Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Berufsunfähigkeitsversicherung

Map-Report alarmiert über „Tendenzen zur Unterkalkulation“

Derzeit geben die Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) ein sehr solides Bild ab. Allerdings bereitet es den Autoren des aktuellen Map-Reports Sorgen, dass im Markt „weiterhin sehr aggressiv kalkuliert wird“. Von einem Umsteuern auf eine nachhaltigere Wettbewerbsstrategie sei „bisher nichts zu spüren“.

Warum die EU für Handwerker eine Alternative zur BU ist

Es gibt viele Möglichkeiten, die eigene Arbeitskraft abzusichern. Entscheidend ist dabei, welchen Beruf man ausübt. So sollten insbesondere Handwerker über die die Erwerbsunfähigkeitsversicherung (EU) als Alternative zur Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) nachdenken, findet der Biometrieexperte Philip Wenzel. Warum, das erklärt er Ihnen in seinem neuesten Gastbeitrag.

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So werden Sie im Internet gefunden

Vergleichs- und Lead-Plattform Trustlocal jetzt für Finanzberater verfügbar

Wie viele andere Dienstleister stellen auch Finanzberater zunehmend fest, dass Verbraucher ihre Suche im Internet beginnen. Corona hat diesen Trend noch verstärkt. Deshalb ist eine gute Online-Präsenz für Unternehmer wichtiger denn je, meint Lars Freriks, kaufmännischer Leiter von Trustlocal, einem jungen Plattformunternehmen, das Beratern eine …

Pilotphase läuft

Elektronischer Krankenschein: GKV-Spitzenverband appelliert an Ärzte

Seit Anfang des Jahres gibt es sie: die elektronische Krankmeldung. Der Spitzenverband der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) blickt positiv auf das erste Quartal der Pilotphase zurück. Mehr als eine Million Datensätze seien zwischen Krankenkassen und Arbeitgebern geflossen, heißt es. Nun seien Arztpraxen am Zug.

„Rückkehr zur Normalität ist wahrscheinlich“

Warum die Inflation wieder sinken wird

Wenn Markteilnehmer mit weiter steigender Inflation rechnen, begehen sie einen alten und immer wieder üblichen Fehler. Peter De Coensel, Chef der belgischen Fondsgesellschaft Degroof Petercam Asset Management, hält hingegen etwas ganz anderes für viel wahrscheinlicher.

Fast jeder dritte Student kennt sich kaum mit Versicherungen aus

Die Schule beendet, den Abschluss in der Tasche – aber der Versicherungsschutz fehlt: Einer Umfrage zufolge weiß fast jeder dritte Deutsche während Ausbildung oder Studium kaum über Versicherungen Bescheid und ist lediglich krankenversichert. Und das, obwohl junge Menschen eigentlich gern mehr wüssten.

Aktive versus passive Fonds?

„ETFs sind keine eierlegende Wollmilchsau“

ETFs gelten als einfacher und kostengünstiger Zugang zu den Kapitalmärkten. Aber die börsennotierten Indexfonds sind keine Selbstläufer und nicht zwingend die bessere Wahl im Vergleich zu aktiv gemanagten Fonds. Worauf ist zu achten?

Ökologischer Fußabdruck

Wie Kunden auf nachhaltige Versicherungen aufmerksam werden

Energie- und Ressourcensparen gehört zum nachhaltigen Handeln im Alltag dazu. Doch wie viel CO2-Ausstoß wird damit eingespart? Verschiedene Rechner geben darüber Aufschluss. Versicherungsvermittler könnten sie bei ihren Kunden als Vertriebsansatz nutzen und über nachhaltige Versicherungen ins Gespräch kommen.

Branchen, Kriterien, Info-Quellen

Wie die Deutschen nachhaltige Anlagen sehen

Nachhaltig anlegen? Schon klar, aber wie? Darüber liefert jetzt eine Studie des Versicherers Pangaea Life Durchblick. Mit einigem aktuellen Einschlag.

Mit Videos zum Nacherleben

Das war der digitale Firmenkundentag

Der digitale Firmenkundentag von Pfefferminzia mit Schwerpunkt Gewerbe war ein voller Erfolg. Wer ihn verpasst hat, bekommt hier einen Rückblick – und die Möglichkeit, nachträglich hereinzuschauen.

Sparmotive abgefragt

Wofür die Deutschen am meisten Geld zurücklegen

Sparen statt kaufen: So lässt sich das Ergebnis einer aktuellen Umfrage hierzulande beschreiben. Die drei wichtigsten Sparziele der Deutschen sind demnach die eigene Altersvorsorge, Wohneigentum und Kapitalanlagen. Das Sparmotiv Konsum hingegen verzeichnete kürzlich einen Rückgang.

Online-Beratung in der Praxis – folgen Sie dem Garfield-Prinzip!

Kennen Sie den dicken Kater Garfield? Er hat eine ausgeprägte Vorliebe für Lasagne und ausgedehnte Ruhephasen. Zudem betätigt er sich hin und wieder philosophisch. Garfield sagte mal: „Wenn Du sie nicht überzeugen kannst, verwirre sie.“ Das lässt sich auch im Vertrieb anwenden, sagt Beratungsexperte Jan …

Linke spricht von „Altersdiskriminierung“

Zahl der steuerpflichtigen Rentner kratzt an 6-Millionen-Marke

Ab Juli müssen rund 103.000 Ruheständler hierzulande erstmals Steuern zahlen. Der Grund: eine erneute Rentenerhöhung. Laut dem Bundesfinanzministerium bedeutet dies zusätzliche Einnahmen in Höhe von rund 730 Millionen Euro für den Bundeshaushalt. Aus der Linksfraktion im Bundestag ertönte derweil bereits herbe Kritik an dieser Entwicklung.

Flutopfer im Ahrtal

„Spiegel TV“ porträtiert „alleingelassene“ Versicherungskunden

„Die Versicherung verweigert eine Entschädigung – wie bei vielen Betroffenen“, heißt es in der Ankündigung zu einer 16-minütigen Reportage von „Spiegel TV“ über Flutopfer im Ahrtal. Der Film wirft auch ein Schlaglicht darauf, wie eine Klausel mit der harmlosen Bezeichnung „StarkregenPlus“ den Ausgang eines Leistungsantrags …

Bevor es kaputt geht

Wie man artgerecht mit dem bAV-Kater umgeht

Unternehmen und Makler haben sich auf ein Mandat zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) geeinigt? Die Sache läuft? Doch dann stellen sich Interessenkonflikte ein – die Beziehung leidet und kann zerbrechen. Cordula Vis-Paulus, Expertin für betriebliche Altersvorsorge, nennt das auch den bAV-Kater und zeigt, wie man ihn …

Von Vorsorge-Schecks bis Budgettarifen

Innovation durch Kundennähe: So entstehen die besten bKV-Produkte

Der bKV-Markt ist permanent in Bewegung. Kundenwünsche ändern sich ebenso rasant wie Rahmenbedingungen. Versicherer müssen darauf schnell und innovativ reagieren. Doch wie kommen neue Produktideen eigentlich zustande – und inwiefern betrifft das Sie als Makler? Die Antworten gibt es hier.

„Milde Winter sind teure Sturmwinter“

Mit „Nasim“ geht Sturmsaison für Versicherer zu Ende

Mit dem Sturmtief „Nasim“, das am Donnerstag über weite Teile Deutschlands hinweg zog, ging für die Versicherer die Sturmsaison 2021/2022 zu Ende. Wie teuer „Nasim“ wurde und wie sich die vergangene Saison in den Büchern der Versicherer niederschlug, hat die aktuarielle Beratungsfirma Meyerthole Siems Kohlruss …

Assekurata meldet Zahlen

Finanzkraft der Lebensversicherer verbessert sich

Für hochverschuldete Staaten mögen sie eine Bürde sein – für die Versicherungsbranche sind steigende Marktzinsen hingegen ein Segen. So sehen die jüngst von Assekurata gemeldeten Solvenzquoten deutlich besser aus als noch vor einem Jahr.

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