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KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.
Zufriedene Kundin am Telefon: Der KI-Telefonassistent fonio nimmt Maklern Routine-Aufgaben ab.
© benzoix/Magnific
Zufriedene Kundin am Telefon: Der KI-Telefonassistent fonio nimmt Maklern Routine-Aufgaben ab.

Das Telefon klingelt ununterbrochen, während Sie im Kundengespräch sind. Ein Neukunde versucht, Sie zu erreichen, doch er landet nur in der Warteschleife. Ein Bestandskunde möchte schnell einen kleinen Schaden melden, aber Ihr Team ist mit der Vorbereitung komplexer Angebote beschäftigt.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Die Erwartungshaltung Ihrer Kunden ist klar: sofortige Erreichbarkeit und schneller Service. Gleichzeitig fressen administrative Routine-Aufgaben wertvolle Zeit, die Ihnen für qualifizierte Beratung und den Vertrieb fehlt.

Die smarte Lösung für Ihr Front-Office heißt fonio

Stellen Sie sich vor, jeder Anruf wird professionell entgegengenommen – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Genau hier setzt fonio an, der intelligente KI-Telefonassistent, der speziell entwickelt wurde, um den Arbeitsalltag in serviceintensiven Branchen wie dem Versicherungsmaklergeschäft zu revolutionieren.

Statt einer unpersönlichen Mailbox oder einer frustrierenden Warteschleife interagieren Ihre Kunden mit einer freundlichen und kompetenten KI-Stimme, die Routine-Anliegen sofort bearbeitet.

Der potenzielle Nutzen für Versicherungsmakler liegt auf der Hand.

Der fonio-Assistent kann:

  • Termine direkt in Ihrem Kalender buchen und dabei Ihre Verfügbarkeiten berücksichtigen.
  • Erste Informationen bei einer Schadenmeldung strukturiert aufnehmen und wichtige Hinweise zum weiteren Vorgehen geben.
  • Anfragen qualifizieren und gezielt an den richtigen Ansprechpartner in Ihrem Team weiterleiten.
  • Rund um die Uhr erreichbar sein und damit sicherstellen, dass Sie keine Neukundenanfrage oder dringende Meldung mehr verpassen.

Mehr Zeit für das Wesentliche: Beratung und Vertrieb

Indem fonio die alltäglichen, wiederkehrenden Anrufe automatisiert, schafft es wertvolle Freiräume für Sie und Ihre Mitarbeiter. Ihr Team wird spürbar entlastet und kann sich auf die Aufgaben konzentrieren, die wirklich menschliche Expertise erfordern: die persönliche Beratung Ihrer Kunden, die Entwicklung maßgeschneiderter Versicherungskonzepte und den aktiven Vertrieb.

Jeder Anruf wird von fonio automatisch transkribiert und die wichtigsten Informationen per E-Mail zusammengefasst oder direkt in Ihr bestehendes CRM-System eingespielt. Das sorgt für eine lückenlose Dokumentation und hocheffiziente Prozesse.

Einfach und kosteneffizient starten – ohne teures IT-Projekt

Während viele Unternehmen bei der Einführung von KI an komplexe, langwierige und teure IT-Projekte denken, beweist fonio das Gegenteil. Die Einrichtung ist denkbar einfach und in wenigen Minuten erledigt: Sie erwerben eine Telefonnummer über die Plattform, wählen eine Stimme aus und hinterlegen die wichtigsten Informationen und Regeln für Ihren individuellen Assistenten.

Schon ist er einsatzbereit. Mit transparenten Kosten von 30 bis 50 Cent pro Minute bietet fonio eine planbare und skalierbare Lösung, die einen sofort messbaren Geschäftsnutzen liefert – ganz ohne hohe Anfangsinvestitionen.

DSGVO-konform und sicher

Als Versicherungsmakler arbeiten Sie täglich mit hochsensiblen Kundendaten. Datenschutz hat daher oberste Priorität. Das Wiener Unternehmen fonio, gegründet von Daniel Keinrath und Matthias Gruber, hat das zur Grundlage seines Geschäftsmodells gemacht. Die gesamte Infrastruktur wird in Europa gehostet und alle Anrufe werden über Server in Nürnberg abgewickelt, um eine strikte Einhaltung der DSGVO-Richtlinien zu gewährleisten.

„Datenschutz ist essenziell für unser Geschäft. Ohne DSGVO-Konformität könnten wir in Europa nicht so schnell wachsen“, betont Mitgründer und Geschäftsführer Daniel Keinrath. Mit bereits über 300 Firmenkunden seit dem Start im September 2024 etabliert sich fonio als führender Anbieter im deutschsprachigen Raum.

Weitere Schritte in Planung

fonio plant bereits den nächsten Schritt: den Ausbau zu einer internationalen Omnichannel-Plattform, die neben dem Telefonassistenten auch WhatsApp, E-Mail und Chatbots integriert. Für Sie als Makler bedeutet das: Sie können Ihren Kunden künftig auf allen Kanälen einen einheitlichen und exzellenten Service bieten.

„Bis Ende des Jahres wird niemand mehr einen Unterschied zwischen der KI und echten Mitarbeitenden hören können“, ist sich Technikchef Matthias Gruber sicher. Warten Sie nicht länger auf die Zukunft der Kundenkommunikation. Gestalten Sie sie aktiv mit und verschaffen Sie sich den entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch mehr Effizienz, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

10 Prozent Rabatt für Pfefferminzia-Leser

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