informieren – was das Online-Event in diesem Jahr zu bieten hat, erfahren Sie hier.

Beißzeit beginnt

Ab April knabbern Marder wieder an Autos

Alle Jahre wieder – knuspern sich kleine, possierliche Raubtiere durch die Autos in Deutschland und richten dabei beträchtliche Schäden an. Der Branchenverband GDV warnt schon mal – und gibt Tipps, wie sich Autobesitzer vor Mardern schützen können.

Frau verzweifelt im RBB an BU-Versicherer

„Was erlauben die sich, sich über die Rentenversicherung zu stellen?“

„Man zahlt jahrelang in eine Berufsunfähigkeitsversicherung ein – und die sind wirklich richtig teuer – und dann, wenn der Fall eintritt, will die Versicherung nicht zahlen“, empört sich die Moderatorin des RBB-Verbrauchermagazins „Super.Markt“. Wie der Fall genau ablief und ausging, erfahren Sie hier.

Dela fragt nach

Was Versicherungsmakler am meisten beschäftigt

Der Lebensversicherer Dela wollte von seinen Maklern und Vermittlern wissen, was sie täglich beschäftigt, und wo sie Chancen oder Gefahren sehen. Die Ergebnisse fördern einige Bekannte zutage und entsprechen voll und ganz dem Zeitgeist.

Schwäche bei Lebensversicherungen und KFZ

Versicherer senken Beitragsprognose für 2023

Die Beiträge für Versicherungen werden wohl nach einer Schwäche im Vorjahr in diesem Jahr im Durchschnitt zulegen. Allerdings war die Branche noch im Herbst etwas optimistischer als jetzt. Schuld sind die anhaltende Schwäche bei den Lebensversicherungen und ein schwacher Start bei den Autos.

Bruttoprämien und Schadenquoten

Das sind die 20 größten Anbieter von Rechtsschutzversicherungen

In unserer Serie mit den größten Anbietern auf bestimmten Versicherungsgebieten geht es diesmal um die Rechtsschutzversicherung. Welche Anbieter nehmen dort die höchsten Beiträge ein. Aber auch: Wie rentabel ist das Ganze für sie, gemessen an der Schadenquote?

Einstimmig beschlossen

Bundesrat fordert Elementarschaden-Pflichtversicherung

Die Landesregierungen haben offensichtlich keine Lust mehr, dass der Staat nach Naturkatastrophen mit Hilfen in die Bresche springt. Sie haben sich nun für die Pflicht zur Elementarschadenversicherung ausgesprochen – und gleich noch ein paar Tipps für die Bundesregierung.

Diese Privat- und Tierhalterhaftpflichtversicherungen mögen Vema-Makler

Die Makler-Genossenschaft Vema befragt regelmäßig ihre Mitglieder nach deren Versicherungsfavoriten. So auch diesmal in Bezug auf Privathaftpflicht und Tierhalterhaftpflicht.

Kein Aprilscherz

Robbie Williams trat bei „Versicherungsmakler*innen“ der DVAG auf

Makler? Vertreter? Ist das nicht alles dasselbe? Nun ja, mit der Versicherungsbranche haben es die Kollegen von „Musikexpress“ wohl nicht so. Das einstündige Überraschungskonzert von Robbie Williams auf der Jahrestagung der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) war ihnen aber doch einen Bericht wert – der britische Megastar …

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