Pfefferminzia
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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Nele Wollert ist Vertriebschefin bei Muffintech, Vincenz Klemm ist Mitgründer und Geschäftsführer von Baobab Risk Solutions.
 
Heute schon
Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten
Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).
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Stress im Büro lässt Zahl der Krankschreibungen steigen
 
Gesund im Job
Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand
Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.
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Autos stehen im Stau: Mit ihrem KFZ-Versicherer sind die meisten Deutschen recht zufrieden.
 
Filial- und Direktversicherer
Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden
Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.
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Marktbeobachter Stephan von Heymann: „Weit über eine einfache prozentuale Kürzung hinaus“
 
„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“
Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung
In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.
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Robert Peres ist Rechtsanwalt mit Sitz in Berlin und Wiesbaden sowie Vorsitzender der Initiative Minderheitsaktionäre, die sich für die Stärkung der Aktionärsrechte in Deutschland einsetzt.
 
Rentenreform
Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist
Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.
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Zentrale der R+V Versicherung in Wiesbaden: Condor bleibt im Konzern
 
Abgesagt
R+V behält Condor Leben
Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.
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Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch (links) und BVK-Präsident Michael H. Heinz: Aufsichtsrechtliche Verantwortung für die Werbeinhalte
 
Aufsicht über Werbung
Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut
In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.
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Dialog-Chefin Tamara Pagel und 1860-München-Präsident Gernot Mang verkünden den Sponsor-Vertrag
 
Operation Neuanfang
Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München
Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.
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Geldsorgen im Alter: Wer sich allein auf die gesetzliche Rente verlässt, könnte später mal ein böses Erwachen erleben.
 
Allianz Vorsorge Index
Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente
Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.
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Der neue Gesundheitsminister Carsten Linnemann (CDU) darf die GKV-Reform nicht wieder aufweichen, fordert Carola Reimann, Vorstandsvorsitzende des AOK-Bundesverbands.
 
Umfrage
Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen
Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.
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Zufriedene Kundin am Telefon: Der KI-Telefonassistent fonio nimmt Maklern Routine-Aufgaben ab.
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KI-Telefonassistent für Makler
Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet
Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.
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David Toma ist Vice President Strategy & Consulting DACH bei Valtech.
 
Hürde im Organigramm
Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern
77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.
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Fiona Schwesig und Mario Bartosch (re.) sprachen mit Pfeffi-Redakteur Andreas Harms im Studio unseres Podcast-Dienstleisters German Wahnsinn über die bAV-Beratung.
 
Folge 279
Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen
Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.
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Gerichtsbauten mit dem Schriftzug "Bundesverfassungsgericht" in Deutschland.
 
Thema Dienstunfähigkeit
Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht
Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.
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Blitze über Brandenburg: 2025 sank die Zahl der Blitze im Vergleich zum Vorjahr
 
Technik kostet
Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden
Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.
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René Jansen ist Gesellschafter und Geschäftsführer der Insuracon GmbH.
 
KI im Makleralltag
Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt
Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.
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Peter Schwark ist Sprecher des Deutschen Instituts für Altersvorsorge (DIA).
 
Wirkung verfehlt?
Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht
Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.
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Generali Logo auf rotem Hintergrund vor moderner Gebäudefassade.
 
Pfeffi fragt nach
Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert
Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.
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Arbeiter an einer Metallbearbeitungsmaschine: 16 Versicherer erreichen im diesjährigen bAV-Kompetenzrating des IVFP die Bestnote.
 
IVFP-Rating
bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote
16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.
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Bundesgerichtshof in Karlsruhe: Klauseln im Riester-Bausparvertrag
 
„Unangemessen benachteiligt“
BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam
Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.
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Test Pflegetagegeldversicherung
Hanse-Merkur bietet von 31 Versicherern das beste Produkt
Der Mangel an Fachkräften in der Pflege ist das eine Problem, die Kosten, die jedem einzelnen im Pflegefall entstehen können, ein anderes. Wer hier vorsorgen möchte, kann eine private Pflegetagegeldversicherung abschließen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sich die Produkte von 31 Anbietern einmal genauer …
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Geshoppt, gehackt
Cyber-Monday, Black Friday, Weihnachten – die wichtigsten Festtage für Cyberkriminelle
„Macht Euch bereit, macht euch bereit, jetzt kommt die Zeit, auf die ihr Euch freut … .“ Hacker kommen dieser Tage aus dem Singen gar nicht mehr heraus. Auf den Black Friday folgt der Cyber-Monday und Weihnachten steht auch vor der Tür. Die beste Zeit, …
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Insurtechs
Versicherungs-Apps bislang wenig erfolgreich
Obwohl es recht einfach klingt, mit einer App alle Versicherungsunterlagen zu verwalten und eventuell neue Policen abzuschließen, bleibt der Erfolg bislang anscheinend aus. Viele Insurtechs hätten ihr Geschäftsmodell bereits aufgegeben oder zumindest verändert, schreibt die Süddeutsche Zeitung.
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Studie
Fälle von Cyberkriminalität in der Versicherungsbranche nehmen zu
In den vergangenen zwei Jahren war mehr als jeder zweite Versicherer (53 Prozent) bereits Opfer von Cyberkriminalität. Das sind 19 Prozent mehr als 2016 und höher als der Durchschnittswert anderer Branchen, der bei 46 Prozent liegt. Das hat eine Sonderauswertung der Wirtschaftkriminalitätsstudie von Pricewaterhouse Coopers …
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WDR-Bericht über Generationenvertrags-Rebellen
„Wie soll ich als junger Mensch zwei oder drei alte Menschen finanzieren?“
Eine junge „Rentenrebellin“ will den Generationenvertrag aufkündigen, um gegen das Rentenpaket der Großen Koalition zu protestieren. Die zukünftige Generation werde nicht ernst genommen, sagt die 19-jährige Jura-Studentin Franziska Heinisch gegenüber dem WDR-Magazin „Westpol“. Warum ihr der Sozialökonom Martin Werding Recht gibt, erfahren Sie im Video.
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14. Financial Planner Forum in Berlin
„2019 wird ein ähnlich schwieriges Jahr für Investoren wie 2018“
Rund 450 zertifizierte Finanzplaner trafen sich in Berlin auf dem zweitägigen Financial Planner Forum, um sich über aktuelle Themen zu Märkten und Produkttrends zu informieren. Bisher fast rein investment-lastig, sollen künftig auch mehr Versicherungsthemen auf der Agenda stehen.
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Income-Barometer
Fehlendes Finanzwissen sorgt bei Sparern für Einbußen
Obwohl das Niedrigzinsumfeld schon länger andauert, halten die Sparer weiterhin an Anlagen fest, die kaum Erträge bringen. Neue Investitionen probieren laut Income-Barometer des Finanzdienstleisters J.P. Morgan bislang nur wenige aus – wegen fehlenden Finanzwissens.
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Potenzial der Cyber-Versicherungen aktivieren
Besser verkaufen – transparent kalkulieren
Der Nutzen von Cyber-Versicherungen ist offenkundig. Beim Policenverkauf ist dennoch viel Raum nach oben. Risikobewertungstools können im Kundengespräch wirkungsvoll unterstützen. Sie ermöglichen eine bisher nicht mögliche Transparenz bei der Kalkulation und sind ein wertvolles Werkzeug nicht nur für Vertriebler und Underwriter, sondern auch für Kundenbetreuer …
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Studie
Frauen holen bei den Rentenansprüchen auf
Zwischen Frauen und Männern verringern sich die Unterschiede hinsichtlich der Ansprüche aus der gesetzlichen Rentenversicherung. Zu dem Ergebnis kommt eine Studie der Deutschen Rentenversicherung und des Bundesarbeitsministeriums.
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Kritik am Reformmodell
Arbeitgeber wollen Job und Pflegefinanzierung trennen
Zum 1. Januar 2019 soll der Pflegebeitrag erneut steigen. Die Arbeitgeber sind mit diesen Plänen der Politik nicht zufrieden – sie fordern eine umfassende Reform der Pflegefinanzierung.
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Online-Service bAVheute.de
Wie Die Stuttgarter ihr Profil als bAV-Instanz schärft
Betriebliche Altersversorgung (bAV) ist der Wachstumsmarkt in der Alterssicherung – und das nicht erst seit dem Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG). Die Stuttgarter zeigt mit dem seit knapp zwei Jahren erfolgreichen Online-Service bAVheute.de, wie man mit nützlichem Wissen und praktischen Vertriebstipps bAV-Berater zielgerichtet unterstützt.
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Makler Wenzel erklärt
BU über den Arbeitgeber – ja oder nein?
Manche Arbeitgeber bieten ihren Angestellten die Möglichkeit an, eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung abzuschließen. Aber lohnt sich das? Versicherungsmakler Philip Wenzel ist dieser Frage mal nachgegangen.
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Regulierung
Bundesrat verabschiedet Versicherungsvermittlungs-Verordnung
Am Freitag hat der Bundesrat die endgültige Fassung der Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) verabschiedet. Über einige Details der finalen Fassung freut sich der Bund der Versicherungskaufleute (BVK) ganz besonders.
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GDV-Statistik zur BU-Versicherung
Mehr als drei Viertel aller Anträge werden bewilligt
Mit einer Versicherung gegen Berufsunfähigkeit werden die meisten finanziellen Folgen eines Verlusts der Arbeitskraft gemildert. Nicht jedem Antrag auf Leistung wird dabei stattgegeben, aber in 78 Prozent der Fälle schon. Das erklärt der Branchenverband GDV auf Basis seiner aktuellen Statistik zum Thema.
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Nach Rat des Gerichts
Versicherungskammer Bayern will nicht länger über Namen streiten
Schon seit längerer Zeit streiten sich die Versicherungskammer Bayern und der Versicherer Die Bayerische über ihre Namensrechte – auch vor Gericht. Damit soll jetzt Schluss sein. Die Hintergründe erfahren Sie hier.
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Patientenverfügung
Juristischen Rat über die Rechtsschutzversicherung einholen
Mit einer Patientenverfügung soll festgelegt werden, welche Maßnahmen zur Lebenserhaltung wann getroffen oder unterlassen werden sollen. Dabei dürfen die Formulierungen nicht zu allgemein, aber auch nicht zu detailliert sein um anerkannt zu werden. Das stellte der Bundesgerichtshof in einem Urteil klar. Manche Rechtsschutzversicherungen übernehmen die …
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Rating
Diese BU-Tarife überzeugen Experten
Eine private Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) zählt zu den wichtigsten Policen überhaupt. Aber so verschieden wie das Leben der Versicherten, so verschieden sind auch die Tarife. Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat im Rahmen eines aktuellen Ratings BU- und Erwerbsunfähigkeitspolicen unter die Lupe genommen.
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Vorstandsvorsitzender der Allianz
Vertrag von Oliver Bäte vorzeitig verlängert
Keine personellen Veränderungen in der Unternehmensspitze soll es vorerst bei der Allianz geben. Der Aufsichtsrat hat den Vertrag des Vorstandsvorsitzenden, Oliver Bäte, vorzeitig für sechs Jahre verlängert.
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