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Der Chatbot als Produktberater?
Wann wären Internetsurfer bereit, einen Chatbot zu nutzen? Diese Frage stellte der Marktforscher Yougov 205 Personen im Alter ab 18 Jahren. 69 Prozent der Befragten gaben an, sich über die künstlichen Gesprächspartner Infos beschaffen zu wollen. Und 63 Prozent wollen ihn nutzen, um sich über Produkte oder Veranstaltungen beraten zu lassen.
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Nettotarife
Interrisk und Honorarkonzept arbeiten zusammen
Die Interrisk ist ab sofort neuer Produktpartner der Serviceplattform Honorarkonzept. Profitieren können von der Kooperation vor allem Honorar-Finanzberater. Ihnen stehen nun alle verfügbaren Nettotarife der Interrisk aus den Sparten Leben und Sach zur Verfügung.
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Ranking
Das sind die meistgesuchten Versicherungen
Der Dienstleister Mediaworx hat sich Suchanfragen bei Google nach Versicherungen angeschaut und daraus ein Ranking abgeleitet, welches Versicherungsprodukt relativ den höchsten Anstieg oder Verlust bei den Suchanfragen verzeichnen konnte. An Platz 1 hat sich ein Produkt geschoben, das bislang nur wenige Versicherer anbieten. Welches das ist und welches Produkt tatsächlich das meistgesuchte Versicherungsprodukt ist, erfahren Sie hier.
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Für digitale BU-Police
Insurtech Getsurance sammelt 2 Millionen Euro ein
Das Berliner Start-up Getsurance hat einen Traum: eine komplett digitale Berufsunfähigkeitsversicherung. Dafür hat es kürzlich Investitionsgelder in Höhe von etwa 2 Millionen Euro eingesammelt.
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Partner beim Policenkauf
Netfonds und Winninger arbeiten zusammen
Der Maklerpool Netfonds und der Policenhändler Winninger arbeiten künftig zusammen. Für Kunden soll die Online-Abwicklung für den Verkauf ihrer Lebensversicherungspolicen nun noch einfacher werden.
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Umfrage
Die Hälfte der Deutschen würde Versicherung online abschließen
56 Prozent der Bürger hierzulande können sich vorstellen, eine Police komplett online abzuschließen. Unter denjenigen, die ohnehin schon im Internet shoppen, ist diese Bereitschaft noch größer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Software-Herstellers Adcubum.
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Zehn Jahre DFV
Deutsche Familienversicherung feiert Jubiläum
Am 21. April feierte die Deutsche Familienversicherung (DFV) ihren zehnjährigen Geburtstag in der Alten Oper in Frankfurt. Im Rahmen der Veranstaltung begrüßte der Versicherer nicht nur viele Gäste aus Gesellschaft, Wirtschaft, Politik und Medien, sondern präsentierte auch eine neue App für den Abschluss situativer Unfallversicherungen.
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Falschberatung?
Rentenversicherung statt OP-Geld
Die Bild-Zeitung berichtet auf Basis einer Beschwerde bei den Marktwächtern Finanzen von einem Fall fragwürdiger Anlageberatung. Ein Bankberater empfiehlt einer Seniorin Dachfonds, Festgeld und Rentenversicherung für ihre 70.000 Euro Vermögen. Problem: Bei der Dame steht innerhalb von zwei Jahren eine teure OP an.
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Insurtech-Trends – Teil II
Wie Insurtechs dabei helfen können, den eigenen Ruf zu schützen
Und weiter geht es mit dem zweiten Teil unserer Insurtech-Trends-Reihe unserer Gastautoren Roger Peverelli, Walter Capellmann und Reggy de Feniks. Auch dieses Mal stellen sie Start-ups für Versicherer und moderne Makler vor – es geht es um die Bedeutung von Datenschutz und die offene Architektur in der digitalen Welt.
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Kolumne
Selbstbestimmung statt Sargdeckelklappern bei der Pflege-Beratung
Das Pflegestärkungsgesetz sorge nicht für einen Beratungsboom, sondern mache den Beratungsdschungel nur noch undurchdringlicher, findet Tobias Haff, Geschäftsführer Betrieb beim Insurtech Massup. Das Problem liege im Vertriebsumfeld der Pflegeversicherung: „Sie ist alles andere als emotional positiv besetzt, verkaufspsychologisch eine echte Herausforderung“, so Haff. Er fordert, dass die Pflege in das gesamte Konzept der Vorsorge integriert wird.
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Kleinleins Kommentar
„Versicherungskunden müssen den Spieß umdrehen“
Versicherungen hierzulande abzuschließen ist eine unfaire Geschichte, findet Verbraucherschützer Axel Kleinlein. Denn die Versicherung wisse ziemlich genau, welche Leistung sie bietet, wie viel Geld das kostet und wie gesund oder krank der Kunde ist. Der Versicherte indes habe oft keine genaue Ahnung, was tatsächlich in seinem Vertrag abgedeckt ist – es sei denn er sei eine Dreifachkombination aus Jurist, Versicherungsmathematiker und Theologe.
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Urteil
Diese zwölf Klauseln dürfen Makler nicht mehr verwenden
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg verklagt einen Versicherungsmakler, weil ihm einige Klauseln nicht passen. Das Landgericht Leipzig stimmt dem zu und erklärt zwölf Maklerklauseln für unwirksam. Welche das sind, hat die Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte zusammengefasst.
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Verweis auf britische Studie
Verbraucherzentrale drängt auf Provisionsverbot in Deutschland
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hat bekräftigt, sich für ein Provisionsverbot in Deutschland einzusetzen. Mit Verweis auf den aktuellen Fortschrittsbericht der britischen Finanzaufsicht erklärte der VZBV, dass ein Provisionsverbot in Großbritannien Wirkung erzielt habe. Hingegen sei die Qualität der Anlageberatung in Deutschland „nachweislich schlecht“. Deshalb brauche es auch in Deutschland „dringend ein Provisionsverbot“.
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Insurtech-Trends – Teil I
Diese Startups bieten Versicherern einen echten Mehrwert
Mit neuen und aufregenden Technologien und Anwendungen setzen Insurtechs Trends für die Versicherungswirtschaft. Beispielsweise werden künftig „massiv Kosten bei Schadensleistungen, im operativen Geschäft und bei der Kundenakquise eingespart“, meinen unsere Gastautoren Roger Peverelli, Walter Capellmann und Reggy de Feniks. In einer dreiteiligen Serie stellen sie die wichtigesten Insurtech-Trends vor.
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Sparkassen
Geldautomaten-Gebühr ist Einnahme-Flop
Die kürzlich eingeführten Geldautomaten-Gebühren der Sparkassen lassen deren Kassen weitaus weniger klingeln als ursprünglich erwartet. Laut eines Medienberichts liegen die Zusatzeinnahmen bei nur rund 20 Millionen Euro pro Jahr – eigentlich hatten die Geldinstitute mit deutlich höheren Mehrerlösen gerechnet.
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Drei Produkte für Negativ-Preis nominiert
BdV lobt Versicherungskäse 2017 aus
Bereits zum dritten Mal kürt der Bund der Versicherten (BdV) den Versicherungskäse des Jahres. Heißt: Ein Versicherungsprodukt, das unnütz, zu teuer oder unverständlich ist – also schlichtweg Käse. Verbraucherschützer, Journalisten und Experten haben nun die drei Nominierten gewählt. Wer diesmal dabei ist und warum, erfahren Sie hier.
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Rechtliche Stolpersteine in der Nachfolgeplanung
„Da fehlt bisweilen das Problembewusstsein“
Bei vielen Finanzplanern gibt es falsche Vorstellungen darüber, was im Rahmen des Berufsrechts noch erlaubt ist. Das meint Peter Balzer, Partner der Sozietät Sernetz Schäfer Rechtsanwälte. Bisweilen fehle das Problembewusstsein, „es werden – oft gar nicht einmal bewusst – Grenzen überschritten“, so Balzer. Was speziell Nachfolgeplaner im Umgang mit dem Rechtsdienstleistungsgesetz zu beachten haben, erklärt der Anwalt hier.
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Rundschreiben 3/2017
Bafin kassiert verschärfte Regeln zur Video-Identifikation
Die Finanzaufsicht Bafin hat in einem aktuellen Rundschreiben ihre verschärften Vorschriften zur Identifikation von Neukunden per Video-Chat wieder zurückgenommen.
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Spezialisierung auf Zielgruppen
Wie Vermittler sich und Zahnärzte glücklich machen können
Die Spezialisierung auf bestimmte Zielgruppen kann für Makler sehr von Vorteil sein. Sie wissen, was die Zielgruppe braucht und was nicht. Beispiel: Zahnärzte. Wie die Absicherung dieser speziellen, aber durchaus lukrativen Klientel gelingen kann, erklären die Spezial-Makler und Buchautoren Nicole Gerwert und Michael Jeinsen.
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Der Chatbot als Produktberater?
Wann wären Internetsurfer bereit, einen Chatbot zu nutzen? Diese Frage stellte der Marktforscher Yougov 205 Personen im Alter ab 18 …
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Nettotarife
Interrisk und Honorarkonzept arbeiten zusammen
Die Interrisk ist ab sofort neuer Produktpartner der Serviceplattform Honorarkonzept. Profitieren können von der Kooperation vor allem Honorar-Finanzberater. Ihnen stehen …
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Für digitale BU-Police
Insurtech Getsurance sammelt 2 Millionen Euro ein
Das Berliner Start-up Getsurance hat einen Traum: eine komplett digitale Berufsunfähigkeitsversicherung. Dafür hat es kürzlich Investitionsgelder in Höhe von etwa …
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Partner beim Policenkauf
Netfonds und Winninger arbeiten zusammen
Der Maklerpool Netfonds und der Policenhändler Winninger arbeiten künftig zusammen. Für Kunden soll die Online-Abwicklung für den Verkauf ihrer Lebensversicherungspolicen …
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Umfrage
Die Hälfte der Deutschen würde Versicherung online abschließen
56 Prozent der Bürger hierzulande können sich vorstellen, eine Police komplett online abzuschließen. Unter denjenigen, die ohnehin schon im Internet …
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Zehn Jahre DFV
Deutsche Familienversicherung feiert Jubiläum
Am 21. April feierte die Deutsche Familienversicherung (DFV) ihren zehnjährigen Geburtstag in der Alten Oper in Frankfurt. Im Rahmen der …
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Falschberatung?
Rentenversicherung statt OP-Geld
Die Bild-Zeitung berichtet auf Basis einer Beschwerde bei den Marktwächtern Finanzen von einem Fall fragwürdiger Anlageberatung. Ein Bankberater empfiehlt einer …
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Insurtech-Trends – Teil II
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Und weiter geht es mit dem zweiten Teil unserer Insurtech-Trends-Reihe unserer Gastautoren Roger Peverelli, Walter Capellmann und Reggy de Feniks. …
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Kleinleins Kommentar
„Versicherungskunden müssen den Spieß umdrehen“
Versicherungen hierzulande abzuschließen ist eine unfaire Geschichte, findet Verbraucherschützer Axel Kleinlein. Denn die Versicherung wisse ziemlich genau, welche Leistung sie …
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Urteil
Diese zwölf Klauseln dürfen Makler nicht mehr verwenden
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg verklagt einen Versicherungsmakler, weil ihm einige Klauseln nicht passen. Das Landgericht Leipzig stimmt dem zu und erklärt …
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Verweis auf britische Studie
Verbraucherzentrale drängt auf Provisionsverbot in Deutschland
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Insurtech-Trends – Teil I
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Bereits zum dritten Mal kürt der Bund der Versicherten (BdV) den Versicherungskäse des Jahres. Heißt: Ein Versicherungsprodukt, das unnütz, zu …
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Rundschreiben 3/2017
Bafin kassiert verschärfte Regeln zur Video-Identifikation
Die Finanzaufsicht Bafin hat in einem aktuellen Rundschreiben ihre verschärften Vorschriften zur Identifikation von Neukunden per Video-Chat wieder zurückgenommen.
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Spezialisierung auf Zielgruppen
Wie Vermittler sich und Zahnärzte glücklich machen können
Die Spezialisierung auf bestimmte Zielgruppen kann für Makler sehr von Vorteil sein. Sie wissen, was die Zielgruppe braucht und was …
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