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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Wie Vermittler ihre Gewerbekunden beraten und was sie sich von Versicherern wünschen

Für die Existenz des eigenen Gewerbes ist ein guter Versicherungsschutz entscheidend. Das zeigt sich insbesondere in Krisenzeiten – wie aktuell während der Corona-Pandemie. Wie Versicherungsmakler und -vermittler ihre Gewerbekunden grundsätzlich beraten und was sie sich von Versicherern wünschen, hat Pfefferminzia in einer Umfrage ermittelt.

Laut Versicherungsombudsmann

In diesen Sparten gab es 2019 die meisten Beschwerden

Gut 13.000 zulässige Beschwerden haben den Versicherungsombudsmann im vergangenen Jahr erreicht, 8 Prozent weniger als im Vorjahr. Die Beschwerden gegenüber Versicherungsvermittlern nahmen im gleichen Verhältnis ab – vor allem der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) freute sich über den „historisch niedrigen Stand“. Doch es gibt auch …

50 Prozent Zuwachs in einem Monat

Check24 meldet starken Zulauf bei Screensharing-Beratung

Derzeit muss der Versicherungsvertrieb wegen der Corona-Krise umdenken, um Kunden zu erreichen – und das Vergleichsportal Check24 will das nutzen, um sein eigenes digitales Beratungsangebot zu stärken. Wie das Unternehmen nun meldete, verzeichne das Portal eine stetig wachsende Nachfrage nach einer persönlichen Beratung per Screensharing …

Gewerbekunden

Steigende Wiederbeschaffungskosten in Corona-Zeiten – droht eine Unterversicherung?

Nach einem Versicherungsschaden, beispielsweise einem Brand auf dem Firmengelände, können die Wiederbeschaffungskosten von Einrichtungsgegenständen, Maschinen und Waren aufgrund der Corona-Krise gestiegen sein. Reicht die vereinbarte Preisdifferenzversicherung dann aus? Jörg Winkler, Vorstand des Assekuradeurs ConceptIF, erklärt in seinem Gastbeitrag, was es zu beachten gilt.

Umfrage

Nur 6 Prozent aller Schadenabwicklungen laufen papierlos ab

Wer im Schadenfall Geld von seiner Versicherung fordert, ist nur sehr selten auf rein digitalem Wege erfolgreich. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage des Digitalverbands Bitkom. In Sachen Digitalisierung gibt es bei den meisten Versicherern noch viel Luft nach oben.

Corona-Krise

Diese Policen greifen bei Cyberschäden im Homeoffice

Die Mehrheit der Deutschen arbeitet wegen der Corona-Krise derzeit im Homeoffice – und das hat sich natürlich auch unter Hackern herumgesprochen. Wie sich Arbeitnehmer in den eigenen vier Wänden ein sicheres digitales Büro aufbauen können und welche Rolle dabei verschiedene Versicherungen spielen, erklärt der digitale …

34f-Vermittler

Bundesrats-Ausschüsse lehnen Gesetzentwurf zum Aufsichtswechsel ab

Die Übertragung der Aufsicht über 34f-Vermittler auf die Bafin gerät ins Stocken. Der Finanzausschuss und der Wirtschaftsausschuss des Bundesrats haben den entsprechenden Gesetzentwurf abgelehnt. Und auch die Bundesländer Bayern und Nordrhein-Westfalen stellen sich quer. Welche Kritikpunkte es gibt.

Von Amazon lernen

Wie sich Vermittler in digitalen Ökosystemen positionieren sollten

Kunden haben heutzutage hohe Erwartungen an ihre Dienstleister, darunter auch an Makler und Versicherer: persönliche Angebote, schnelle Reaktion, ständige Verfügbarkeit, hohe Transparenz. Was die sogenannten digitalen Ökosysteme damit zu tun haben und wie sich Makler darin erfolgreich positionieren, erklärt Martin Baumann von Capgemini Invent, in …

Studie zeigt Besorgnis der Deutschen

So unterschiedlich denken Männer und Frauen über ihre Wohnträume

Während Frauen mehr Wert auf Naturnähe und eine gute Nachbarschaft legen, stören sich Männer häufiger am Straßenlärm – das will eine aktuelle Studie zum Thema Wohnträume der Deutschen herausgefunden haben. Gleichzeitig sehen mehr Frauen als Männer eine eigene Immobilie als Altersabsicherung an, teilt der Baufinanzierer …

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Helvetia hat eine neue Wohngebäudepolice gestartet und unterstützt Makler gleichzeitig in der Corona-Krise mit einen neuem Tool, HDI greift Maklern in Sachen digitale Beratung unter die Arme, die R+V versichert ab sofort Grundfähigkeiten, die LV 1871 hat ihre BU-Versicherung überarbeitet und aufgestockt, bei der Basler …

Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit

Diese EU-Tarife (über)erfüllen den Marktstandard

Von insgesamt 68 Tarifen zur Erwerbsunfähigkeitsversicherung (EU), die in Deutschland und Österreich erhältlich sind, erfüllen oder übertreffen weniger als die Hälfte, nämlich 31, den Marktstandard. Zu diesem Ergebnis gelangt eine aktuelle Analyse des Infima Instituts für Finanz-Markt-Analyse. Welche Anbieter danach überzeugen konnten, erfahren Sie hier.

Corona-Krise

Finanzielle Hilfe für Selbstständige im Überblick

Betriebsschließungen, wegbrechende Aufträge, Lieferengpässe: Die Corona-Krise bedroht viele Selbstständige, Kleinunternehmer und Freiberufler in ihrer beruflichen Existenz. Die Bundesregierung hat deshalb ein finanzielles Hilfspaket geschnürt. Die wichtigsten Infos finden Sie hier.

Die Typberatung

So unterschiedlich handeln Kunden in der Corona-Krise

Abstand halten, Kontakte einschränken, die Ungewissheit darüber, wie sich die kommenden Wochen und Monate entwickeln werden: Die Auswirkungen des Corona-Virus hat auf jeden enormen Einfluss. Zwar sitzen wir alle mehr oder weniger im selben Boot – trotzdem reagiert und agiert jede Person höchst unterschiedlich auf …

Gewerbeversicherung

„In Sachen Digitalisierung heißt es jetzt mitmachen“

Marc Gramlich und Damir Mitrovic erklären, wieso Vermittler jetzt auf digitale Prozesse setzen sollten und wie sie die Gewerbeplattform von Thinksurance dabei unterstützt.

Urteil

PKV-Beitragserhöhungen der Barmenia sind nicht rechtens

Nach der Axa hat auch nun auch die Barmenia in einem Rechtsstreit um Beitragserhöhungen in der privaten Krankenversicherung (PKV) eine Niederlage erlitten. Das Landgericht Frankfurt stufte die Beitragsanpassungen als nicht rechtens ein. Rechtsexperten gehen von weitreichenden Folgen für die gesamte Branche aus.

Analyse von Willis Towers Watson

„Altersvorsorge könnte in den Hintergrund geraten“

Die Deutschen sind sparbereiter, als sie wirklich sparen. Dieser Trend, den die Unternehmensberatung Willis Towers Watson schon seit einigen Jahren beobachte, könnte sich noch verschärfen. „Viele müssen kurzfristige finanzielle Einbrüche ausgleichen, die Altersvorsorge könnte in den Hintergrund geraten“ fürchtet Berater Wilhelm-Friedrich Puschinski – und lobt …

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Fahrradversicherungen – gibt es einen Corona-Effekt?

„Corona wird eine nachhaltige Wirkung haben“

Wie Vermittler ihre Gewerbekunden beraten und was sie sich von Versicherern wünschen

In diesen Sparten gab es 2019 die meisten Beschwerden

Check24 meldet starken Zulauf bei Screensharing-Beratung

Steigende Wiederbeschaffungskosten in Corona-Zeiten – droht eine Unterversicherung?

Nur 6 Prozent aller Schadenabwicklungen laufen papierlos ab

Diese Policen greifen bei Cyberschäden im Homeoffice

Bundesrats-Ausschüsse lehnen Gesetzentwurf zum Aufsichtswechsel ab

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„In Sachen Digitalisierung heißt es jetzt mitmachen“

PKV-Beitragserhöhungen der Barmenia sind nicht rechtens

„Altersvorsorge könnte in den Hintergrund geraten“