Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Über dem Inflationsniveau

Arbeitsminister Hubertus Heil spricht von steigenden Renten

Wie viel es letztendlich wird, bleibt einigermaßen offen. Doch zumindest stärker als die Inflationsrate sollen die gesetzlichen Renten in diesem Jahr steigen, meint Arbeitsminister Hubertus Heil. Auch für alle, die gern zusätzlich vorsorgen wollen, hat er eine gute Nachricht.

Servicevalue kürt Versicherer mit „exzellenter“ Kundenberatung

Das Analysehaus Servicevalue hat für verschiedene Branchen untersucht, welche Unternehmen ihre Kunden vor dem Kauf gut beraten. Auch die Versicherer berücksichtigten die Analysten dabei.

Wohnungsgrößen in Deutschland

Hamburger und Berliner leben in den kleinsten Wohnungen

Wer in Hamburg oder Berlin wohnt, hat durchschnittlich die kleinsten Wohnungen Deutschlands. Unter 71 Quadratmeter liegen hier die Wohnungsgrößen, während es beispielsweise im Saarland 100 Quadratmeter sind.

Entgegen dem allgemeinen Trend

Stimmung in der Versicherungsbranche verbessert sich

Einigermaßen ansehnliche Zinsen und sinkende Inflation geben der Versicherungswirtschaft ganz offensichtlich einen Schub. Die entsprechenden Teilindizes vom Münchner Ifo-Institut zogen zuletzt an. Und sogar die inflationsgebeutelten Schaden- und Unfallversicherer wagen sich wieder in Optimismus.

Das 5-Millionen-Loch

Mit betrieblicher Vorsorge gegen den Fachkräftemangel vorgehen

Im Werben um Fachkräfte locken Unternehmen zunehmend mit attraktiven Benefits. Hoch im Kurs stehen betriebliche Lösungen für Altersvorsorge, Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Ein dynamisch wachsender Markt für Vermittler.

Analyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen: Mehr Top- als Flop-Tarife

Das Analyse- und Softwarehaus Morgen & Morgen hat seine neuen Rating-Ergebnisse für Unfallversicherungen vorgelegt. Die Qualität in dem Segment ist demnach weiterhin hoch. Es gibt wieder viele Tarife mit Top-Note. Und es lassen sich neue Trends beobachten.

Falschangaben wegen Kopfschmerzen

Versicherer kann nicht so leicht vom BU-Vertrag zurücktreten

Auch wenn ein Versicherungsnehmer eine Gesundheitsfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung falsch beantwortet, bedeutet das nicht, dass er grob fahrlässig gehandelt hat. Demzufolge kann der Versicherer nicht so leicht vom Vertrag zurücktreten, wie ein aktuelles Urteil zeigt.

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Finanzielle Unabhängigkeit ist Best Agern am wichtigsten

62 Prozent der Bürgerinnen und Bürger ab 50 Jahren haben vor allem diesen Lebenstraum: im Alter finanziell unabhängig zu sein. Damit schlägt dieses Ziel sogar die Gesundheit mit all ihren Facetten. Das ergab eine aktuelle Umfrage.

Diskussionsbeitrag

Nachhaltigkeits-Netzwerk legt Ideen für Nachhaltigkeit im Vertrieb vor

Das German Sustainability Network hat Ideen vorgelegt, wie der Versicherungsvertrieb die Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen von Kunden umsetzen kann. Bis zum 17. Juni 2022 können Marktteilnehmer noch ihre Meinung zu dem Papier abgeben.

Kundenbefragung

Auszeichnung für Hamburger Energiewechsel-Anbieter

Wechselpilot, der Hamburger Wechselservice-Anbieter für Strom- und Gasverträge, ist von Verbrauchern zu den besten Online-Portalen des Landes gewählt worden. In einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung unter mehr als 43.000 Verbrauchern kam er in der Kategorie „Energietarif-Wechselportale“ auf den zweiten Platz.

Krankentagegeld

Wie sich Selbstständige für den Krankheitsfall richtig absichern

Wer selbstständig ist und zum Beispiel einen Handwerksbetrieb führt, kann sich im Fall einer Krankheit nicht wie ein Angestellter auf ein soziales Sicherheitsnetz verlassen. Bereits ab dem ersten Tag kann es so zu kompletten Einkommensverlusten kommen. Eine Krankentagegeld-Versicherung kann diese Lücke schließen – und die …

BU-Versicherung

„Bekomme ich eigentlich Geld zurück, wenn ich nicht berufsunfähig werde?“

Wenn obige Frage im Beratungsgespräch gestellt wird, zucken viele Versicherungsvermittler innerlich zusammen – und müssen dem Kunden oft erstmal erklären, was man unter „Risikoausgleich im Kollektiv“ versteht. Doch tatsächlich gibt es drei „Geld-zurück“-Wege in der Berufsunfähigkeitsversicherung – zumindest in der Theorie, wie Makler Tobias Bierl …

Grosse Infografik

Wie Cyberangriffe deutsche Unternehmen bedrohen

Cyberangriffe stellen für deutsche Unternehmen das Risiko Nummer eins dar – vor Pandemie, Wirtschaftskrisen oder Fachkräftemangel, wie der Spezialversicherer Hiscox auf Basis einer aktuellen Umfrage in acht Ländern mitteilt. Für wie bedrohlich die befragten Experten in den Unternehmen die IT-Sicherheitslage empfinden, zeigt die große Infografik.

Hacker drohen mit Veröffentlichungen

BGV von Cyber-Angriff auf Dienstleister betroffen

Ein Dienstleister der Badischen Versicherungen (BGV) ist kürzlich Opfer einer Cyber-Attacke geworden. Kundendaten seien zwar nicht betroffen, heißt es. Die Hacker hätten jedoch BGV-Mitarbeiter über ihre geschäftlichen oder privaten E-Mail-Adressen kontaktiert und mit Datenveröffentlichungen gedroht.

Runderneuerte Fassung

Ärztekammer und PKV einigen sich auf neue Gebührenordnung

Es ist Zeit für eine moderne Gebührenordnung für Ärzte, finden Bundesärztekammer und PKV und legen nun etwas vor. Der Entwurf sei weitgehend fertig, melden sie und schicken zugleich eine Nachricht an Karl Lauterbach.

Thema Unabhängigkeit

Vema widerspricht Berufsverbänden

Offenbar gibt es immer mal wieder Zweifel, ob Makler noch unabhängig sind, wenn sie einem Pool oder Verbund angeschlossen sind. Dem will der Maklerverbund Vema nun mit einigen Argumenten entgegenwirken.

Diese Versicherer haben die treuesten Kunden

Kaum ein Wert ist für Unternehmen so wichtig wie die Treue ihrer Kunden. Auf der Suche nach „Deutschlands Treuekönigen“ hat das Analysehaus Servicevalue deshalb Verbraucher befragt – auch zur Versicherungsbranche. Hier kommen die Ergebnisse.

Klimaschutz durch Konsumverhalten

Jüngere würden mehr für nachhaltige Anlageprodukte bezahlen

Während die Deutschen ab 50 Jahren beim Konsum mehr auf Nachhaltigkeit achten, würden die unter 30-Jährigen bei ihrer Geldanlage mehr für ein nachhaltiges Produkt bezahlen oder eine geringere Rendite in Kauf nehmen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Befragung.

Wie Konzeptberatung zur Alleinstellung des Maklers führt

Clevere Versicherungsmakler sind mehr als Versicherungsmakler – wie bitte? Coach Jürgen Zirbik empfiehlt immer wieder, Notfall-Management zu integrieren und Kunden ganzheitlich abzusichern. Damit haben Maklerinnen und Makler eine Alleinstellung und sie können wirksam Online-Marketing betreiben. In seinem Gastbeitrag liefert er drei Tipps für ein erfolgreiches …

Wo Hagel und Sturm die höchsten Schäden verursachten

2021 war ein teures Naturgefahren-Jahr für die deutschen Versicherer. Der Aufwand für Sach- und Autoschäden belief sich laut Zahlen des Versicherungsverbands GDV auf rund 12,7 Milliarden Euro. Wo insbesondere Sturm und Hagel die höchsten Kosten verursachten, zeigt die Grafik.

Aktuelles Urteil

Kein Ausschluss von Firmenversorgungswerk bei gravierender Benachteiligung

Ein Mitarbeiter hat über seinen vorherigen Arbeitgeber eine individuelle Versorgung abgeschlossen, die er beim neuen Arbeitgeber fortführt. Doch zu Rentenbeginn findet er heraus, dass er mit der betrieblichen Altersversorgung (bAV) der neuen Firma besser gefahren wäre – und will sich die Differenz auszahlen lassen. Ob …

Umfrage offenbart großen Aufklärungsbedarf bei der bAV

Die betriebliche Altersversorgung (bAV) kann einen wichtigen Beitrag für die eigene Altersvorsorge leisten. Nur 28 Prozent der Bundesbürger sehen den Arbeitgeber aber bei der Absicherung im Alter mit in der Verantwortung, zeigt eine aktuelle Umfrage.

AfW startet Netzwerk für junge, unabhängige Finanzberater

Die Interessen bündeln und den Stimmen junger Finanzberaterinnen und -berater Gehör verschaffen – der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW hat zu diesem Zweck das neue Netzwerk #DIE34ER geschaffen. Welche Vorteile das jungen Leuten bietet und wie man kostenlos mitmachen kann, erfahren Sie hier.

Vorsorgen ohne Fiskus

Wie sich mit Fondspolicen Steuern sparen lassen

Steuern stellen meist einen nicht unerheblichen Kostenblock in der Altersvorsorge dar. Mit dem richtigen Konzept sind Leistungen aus Fondspolicen weiterhin steuerfrei – und geben Maklern so ein entscheidendes Verkaufsargument an die Hand. Mehr zu den Hintergründen erfahren Sie hier.

Neue Leute, veränderte Aufgaben

DEVK baut Konzern-Vorstand um

Ein Vorstandsmitglied der DEVK geht in Rente, dafür rücken zwei Leute ins Gremium auf. Im selben Zuge verteilt der Versicherer einige Aufgaben neu.

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