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Vertrieb
Haftung
Kundenberatung
Software/Technik
Unternehmensnachfolge
Vergütung
Weiterbildung
Die Kunden von morgen
Kinder nutzen immer häufiger Smartphones und Tablets
51 Prozent der Kinder hierzulande besitzen ein eigenes Smartphone. Auch Tablets nutzen die 6- bis 13-Jährigen immer häufiger, wie die Grafik zeigt. Für Berater ist das eine relevante Entwicklung, weil sich dadurch das Kommunikationsverhalten ihrer künftigen Kunden ändert.
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Haftungsfragen klären
EU-Parlament fordert Pflichtversicherung für Roboter
Roboter und Künstliche Intelligenz erhalten immer stärker Einzug in unseren Alltag. Aber wer haftet eigentlich, wenn dabei was schiefgeht? Ein Beispiel hierfür ist der tödliche Unfall eines selbstfahrenden Tesla vom Mai 2016 – der Autopilot hatte einen ausscherenden Lastwagen nicht erkannt. Dieser Frage will sich das EU-Parlament nun widmen, und fordert dabei eine Pflichtversicherung.
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Schadenregulierung durch Versicherungsmakler
VDVM verärgert über Bafin-Stellungnahme
Der Urteilsspruch des Bundesgerichtshofs (BGH) zur Schadenregulierung durch Versicherungsmakler brachte vor gut einem Jahr eine ganze Branche in Aufruhr – jetzt sorgt das Urteil erneut für Diskussionsstoff: Stein des Anstoßes ist eine aktuelle Stellungnahme der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) zum Urteil. Diese schieße „deutlich über das Ziel hinaus“, entrüstet sich der Verband Deutscher Versicherungsmakler (VDVM).
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Vertreter in der Ausschließlichkeit
Gebundene Vermittler wollen nicht auf Innendienst verzichten
Trotz Digitalisierung spielt der Innendienst für Vertreter in der Ausschließlichkeit eine wichtige Rolle. Fast jeder zweite gebundene Vermittler (48 Prozent) nimmt spätestens bei jedem neunten Geschäftsvorfall Kontakt mit der Zentrale auf – auch der Service der Ansprechpartner wird überwiegend geschätzt. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Beratungsinstituts Yougov.
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Versicherungsrecht
Journalismus-Portal hält Versicherte für „hoffnungslos unterlegen“
„Im Versicherungsrecht gibt es ein strukturelles Ungleichgewicht“, kritisiert das Journalismus-Portal Correctiv. Demnach stünde in der Regel ein mächtiger Versicherungskonzern oft nur einem einzelnen Versicherten gegenüber. Rechtsanwälte, die Geschädigte vor Gericht vertreten, würden vor allem unter der Marktmacht einer besonders einflussreichen Rechtsanwaltskanzlei ächzen, meinen die Journalisten.
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50 Arbeitsplätze betroffen
Ergo Direkt zieht sich aus Leben- und Unfall-Neugeschäft zurück
Der Direktversicherer Ergo Direkt wird sich in den kommenden zwei Jahren aus dem Neugeschäft in der Lebens- und Unfallversicherung zurückziehen. Die Krankenversicherung soll von der Maßnahme nicht betroffen sein. Einen entsprechenden Medienbericht hat der Ergo-Konzern nun bestätigt.
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Rückabwicklung von Versicherungsverträgen
Nachbelehrung durch den Lebensversicherer – und jetzt?
Lebensversicherer, die ihre Kunden beim Abschluss des Versicherungsvertrages nicht ordnungsgemäß über ihr Widerrufsrecht belehren, müssen damit rechnen, dass betroffene Kunden eine Rückabwicklung der Police verlangen – allerdings bleibt den Unternehmen noch die Möglichkeit, eine sogenannte Nachbelehrung an den Versicherten zu senden. Wie Betroffene mit solch einem Schreiben umgehen sollten, erläutert Rechtsanwältin Petra Brockmann.
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Social-Media-Strategie mit Facebook
Gute Unternehmensseiten unterstützen die Kundenkommunikation
Welche Seiten oder welche Inhalte auf Facebook gelikt oder geteilt werden oder eben nicht, hängt von diversen Faktoren ab. Ein paar Grundlagen einzuhalten, ist jedoch unumgänglich.
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Werbung
versicherungsberatercheck.de gestartet
Jetzt gezielt mit Empfehlungen aus dem Internet punkten
Ein Startup aus Köln schickt sich an, das Thema Empfehlungsmarketing für Versicherungsvermittler auf eine neue Stufe der Qualität zu stellen: Die Website www.versicherungsberatercheck.de ist am 1. Februar 2017 an den Start gegangen und will diejenigen Vermittler fördern, die ihre Kunden qualifiziert und fair beraten.
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GDV-Stellungnahme
IDD-Entwurf wird digitalem Versicherungsvertrieb nur zum Teil gerecht
Die Digitalisierung ist längst auch in der Versicherungsbranche angekommen – aber der Gesetzesentwurf zur IDD-Umsetzung wird dieser Entwicklung nur zum Teil gerecht. Das findet zumindest der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV).
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Abmahnungswelle
„Unterschreiben Sie nicht einfach ungeprüft eine Unterlassungserklärung“
Derzeit geht eine neue Abmahnungswelle gegen Vermittler um. Wie Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke berichtet, macht die Fidentus GmbH den Abgemahnten den Vorwurf, Leistungen als Honorarberater anzubieten obwohl sie nur die Erlaubnis als Finanzanlagenvermittler haben. Der Rechtsanwalt warnt davor, die Unterlassungserklärung ungeprüft zu unterschreiben. Hier kommen die Details.
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Lebensversicherung
Ideal und Basler bauen Kooperation aus
Die Ideal Lebensversicherung und die Basler dehnen ihre Vertriebskooperation aus. Ab dem 1. April 2017 können Vermittler der Basler sowie auch Vermittler der Basler-Tochter Zeus sämtliche Pflegerenten-Produkte aus dem Hause Ideal verkaufen.
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Vermögensverwaltungsstrategien für Makler und Finanzberater
„Kunden erhalten eine Vermögensverwaltung, die sonst nur für Wohlhabende verfügbar ist“
2016 war in vielerlei Hinsicht ein turbulentes Jahr. Der Brexit und der Sieg Donald Trumps bei der US-Präsidentenwahl sorgten für Unruhe auf den Märkten. Im Interview spricht Frank Huttel, Leiter Portfoliomanagement bei Finet Asset Management, über die geopolitischen Auswirkungen und über Vermögensverwaltungsstrategien für Makler und Finanzberater.
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Grafik
Jeder fünfte Jugendliche ist Opfer von Cybermobbing
In Deutschland wird jeder fünfte Jugendliche zwischen 12 und 19 Jahren im Internet gemobbt oder beleidigt. Das zeigt eine aktuelle Studie des Medienpädagogischen Forschungsverbunds Südwest. Von den 12- bis 13-Jährigen sind dabei 15 Prozent betroffen, unter den 18- bis 19- Jährigen sind es schon 24 Prozent.
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Grafik
Verbraucher trauen Online-Vergleichsportalen am meisten
Nur 18 Prozent der Deutschen halten Unternehmens- und Produktwebseiten für glaubwürdig. Das größte Vertrauen sprechen Verbraucher stattdessen Produktvergleichsportalen wie Check24 oder Preis.de aus: 37 Prozent meinen, dass sie dort am ehesten wahre Informationen finden, zeigt eine aktuelle Umfrage des Statistik-Portals Statista.
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Porträts und Persönlichkeiten
Personalien der Woche
Beim AfW gibt es einen Wechsel im Vorstand und die Baloise begrüßt bald eine neue Konzernleitung und nimmt Änderungen im Verwaltungsrat vor.
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Interview zur Generationenberatung
„Die letzte umfassende Beratung hatte ich vor drei Jahren“
Viele Menschen in Deutschland brauchen eine Generationenberatung. Tendenz steigend, weil es immer mehr ältere Menschen hierzulande gibt. Die Realität aber, sieht anders aus, wissen die beiden Experten zum Thema Generationenberatung des Weiterbildungsanbieters Perspectivum, Karsten Körwer und Norbert Lamers. Ältere bekommen nämlich oft jahrelang keinen Makler, Vermittler & Co. zu Gesicht.
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Zu Haftstrafe verurteilt
Finanzberater betrügt Kunden um 160.000 Euro
Weil ein Finanzberater finanzielle Probleme hat, leitet er Geld seiner Kunden auf seine privaten Konten um. Der Betrug fliegt auf, der Mann wird zu einer Haftstrafe verurteilt.
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IDD-Umsetzung
Weiterbildungspflicht für Makler tritt erst 2018 in Kraft
Das Gesetz zur Umsetzung der europäischen Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD beinhaltet auch eine sogenannte Weiterbildungspflicht für Makler. Laut Bundesverband Finanzleistung (AfW) wird diese aber erst 2018 in Kraft treten.
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Studie zur Datensicherheit
Verbraucher vertrauen Versicherungen, Fintechs schneiden schlecht ab
Keine Branche genießt mehr Vertrauen bei Verbrauchern, wenn es um die Datensicherheit geht, als die der Banken und Versicherungen. 84 Prozent der Deutschen glauben ihre Daten bei Banken und Versicherungen in sicheren Händen. Das zeigt eine aktuelle Studie von Capgemini.
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Die Kunden von morgen
Kinder nutzen immer häufiger Smartphones und Tablets
51 Prozent der Kinder hierzulande besitzen ein eigenes Smartphone. Auch Tablets nutzen die 6- bis 13-Jährigen immer häufiger, wie die …
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Haftungsfragen klären
EU-Parlament fordert Pflichtversicherung für Roboter
Roboter und Künstliche Intelligenz erhalten immer stärker Einzug in unseren Alltag. Aber wer haftet eigentlich, wenn dabei was schiefgeht? Ein …
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Schadenregulierung durch Versicherungsmakler
VDVM verärgert über Bafin-Stellungnahme
Der Urteilsspruch des Bundesgerichtshofs (BGH) zur Schadenregulierung durch Versicherungsmakler brachte vor gut einem Jahr eine ganze Branche in Aufruhr – …
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Gebundene Vermittler wollen nicht auf Innendienst verzichten
Trotz Digitalisierung spielt der Innendienst für Vertreter in der Ausschließlichkeit eine wichtige Rolle. Fast jeder zweite gebundene Vermittler (48 Prozent) …
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„Im Versicherungsrecht gibt es ein strukturelles Ungleichgewicht“, kritisiert das Journalismus-Portal Correctiv. Demnach stünde in der Regel ein mächtiger Versicherungskonzern oft …
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50 Arbeitsplätze betroffen
Ergo Direkt zieht sich aus Leben- und Unfall-Neugeschäft zurück
Der Direktversicherer Ergo Direkt wird sich in den kommenden zwei Jahren aus dem Neugeschäft in der Lebens- und Unfallversicherung zurückziehen. …
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Rückabwicklung von Versicherungsverträgen
Nachbelehrung durch den Lebensversicherer – und jetzt?
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Gute Unternehmensseiten unterstützen die Kundenkommunikation
Welche Seiten oder welche Inhalte auf Facebook gelikt oder geteilt werden oder eben nicht, hängt von diversen Faktoren ab. Ein …
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Derzeit geht eine neue Abmahnungswelle gegen Vermittler um. Wie Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke berichtet, macht die Fidentus GmbH den …
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In Deutschland wird jeder fünfte Jugendliche zwischen 12 und 19 Jahren im Internet gemobbt oder beleidigt. Das zeigt eine aktuelle …
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Das Gesetz zur Umsetzung der europäischen Versicherungsvertriebsrichtlinie IDD beinhaltet auch eine sogenannte Weiterbildungspflicht für Makler. Laut Bundesverband Finanzleistung (AfW) wird …
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