Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Was Vertriebsmitarbeiter bei ihrer Provisionsregelung beachten sollten

Auch bei hohen Provisionen sollten Arbeitnehmer im Vertrieb ein Fixgehalt erhalten, betont der Rechtsanwalt Tim Banerjee. Worauf Beschäftigte mit Provisionsansprüchen achten sollten, wenn sie ihre Vereinbarungen gestalten, erklärt Banerjee in seinem Gastbeitrag.

DAK-Psychreport

Wieder mehr Arbeitsausfälle wegen psychischer Belastungen

Psychische Belastungen sorgten auch im Jahr 2022 für einen erneuten Rekord bei den Arbeitsausfällen. Das geht aus dem aktuellen DAK-Psychreport hervor. Danach stieg die Zahl der Fehltage im Zehn-Jahres-Vergleich um 48 Prozent.

Bafin-Aufseher Grund über Provisionsverbot-Debatte

„Der europäische Druck ist schon ziemlich groß“

Frank Grund, Chef der Versicherungsaufsicht der Bafin, hat in einem Interview bekräftigt, dass er ein EU-weites Provisionsverbot ablehnt. Honorarberatung sei nicht zwangsläufig besser, sagte Grund der „Süddeutschen Zeitung“. Wird ein Provisionsverbot trotzdem kommen? Was der Bafin-Mann dazu entgegnet, erfahren Sie hier.

Darum sollten Vermittler ihre VSH regelmäßig prüfen

Vermittelnde müssen sich gegen mögliche Fehler versichern. Und ihre Vermögensschadenhaftpflichtversicherung stets aktuell halten, sonst kann es schnell sehr teuer werden.

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Die andsafe Betriebshaftpflicht

Warum sie auch für Kleinbetriebe so wichtig ist

Viele Wege in die Selbstständigkeit führen zunächst über einen Nebenerwerb oder die Gründung eines Kleingewerbes. Das geht in der Regel schnell, ist einfach und relativ preisgünstig. Doch wenn es zu einem Schaden kommt, haften kleine Firmen genauso wie große. Mit der Betriebshaftpflicht von andsafe sind …

Diese Unfallrisiken bei Kindern schätzen Erwachsene falsch ein

Erwachsene schätzen das Unfallrisiko von Kindern nicht immer richtig ein. Zu diesem Ergebnis kommt ein Abgleich zweier Studien durch das Vergleichsportal Check24. Demnach wird vor allem die Unfallgefahr im privaten Umfeld häufig unterschätzt.

Allensbach-Umfrage zur „Generation Mitte“

„Langfristige Vorsorge wird in Krisenzeiten tendenziell in die Zukunft vertagt“

Die „Generation Mitte“ sieht sich finanziell schlecht fürs Rentenalter gerüstet. Nur noch 30 Prozent der 30- bis 59-Jährigen bezeichnen ihre Absicherung als ausreichend. Vor fünf Jahren waren es noch 38 Prozent. Ihre Vorsorge aufbessern, wollen trotzdem nur wenige.

Tipp vom „Finanztip“-Geschäftsleiter

„Beim Abschluss einer BU zu einem guten Versicherungsmakler gehen“

Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) seien zwar kein Schnäppchen, aber wichtig, stellt der Hörfunksender „SWR Aktuell“ klar. Doch wo soll man sich beraten lassen? Interview-Gast Saidi Sulilatu vom Verbraucherportal „Finanztip“ hat eine klare Empfehlung: „Ich sollte beim Abschluss einer BU zu einem guten Versicherungsmakler gehen“, so der ehemalige …

Brandbrief an Scholz und Lindner

Kassen verlangen Milliarden-Zuschuss zur Pflegeversicherung

Schon im vergangenen Jahr tat sich in der gesetzlichen Pflegeversicherung ein Milliardenloch auf. Und im laufenden Jahr wird es wohl noch größer. Weshalb Kassenverbände jetzt direkt von Kanzler Scholz und Finanzminister Lindner Milliardenbeträge aus dem Steuersäckel fordern. Die Chefin des AOK-Bundesverbands, Carola Reimann, befürchtet Schlimmes.

Sturz beim Kaffeeholen gilt als Arbeitsunfall

Wer im Büro auf dem Weg zur Kaffeemaschine stürzt, ist unfallversichert. Das hat das Hessische Landessozialgericht (LSG) entschieden. Der Weg zum Kaffeeholen stehe „im inneren Zusammenhang mit der versicherten Tätigkeit“, so die Begründung der Richter. Anders verhält es sich beim Besuch der Toilette oder der …

Oldtimer, Rechtsschutz und Fachkräftemangel

Hören Sie jetzt Folge 124 unseres Podcasts „Die Woche“

Carsten Möller, Chef des Assekuradeurs Herzenssache, spricht mit uns über Oldtimerversicherungen. Und Milan Jarosch, DMB Rechtsschutz, sowie Headhunter Jan Hauke Krüger gehen auf die Herausforderungen des Fachkräftemangels ein.

GDV erfreut, doch es gibt auch Kritik

Laufende Verzinsung der Lebensversicherer steigt auf breiter Front

Die Zinswende hat die Lebensversicherer erreicht: Immerhin 30 Prozent der Anbieter haben die laufende Verzinsung in der privaten Rentenversicherung gegenüber 2022 angehoben. Gesenkt hat keine Gesellschaft, wie eine Analyse der Rating-Agentur Assekurata ergab. Der Versicherungsverband GDV feiert dies als „Signal an die Kunden“ – andere …

Makler wählen ihre Lieblinge in der Bauversicherung

Welche Anbieter von Bauherrenhaftpflicht und Bauleistungsversicherung können Maklerinnen und Makler überzeugen? Das wollte der Maklerverbund Vema von seinen Mitgliedern wissen. Das Ergebnis gibt es hier.

Verbrenner-Aus ab 2035

Lohnt sich jetzt noch der Kauf – und andere wichtige Fragen

Die Tage der Autos mit Verbrennungsmotoren sind gezählt: Denn ab 2035 wird es ein Zulassungsverbot für diese Kraftfahrzeuge geben – so will es die Europäische Union. Welche Folgen hat das aber? Lohnt sich jetzt noch der Kauf eines solchen Wagens? Versicherungsexperte Alexander Held von der …

Geldsorgen im System

Erhöht der gestiegene GKV-Zusatzbeitrag den Reiz der PKV?

Im neuen Jahr haben fast alle Krankenkassen die Zusatzbeiträge erhöht. Viele Menschen erfahren das aber erst, wenn sie sich die erste Gehaltsabrechnung genauer anschauen. Bremst das die private Krankenversicherung (PKV) aus? Und wenn nein, was erwartet Wechselwillige dort? Denn perfekt ist die Welt auch in …

Tarifanalyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen glänzen mit hohem Bedingungsniveau

Der Markt für private Unfallversicherungen gibt sich keine Blöße und weiß mit einem stabilen Leistungsniveau zu überzeugen. Zu diesem Fazit kommt das Analysehaus Morgen & Morgen auf Basis des aktuellen M&M Rating Unfallversicherung. Welche Tarife besonders stark abschnitten, erfahren Sie hier.

Mehr Steuermittel, kein höheres Renteneintrittsalter

So würden die Deutschen das Rentensystem künftig (nicht) finanzieren

Um das Rentensystem auf solidere Füße zu stellen, kursieren im Wesentlichen fünf Vorschläge – doch welcher kommt bei den Deutschen am besten an und welcher am schlechtesten? Eine aktuelle Umfrage kommt zu beunruhigenden, aber auch überraschenden, Ergebnissen.

Arbeitsausfälle bei Barmer-Versicherten

Zahl der Krankschreibungen schnellt 2022 nach oben

Die Krankenkasse Barmer hat ausgewertet, wie viele Versicherte sich im vergangenen Jahr krankschreiben haben lassen. Die bemerkenswerte Statistik zeigt: In jedem Monat waren es mehr als im entsprechenden Vorjahreszeitraum. Ein wichtiger Grund ist wahrscheinlich Corona.

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