Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Garantien in der Altersvorsorge

„Der Preis ist in erster Linie der Verzicht auf Rendite“

Könnten Garantien in Vorsorgeprodukten wieder erschwinglich werden, wenn die Zinsen steigen? Und sinnvoll? Vertriebschef Christian Nuschele von Standard Life über den Preis und ein mögliches Comeback der Garantie und die richtige Aktienquote in der Vorsorge.

Fahren ohne Kfz-Haftpflicht

Versicherer übernehmen Haftpflichtschutz für ukrainische Autos

Die deutschen Versicherer sichern Ukrainerinnen und Ukrainern, die mit ihrem Auto nach Deutschland geflüchtet sind und keinen Kfz-Haftpflichtschutz haben, die Abdeckung möglicher Schäden zu. Das berichtet der Branchenverband GDV. Hier kommen die Details.

Aktuelles BGH-Urteil

Ist ein Nässeschaden wegen einer undichten Fuge in der Dusche versichert?

Ein häufiges Problem in der Wohngebäudeversicherung ist die Frage, ob Versicherer für Nässeschäden aufkommen müssen. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte jüngst über einen Nässeschaden, der durch das Austreten von Wasser aus einer undichten Fuge verursacht wurde. Wie der Fall vor dem BGH ausging, schildert Rechtsanwalt Björn …

Assekurata-Studie

Lebensversicherer sehen Fondspolicen und BU-Policen als Wachstumstreiber

Die Lebensversicherer schauen wieder optimistischer auf ihre Geschäftssituation. Zu diesem Fazit kommt eine Branchenumfrage, die von der Ratingagentur Assekurata zu Jahresbeginn durchgeführt wurde. Als wesentliche Wachstumstreiber sehen die Lebensversicherer demnach Fondspolicen sowie Berufsunfähigkeits- und Grundfähigkeitsversicherungen.

Wie Makler ihr Büro nachhaltiger gestalten

Was jeder Einzelne für die Umwelt tun kann, wird derzeit immer wichtiger. Kunden interessieren sich zunehmend für Produkte, die diesem Zeitgeist entsprechen – auch bei Versicherungen. Mit einigen Tipps lassen sich auch die ersten Schritte hin zu einem nachhaltigen Vermittlerbüro wagen.

Erkenntnis zum Weltfrauentag

Frauen kennen sich bei Finanzen und Versicherungen kaum aus

Viele Frauen kennen sich einer aktuellen Umfrage zufolge immer noch zu schlecht bei den Themen Finanzen und Versicherungen aus. Und fast jede zweite deutsche Frau befürchtet, ihren Lebensstandard im Alter nicht halten zu können.

Während der Corona-Pandemie

Sparer verlieren Interesse an privater Altersvorsorge

Die Altersvorsorge-Situation in Deutschland hat sich während der Corona-Pandemie verschlechtert: Weniger Menschen glauben, finanziell gut fürs Alter aufgestellt zu sein. Gleichzeitig lässt das Interesse an privater Altersvorsorge nach zeigt eine aktuelle Umfrage.

Nachhaltig leben

Großer Unterschied zwischen Alltag und Geldanlage

Wenn es ums tägliche Leben geht, spielt Nachhaltigkeit in den Köpfen der Menschen eine herausragende Rolle. Bei Geldanlagen ist das anders, doch dafür gibt es einen Grund.

Online-Beratung in der Praxis

Darum sollten Sie jetzt Jahresgespräche führen

Bestandskunden werden in vielen Vermittlerbüros eher vernachlässigt. Dabei kann man den Umsatz mit einer sauberen Bestandsarbeit deutlich steigern, weiß Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. Ein perfektes Instrument dazu ist das Jahresgespräch mit dem Kunden. Mehr dazu, erfahren Sie hier.

Zinsen und Anlagen

60 Prozent der Deutschen lehnen Niedrigzinspolitik ab

Im Angesicht enorm steigender Preise kann sich eine Mehrheit der Deutschen nicht mehr mit der Geldpolitik der Zentralbank anfreunden. Deshalb gewinnt im Schatten des nicht wegzukriegenden Sparbuchs eine ganz bestimmte Anlageform seit Jahren an Zuspruch.

Trotz Hedgefonds-Debakel

Mehr Geld für Allianz-Chef Bäte

Allianz-Chef Oliver Bäte konnte sich im vergangenen Jahr über eine satte Gehaltserhöhung freuen – und das trotz der Milliardenbelastung des Konzerns durch die Hedgefonds-Panne. Im Vergleich zu 2021 sprang seine Vergütung von 6,4 auf fast 7,9 Millionen Euro.

Milliardendefizit in der GKV

Lauterbach schließt erneute Beitragserhöhung nicht aus

Im kommenden Jahr könnte es eine erneute Beitragserhöhung in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) geben. Angesichts eines erwarteten Defizits in Höhe von 17 Milliarden Euro ließe sich das „nicht vollständig vermeiden“, sagte kürzlich Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach.

Gesetzlich versichert

Flüchtlingshelfer sollten sich an Kommunen wenden

Wer sich für Flüchtlinge engagieren möchte, sollte einen wichtigen Rat beherzigen, den die Gesetzliche Unfallversicherung gibt. Sonst geht der Unfallschutz verloren.

Versicherer, Baufinanzierer und andere

Welche Finanzunternehmen die treuesten Kunden haben

Die Marktforscher von Service Value haben sich angesehen, welche Unternehmen auf besonders treue Kunden zurückgreifen können. Wir haben die wichtigsten Teilergebnisse herausgepickt.

Wegen seiner Russland-Verbindungen

Ex-Bundeskanzler Schröder ist nicht mehr Vorstand beim BVUK

Vor gut zwei Jahren war der ehemalige Bundeskanzler Gerhard Schröder (SPD) beim Spezialmakler BVUK als Vorstand angetreten, um unter anderem die bAV weiter voranzubringen. Damit ist es nun vorbei.

Rückwirkend nachgerechnet

So würde ein Dax-Sparplan jetzt im Crash dastehen

Der Krieg in der Ukraine lässt Aktienkurse kräftig einbrechen. Gefährdet das Altersvorsorge mit Aktien? Ist das schon ein Fall für die Garantie? Wir haben das anhand des Dax über mehrere Zeiträume nachgerechnet.

Am Beispiel „Mehr Umsatz schaffen“ erklärt

Wie Makler Ziele wirksam in einen Plan übersetzen

Wollen Maklerinnen und Makler den Erfolg ihres Maklerbüros erhöhen, brauchen sie ein Ziel und einen Plan. Wie diese jeweils ausgestaltet sein sollten, um tatsächlich erfolgversprechend zu sein, hat Unternehmensberater Peter Schmidt in seiner neuen Kolumne am Ziel „Umsatz verdoppeln bis Ende 2024“ durchdekliniert.

Datenmengen besser nutzen

Data Analytics: Was ist das eigentlich – und wie profitieren Vermittler davon?

Der Begriff ist in aller Munde – ohne dass die meisten genau wissen, worum es bei Data Analytics eigentlich geht. Wie also funktioniert die systematische Auswertung großer Datenmengen? Und wie können Vermittler davon profitieren?

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