Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

„Vermittler verzichten bei Social-Media-Aktivitäten oft auf eigene Einfälle“

Die sozialen Netzwerke sollen Maklern Traffic auf die eigene Seite und im Idealfall neue Kunden bringen. Oft gelingt das aber nicht so richtig. So zeigt eine Untersuchung, dass nur 0,6 Prozent des Social-Media-Traffics tatsächlich auf Seiten von Finanzdienstleistern landet. Social-Media-Expertin Katharina Heder wundert das nicht. …

Gehälter-Analyse

Versicherungskaufleute verdienen mehr als Akademiker

Hohes Einstiegsgehalt ohne Studium? Das ist durchaus möglich. Vor allem Versicherungskaufleute haben hierbei gute Karten, zeigt ein aktueller Gehältervergleich.

Digitalisierung

So sicher ist Ihr Job in der Finanzbranche – noch

Computer-Programme sollen künftig auch Aufgaben übernehmen, für die bisher Menschen unersetzlich schienen. Eine aktuelle Studie nennt die Überlebenschancen verschiedener Finanz-Jobs wie Volkswirte, Broker, Analysten und Berater.

Rating von Morgen & Morgen

Die besten stationären Zusatztarife

Das Analysehaus Morgen & Morgen hat stationäre Krankenzusatzversicherungen verglichen. 17 der 37 Anbieter bekamen die Bestnote von fünf Sternen.

Sendung von ZDF Zoom

Sind Versicherungen alles Abzocker?

Das ZDF brachte am Mittwochabend eine Sendung mit dem Titel „Die Lebensversicherungsfalle: Reiche Konzerne – enttäuschte Kunden“. Im Kern geht es um das Problem, dass Kunden die bei Vertragsabschluss in Aussicht gestellte Ablaufleistung nicht bekommen. Schuld seien gierige Unternehmen und Ängste schürende Berater, so das …

Das sind die leistungsstärksten Krankenvollversicherungen

In welchem Tarif ist das Erstattungsniveau am höchsten? Dieser Kernfrage gingen die KVpro.de-Analysten in einem neuen Rating zu Vollversicherungstarifen auf den Grund.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

In den Vorständen von Axa und Ergo finden personelle Änderungen statt und der Geschäftsführer von Safe.me wechselt zu Blau Direkt.

„Mit dem richtigen Honorarmodell können Vermittler mehr verdienen als vorm LVRG“

Das Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) hat den Versicherungsvertrieb in Deutschland stark verändert. Versicherungsvermittler sollten darauf mit kostengünstigen Alternativen reagieren, rät Michael A. Hillenbrand. Der Vertriebsexperte präsentiert eine Checkliste für Vermittler.

Studie von Axa IM

Institutionelle kennen sich mit alternativen Kreditinstrumenten nicht aus

Ein Großteil der institutionellen Investoren hat bestenfalls ein befriedigendes Wissen über Instrumente wie Commercial Real Estate Loans oder Infrastruktur-Investments. Das zeigt eine Umfrage von FSMF Schleus Marktforschung im Auftrag von Axa Investment Managers (IM). Wo genau es hakt.

Personalabbau bei der Ergo

Gab es schon die ersten Abfindungsangebote?

Ergo baut 1.800 Stellen ab. Das verkündete das Unternehmen im Juni. Doch bevor der offizielle Sozialplan verabschiedet wird, soll das Unternehmen Beschäftigten bereits Angebote unterbreitet haben, meldet der Versicherungsbote.

Lohnen Lebensversicherungen noch?

„Da regt mich schon die Frage auf…!“

Verbraucherschützer Axel Kleinlein ist genervt über die Frage, ob sich Lebensversicherungen heutzutage noch lohnen. Sie hätte sich noch nie gelohnt, meint er. Es handele sich dabei vielmehr um legalen Betrug. Warum er dieser Ansicht ist, lesen Sie hier.

Urteil zur Erwerbsminderung

Renten können rückwirkend fließen

Das Finanzgericht Münster hatte zu klären, wann Krankengelder als Renteneinkünfte zu werten sind. Und entschied zugunsten der Deutschen Rentenversicherung: Renten können auch fiktiv gezahlt werden.

Marktforschungsinstitut Heute und Morgen

Neuer Partner im AMC-Netzwerk

Das Beratungsinstitut Heute und Morgen mit Sitz in Köln ist neues Mitglied des AMC-Netzwerks. AMC-Netzwerkpartner können dadurch nun unter anderem ausgewählte Studien des Marktforschers zu einem Preisnachlass von 10 Prozent beziehen.

Bis zu 5 Prozent teurer

So erhöht die Garantiezinssenkung die BU-Prämien

Die Garantiezinssenkung zu 2017 auf 0,9 Prozent, die für neu abgeschlossene Lebensversicherungen bereits beschlossene Sache ist, wirkt sich auch auf die Prämien in der Berufsunfähigkeit aus. Sie steigen nämlich. Um wieviel es nach oben geht, lesen Sie hier.

Steuern senken?

So kann der Staat Kleinverdiener unterstützen

Viel Beschäftigung und volle Staatskassen – das ist die aktuelle Situation in Deutschland. Deshalb mehren sich derzeit Forderungen nach Steuersenkungen. Doch davon würden vor allem Besserverdiener profitieren. Experten haben ganz andere Vorschläge, wie man Kleinverdiener entlasten könnte.

Strittige Auszahlung von Betriebsrenten

Unternehmen darf über „marktüblichen“ Zinssatz entscheiden

An welchem Zinssatz hat sich der Arbeitgeber zu orientieren, wenn es an die Auszahlung von Betriebsrenten geht? Und welcher Zinssatz ist der marktübliche? Fragen, die das Bundesarbeitsgericht nun beantwortet hat.

Verhandlung über die Ostrenten

Nahles zeigt sich bei Zeitplan kompromissbereit

Bundesarbeitsministerin Andrea Nahles (SPD) will die einheitliche Rente in Ost und West. Doch noch herrscht Streit mit der CDU darüber, ob die Gelder dafür aus Steuermitteln kommen dürfen. Beim Zeitplan zeigt sich die Ministerin inzwischen kompromissbereit.

In Großstädten ist es teurer

Das sind die neuen Regionalklassen in der Kfz-Versicherung

Für 6,3 Millionen Autofahrer verbessern sich die Regionalklassen in der Kfz-Versicherung in Zukunft. 4,8 Millionen werden heraufgestuft. Für 28,5 Millionen bleibt alles beim Alten. Das zeigt die aktuelle Regionalstatistik des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV).

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